Polityka prywatności

1. Zakres

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników usług serwisu Tolk2Go na całym świecie, w tym osób odwiedzających naszą stronę internetową, użytkowników naszych aplikacji mobilnych oraz użytkowników wszelkich powiązanych funkcji. Obejmuje ona zarówno klientów zamawiających usługi tłumaczeniowe, jak i tłumaczy oferujących swoje usługi za pośrednictwem platformy.

2. Administrator danych

Administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych jest:

3. Gromadzone przez nas dane

A. Dane, które nam przekazujesz

Gromadzimy dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie podaje podczas tworzenia lub aktualizacji konta albo korzystania z naszych usług, w tym:

• Imię i nazwisko
• Nazwa firmy (jeśli dotyczy)
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres
• Status VAT
• Szczegóły dotyczące płatności (tylko dla tłumaczy ustnych)
• Języki i obszary specjalizacji (tylko dla tłumaczy ustnych)
• Dokumentacja kwalifikacji, w tym odniesienia do źródeł publicznych (tylko dla tłumaczy ustnych)

B. Dane generowane w wyniku korzystania z usług

Kiedy korzystasz z platformy, gromadzimy dane transakcyjne i związane z korzystaniem z platformy, w tym:

• Rodzaj zamówionej lub świadczonej usługi
• Datę i godzinę rezerwacji
• Informacje dotyczące płatności i faktur
• Dane dotyczące lokalizacji, o ile mają one znaczenie dla danej usługi

C. Dane z innych źródeł

Możemy również otrzymywać dane z:

• Oceny i recenzje przesłane przez innych użytkowników
• Dostawców usług płatniczych i partnerów biznesowych
• Źródeł publicznie dostępnych, o ile zezwala na to prawo

D. Tłumacze, z którymi nawiązujemy kontakt za pośrednictwem źródeł publicznych

Zanim tłumacz zarejestruje się w naszym serwisie, możemy dodać go do naszego katalogu, korzystając z danych zawodowych uzyskanych ze źródeł publicznie dostępnych, aby móc oferować mu odpowiednie płatne zlecenia. W przypadku tych tłumaczy:

• Dane, które przechowujemy: imię i nazwisko, dane kontaktowe związane z działalnością zawodową (adres e-mail, numer telefonu), języki i obszary specjalizacji oraz źródło publiczne, z którego uzyskano te dane. Nie gromadzimy danych szczególnej kategorii (wrażliwych) w odniesieniu do tych profili.
• Źródło: publicznie dostępne źródła, takie jak rejestry tłumaczy publicznych i sądowych, bazy danych tłumaczy przysięgłych oraz katalogi stowarzyszeń zawodowych.
• Cel i podstawa prawna: kontaktujemy się z tłumaczami, przedstawiając im oferty płatnych zleceń tłumaczeń ustnych na zasadzie freelancera, dopasowanych do ich pary językowej i specjalizacji. Jest to działanie o charakterze zawodowym, a nie reklama komercyjna, i opiera się na naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), zrównoważonym poprzez ograniczenie przetwarzania do danych kontaktowych związanych z działalnością zawodową oraz zapewnienie łatwej możliwości rezygnacji.
• Twoje wybory i prawa: możesz w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw, nawet bez posiadania konta, odpowiadając „stop” na dowolną wiadomość e-mail z ofertą. Wówczas zaprzestaniemy kontaktowania się z Tobą, usuniemy Twój profil i dodamy Twoje dane do listy osób, z którymi nie należy się kontaktować (listy wykluczeń), aby przyszłe aktualizacje nie spowodowały ponownego dodania Ciebie do listy.
• Przechowywanie danych: dane są przechowywane tylko tak długo, jak długo pozostajesz potencjalnym kandydatem; w przypadku zgłoszenia sprzeciwu lub żądania usunięcia danych niezwłocznie je usuwamy i zachowujemy jedynie niezbędne minimum (np. Twój adres e-mail) na liście wykluczeń, aby zapewnić, że nie skontaktujemy się z Tobą ponownie.

4. W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Świadczenie usług: umożliwianie rezerwacji, kojarzenie użytkowników z tłumaczami oraz ułatwianie płatności
• Bezpieczeństwo i ochrona: zapobieganie oszustwom i poprawa bezpieczeństwa platformy
• Obsługa klienta: rozpatrywanie pytań, wniosków i skarg
• Zgodność z przepisami: wypełnianie obowiązków podatkowych, księgowych i regulacyjnych

5. Pliki cookie i technologie stron trzecich

Tolk2Go Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie do uwierzytelniania, analizy danych oraz zapewnienia funkcjonalności. Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.

6. Udostępnianie i ujawnianie danych

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w razie konieczności oraz w następujących sytuacjach:

• Z innymi użytkownikami: ograniczone informacje niezbędne do realizacji zlecenia tłumaczenia ustnego
• Informacje publiczne: recenzje i oceny, które użytkownicy decydują się opublikować
• Obowiązki prawne: zgodność z obowiązującymi przepisami prawa lub w ramach postępowań sądowych
• Za Państwa zgodą: w przypadku, gdy wyraźnie wyrazili Państwo zgodę na dodatkowe udostępnianie danych

7. Przechowywanie i usuwanie danych

Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak długo konto użytkownika pozostaje aktywne. Po usunięciu konta przechowujemy wyłącznie dane wymagane przez prawo (takie jak dokumentacja podatkowa i księgowa) przez okres do 10 lat. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

8. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych przysługują Państwu następujące prawa:

• Dostęp i przenoszenie danych: możesz zażądać kopii swoich danych osobowych
• Sprostowanie: zażądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Usunięcie: poprosić o usunięcie konta i danych osobowych
• Sprzeciw i skargi: zgłaszać zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych

W razie wątpliwości możesz również skontaktować się z holenderskim organem ochrony danych:

9. Aktualizacje niniejszej Polityki

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień w aplikacji. Dalsze korzystanie z Usług oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Pytania dotyczące prywatności lub ochrony danych można kierować na adres [email protected].

Dokumenty powiązane

Warunki umowne można znaleźć w naszych Warunkach korzystania z usługi.