Het eerste volledig online tolkenbureau
Klanten vragen ons vaak "Hoe voorkom ik verrassingen bij het boeken van een tolk?", "Hoe snel reageert een tolk?" en "Waarom verschillen de uurtarieven?". Deze en nog veel meer vragen beantwoorden we graag.
Hoe snel reageren de tolken op een beschikbaarheidsaanvraag?
De tolken reageren altijd binnen een paar uur. Meestal zelfs binnen 20 minuten!
Waarom verschillen de uurtarieven van de tolken?
De tolken zijn freelancers en bepalen zelf hun uurtarieven. Sommige tolken vragen meer dan anderen.
Waarom verschillen de uurtarieven per situatie?
De situaties verschillen in intensiteit. Zo is simultaan tolken op een conferentie veel zwaarder dan tolken op een excursie. Hoe zwaarder het werk, hoe hoger het uurtarief.
Wat zijn de reiskosten?
De reiskosten bestaan uit de vervoerskosten en de kosten voor reistijd. De vervoerskosten zijn bijvoorbeeld de autokosten of de kosten voor het openbaar vervoer. Reizen kost de tolk ook tijd. Deze tijd moet worden betaald. Beide kosten zijn inbegrepen in het kilometertarief van de tolk. Dit tarief wordt ook door de tolken zelf bepaald.
Hoe wordt het all-in tarief berekend?
Het all-in tarief is inclusief tolken, reiskosten en servicekosten. Het is exclusief btw en exclusief meerwerk. De tolkkosten zijn minimaal 50 euro. Daarboven zijn de kosten per minuut. Reistijd en reiskosten zijn hemelsbreed per kilometer. De servicekosten van Tolk2Go komen bovenop alle andere kosten.
Hoe wordt het meerwerk berekend?
De meeste opdrachten worden precies volgens het all-in tarief uitgevoerd en afgerekend. (Let op: het tarief op de pagina met het tolkenoverzicht is exclusief btw. Dit doen we omdat voornamelijk bedrijven gebruik maken van onze diensten). Voor sommige opdrachten moet Tolk2Go achteraf meerwerk factureren. We kennen verschillende soorten meerwerk:
Zie "Hoe wordt voorbereidingstijd berekend?".
Diverse andere zaken. Zie "Welke andere kosten worden nog in rekening gebracht?".
Einde van de dienst. Zie "Wat als de tolkdienst langer duurt dan geboekt?".
Voor het meerwerk worden servicekosten in rekening gebracht.
Hoe wordt de voorbereidingstijd berekend?
Soms moet een tolk zich voorbereiden op een opdracht. Soms krijgt de tolk vooraf een briefing. Soms moet de tolk documenten doornemen. Soms moet de tolk zich inlezen over een specifiek onderwerp. Tolk2Go factureert dergelijk werk als voorbereidingstijd. Spreek van tevoren met de tolk af hoeveel tijd dit in beslag zal en mag nemen. N.B. Bij de notaris (het passeren van een akte) is de voorbereidingstijd inbegrepen in het uurtarief van de tolk.
Welke diverse andere zaken worden nog berekend?
Diverse andere zaken is een ruim begrip. Vaak gaat het om het gebruik van een fluisterset. Het kan ook een parkeervergoeding zijn, als die erg hoog is. Het kan ook iets anders zijn. Bespreek van tevoren met de tolk hoeveel het zal en mag kosten.
Wat als de tolkdienst langer duurt dan geboekt?
Als de tolkdienst LANGER duurt dan geboekt, brengt Tolk2Go de extra tijd in rekening. Houd er rekening mee dat sommige tolken ook andere afspraken hebben geboekt op dezelfde dag.
Wat als de tolkdienst korter duurt dan geboekt?
Als de tolkdienst korter duurt dan geboekt, brengt Tolk2Go het volledige bedrag in rekening. Dit komt omdat een tolk die tijd voor je heeft gereserveerd en geen andere opdrachten heeft aangenomen.
Ga naar www.Tolk2Go.com voer je gegevens in om een tolk te vinden en zie hoe de kosten worden opgebouwd. Om de totale kosten te zien, kun je naar de profielpagina van een tolk gaan en deze vinden onder het kopje "Boek mij".
