Waarom een tolk boeken bij Tolk2Go?
In het kort: Tolk2Go helpt klanten bij het boeken van professionele tolken via een transparant platform met duidelijke procedures, professionele normen en respect voor vertrouwelijkheid. Onze rol is het ondersteunen van betrouwbare boekingen en duidelijke communicatie tussen klanten en tolken.
Onze toewijding aan kwaliteit en betrouwbaarheid
Als je een tolk boekt via Tolk2Go, maak je gebruik van een platform dat ontworpen is om professionele tolkdiensten te ondersteunen. We focussen op duidelijkheid, discretie en een vlotte coördinatie voor, tijdens en na elke opdracht.
De 99% Serviceverplichting
In de overgrote meerderheid van de boekingen verloopt alles soepel. In een klein aantal gevallen kan er zich een administratief probleem voordoen (bijvoorbeeld plannings- of communicatiefouten).
Als er iets onverwachts gebeurt, vragen we klanten om zo snel mogelijk contact op te nemen met Tolk2Go, bij voorkeur binnen een uur na de geplande starttijd. We zullen dan de situatie bekijken en ons best doen om eventuele platformgerelateerde of administratieve problemen op te lossen.
Voor zaken die direct te maken hebben met het tolken zelf, is rechtstreeks contact opnemen met de tolk vaak de snelste en meest effectieve oplossing.
Onze kernwaarden
- Integriteit: We werken transparant en communiceren duidelijk met zowel klanten als tolken.
- Naleving: We werken in overeenstemming met de geldende wetten en professionele voorschriften.
- Professionele normen: Tolken op Tolk2Go werken volgens erkende professionele en ethische normen.
- Service: We streven naar een langdurige, betrouwbare samenwerking met klanten en tolken.
- Vertrouwelijkheid: Privacy en discretie zijn fundamenteel bij alle tolkopdrachten.
Privacy en Vertrouwelijkheid
Vertrouwelijkheid is essentieel bij het tolken. Van tolken die werken via Tolk2Go wordt verwacht dat ze de professionele geheimhoudingsplicht respecteren. Gevoelige gesprekken worden met zorg en discretie behandeld.
