Comment Sophie a sauvé la mise avec Tolk2Go
Sophie, une de nos clientes, a failli s'étouffer avec son café un lundi matin en lisant un courriel urgent. Elle nous a appelés et s'est exclamée : "J'ai besoin d'un interprète ce matin !". On pouvait entendre la panique dans sa voix.
Elle explique : "Notre interprète habituel est inopinément indisponible et nous n'avons pas pu trouver de remplaçant. Pouvez-vous nous aider rapidement ?"
J'ai répondu : "Bien sûr, pas de problème !" Je lui ai expliqué comment soumettre une demande d'interprète via notre site web et l'ai rassurée : "Nous contrôlons chaque demande et, pour les demandes urgentes comme la vôtre, nous contacterons directement les interprètes si nécessaire.
Sophie est rassurée. J'ai ajouté : "Il vous suffit de cliquer sur le bouton vert - votre demande sera instantanément transmise à plusieurs interprètes".
En l'espace de 30 secondes, Sophie a créé un compte et soumis une demande d'interprète assermenté en anglais. Dix minutes plus tard, le premier interprète disponible a confirmé. Le problème est résolu !
Ces dix minutes lui ont paru une éternité, mais elle était soulagée. Sa réunion de travail s'est déroulée sans retard, et elle a sauvé la situation.
Sophie réserve désormais tous ses interprètes par l'intermédiaire de Tolk2Go. C'est simple et rapide. Elle n'a pas à s'inquiéter de l'annulation d'un interprète et peut en trouver un 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans plus de 100 langues.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter ici.
