Wie Sophie den Tag mit Tolk2Go rettete
Wir haben eine Kundin, Sophie, die sich an einem Montagmorgen fast an ihrem Kaffee verschluckte, als sie eine dringende E-Mail las. Sie rief uns an und rief aus: "Ich brauche heute Morgen einen Dolmetscher! Man konnte die Panik in ihrer Stimme hören.
Sie erklärte: "Unser regulärer Dolmetscher ist unerwartet nicht verfügbar und wir konnten keinen Ersatz organisieren. Können Sie uns helfen - und zwar schnell?"
Ich sagte: "Natürlich, kein Problem!" Ich erklärte ihr, wie man einen Dolmetscher über unsere Website anfordert, und versicherte ihr: "Wir überwachen jede Anfrage, und bei dringenden Anfragen wie der Ihren setzen wir uns bei Bedarf direkt mit den Dolmetschern in Verbindung".
Das beruhigte Sophie. Ich fügte hinzu: "Klicken Sie einfach auf die grüne Schaltfläche - Ihre Anfrage wird sofort an mehrere Dolmetscher weitergeleitet."
Innerhalb von 30 Sekunden erstellte Sophie ein Konto und stellte eine Anfrage für einen vereidigten Englisch-Dolmetscher. Nur 10 Minuten später bestätigte der erste verfügbare Dolmetscher. Problem gelöst!
Diese 10 Minuten kamen ihr wie eine Ewigkeit vor, aber sie war erleichtert. Ihre Bürobesprechung konnte ohne Verzögerung stattfinden, und sie hatte den Tag gerettet.
Sophie bucht jetzt alle ihre Dolmetscher über Tolk2Go. Das ist einfach und schnell. Sie muss sich keine Sorgen machen, wenn ein Dolmetscher absagt, und sie kann rund um die Uhr über die Website einen Dolmetscher in mehr als 100 Sprachen buchen.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns hier kontaktieren.
