CBR Zasady odwoływania zleceń dla tłumaczy
Ważne: termin odwołania oraz kwota różnią się w zależności od rodzaju CBR zlecenia. Przed przyjęciem zlecenia sprawdź, które zasady mają zastosowanie.
Wytyczne dla tłumaczy pracujących za pośrednictwem Tolk2Go
Zasady w skrócie
Tolk2Go organizuje trzy rodzaje CBR zleceń. Nie wszystkie mają taki sam termin odwołania i tę samą kwotę. Odszukaj przyjęte zlecenie w tabeli.
| Rodzaj zlecenia | Odwołanie uznawane za spóźnione, jeśli nastąpi w ciągu | Kwota |
|---|---|---|
| Egzamin teoretyczny | 3 dni roboczych | € 118,50 |
| Egzamin praktyczny | 3 dni roboczych | € 287 |
| Jazda sprawdzająca | 5 dni roboczych | € 287 |
Kwoty i warunki mogą ulec zmianie. Zanim zaczniesz polegać na informacjach na tej stronie, zawsze sprawdź szczegóły zlecenia oraz najnowszy komunikat na platformie Tolk2Go.
Egzaminy praktyczne: wysokie koszty po stronie klienta
W przypadku egzaminu praktycznego stawką jest znacznie więcej niż tylko sala egzaminacyjna. Ośrodek szkoleniowy lub pracodawca wynajął pojazd, zaplanował pracę instruktora i często wycofał kierowcę z grafiku. Jeśli egzamin się nie odbędzie, koszty te i tak muszą zostać pokryte.
W tym sektorze łączny koszt egzaminu praktycznego, który się nie odbędzie, wynosi około € 540–€ 600: opłata egzaminacyjna, wynajem pojazdu, instruktor oraz wcześniejsza lekcja.
Utracony dzień szkoleniowy szacuje się na € 1000–€ 1500. W przypadku LZV koszt jest zatem znacznie wyższy.
Dlatego przyjmuj zlecenie na egzamin praktyczny tylko wtedy, gdy masz pewność, że zdołasz się stawić. Masz wątpliwości co do swojego harmonogramu, czasu dojazdu lub długości zlecenia? W takim razie go nie przyjmuj.
Najważniejsze zasady odwoływania zleceń
Jeśli między odwołaniem przez Ciebie zlecenia a egzaminem teoretycznym lub praktycznym pozostaną mniej niż 3 pełne dni robocze albo mniej niż 5 dni roboczych przed jazdą sprawdzającą, zostanie naliczona ta kwota.
Jeśli nie stawisz się na zleceniu bez wcześniejszego odwołania go w terminie, obowiązuje taka sama kwota jak w przypadku spóźnionego odwołania, a dodatkowo otrzymasz punkty karne wpływające na Twój wskaźnik rzetelności.
Zarówno okres 3, jak i 5 dni roboczych liczy się od poniedziałku do piątku. Weekendy i święta państwowe nie są wliczane.
Udowodniona siła wyższa, na przykład nagły przypadek medyczny, może zostać potraktowana inaczej, o ile zgłosisz to niezwłocznie i przedstawisz dokumentację potwierdzającą. Dotyczy to wszystkich trzech rodzajów zleceń.
Jak obliczyć termin
- Najpierw sprawdź, jaki masz typ zlecenia: egzamin teoretyczny, egzamin praktyczny czy ocenę umiejętności prowadzenia pojazdu. Terminy różnią się od siebie.
- Jako punkt wyjścia przyjmij dokładną datę i godzinę rozpoczęcia zlecenia.
- Odliczaj wstecz w dniach roboczych, od poniedziałku do piątku. Pomiń weekendy i dni ustawowo wolne od pracy.
- Anuluj zlecenie przez aplikację lub stronę internetową, gdy tylko dowiesz się, że nie dasz rady się stawić — tak jak w przypadku każdego zlecenia.
- Jeśli nie jest to już możliwe w terminie, zorganizuj tłumacza przysięgłego o równorzędnych kwalifikacjach do przejęcia zlecenia lub przedstaw ważne zaświadczenie lekarskie.
Siła wyższa i nagłe wypadki
W udokumentowanych przypadkach siły wyższej koszty mogą zostać umorzone — zarówno w przypadku egzaminu teoretycznego, egzaminu praktycznego, jak i oceny umiejętności prowadzenia pojazdu. Przykładami są nagły stan zagrożenia zdrowia lub inne poważne, nieprzewidziane zdarzenie, które uniemożliwia obecność.
- Anuluj przez aplikację lub stronę internetową, tak jak w przypadku każdego zlecenia.
- Wyjaśnij, co się stało i kiedy.
- Na prośbę przedstaw odpowiednie dowody.
- Nie zakładaj, że anulowanie zostanie zaakceptowane automatycznie.
- Poczekaj na potwierdzenie od zespołu Tolk2Go.
Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie i decyzja może zależeć od obowiązujących zasad CBR, czasu zgłoszenia oraz przedstawionych dowodów.
Anulowanie przez klienta
Jeśli klient anuluje zlecenie, zastosowanie mają standardowe zasady anulowania Tolk2Go. Jako tłumacz nie ponosisz z tego tytułu żadnej kary.
Zobacz FAQ Tolk2Go, aby sprawdzić warunki obowiązujące w przypadku anulowania przez klienta.
Co sprawdzić przed przyjęciem zlecenia
- Jaki to typ zlecenia — teoria, praktyka czy ocena umiejętności prowadzenia pojazdu — oraz jaki termin anulowania z nim współgra.
- Dokładną datę i godzinę rozpoczęcia zlecenia.
- Lokalizację i czas dojazdu. Ośrodki egzaminacyjne CBR rzadko znajdują się tuż za rogiem.
- Czy jesteś dostępny przez cały czas trwania. Egzamin praktyczny na samochód ciężarowy, autobus lub ciągnik trwa 85 minut (LZV 145 minut), a ocena umiejętności prowadzenia pojazdu około 2,5 godziny — plus wprowadzenie, omówienie po egzaminie, czas oczekiwania i dojazd.
- Czy Twoja przepustka tłumacza (tolkenpas) jest nadal ważna w dniu egzaminu.
- Czy jesteś w stanie przygotować się do zlecenia. Przyswojenie list terminologicznych i instrukcji roboczych stanowi część zlecenia i nie jest opcjonalne.
- Zachowaj potwierdzenie rezerwacji i powiązaną komunikację.
Najczęściej zadawane pytania
Czy ten sam termin obowiązuje w przypadku każdego zlecenia CBR?
Nie. W przypadku egzaminu teoretycznego i egzaminu praktycznego są to 3 dni robocze. W przypadku oceny umiejętności kierowania pojazdem obowiązuje dłuższy termin 5 dni roboczych. Zawsze sprawdzaj, jaki rodzaj zlecenia został przez Ciebie przyjęty.
Co się stanie, jeśli się nie stawię?
Obowiązuje taka sama kwota jak w przypadku późnego odwołania, a ponadto otrzymujesz dodatkowe punkty karne do oceny rzetelności.
Czy weekendy liczą się przy obliczaniu terminu?
Nie. Zarówno w przypadku 3, jak i 5 dni roboczych liczą się tylko dni od poniedziałku do piątku. Weekendy i dni wolne od pracy się nie liczą.
Co uznaje się za siłę wyższą?
Na przykład nagły wypadek medyczny lub inne poważne i nieprzewidziane zdarzenie. Każdy przypadek jest oceniany indywidualnie i może wymagać poparcia dowodami.
Kto ponosi koszty, jeśli klient odwoła zlecenie?
Obowiązują standardowe zasady anulowania rezerwacji Tolk2Go i jako tłumacz nie ponosisz kary finansowej. Sprawdź obowiązujące warunki rezerwacji, a w razie wątpliwości skontaktuj się z Tolk2Go.
Czy mogę poprosić Tolk2Go o potwierdzenie terminu?
Tak. Jeśli masz wątpliwości co do terminu odwołania swojego zlecenia, skontaktuj się z Tolk2Go przed odwołaniem lub przyjęciem zlecenia.
Czy kwoty mogą ulec zmianie?
Tak. Koszty i warunki CBR mogą ulec zmianie. Sprawdzaj najnowsze informacje oraz szczegóły bieżącego zlecenia na Tolk2Go.
Potrzebujesz pomocy lub masz wątpliwości?
Masz pytania dotyczące zlecenia CBR, terminu odwołania lub nagłego wypadku? Skontaktuj się z Tolk2Go tak szybko, jak to możliwe.
Korzystaj z Tolk2Go w drodze
Tolk2Go to nowoczesna internetowa agencja tłumaczy ustnych ze stroną internetową i aplikacją mobilną. Zarządzaj swoimi zleceniami tłumaczeniowymi, gdziekolwiek jesteś.
Pobierz aplikację Tolk2Go z Google Play.
Pobierz aplikację Tolk2Go z App Store.
Ta strona zawiera zestawienie wytycznych dotyczących odwoływania zleceń, które aktualnie mają zastosowanie do zleceń CBR za pośrednictwem Tolk2Go. Koszty, terminy i warunki mogą ulec zmianie. Zawsze sprawdzaj najnowsze informacje oraz bieżące potwierdzenie zlecenia.