أسئلة شائعة من العملاء حول حجز المترجمين الفوريين
غالباً ما يطرح علينا العملاء أسئلة مثل:
- «كيف أتجنب المفاجآت عند حجز مترجم فوري؟»
- «ما مدى سرعة استجابة المترجمين الفوريين؟»
- «لماذا تختلف أسعار الساعة؟»
إليك إجاباتنا الواضحة والصريحة:
ما مدى سرعة استجابة المترجمين الفوريين لطلبات التوفر؟
عادةً خلال ساعات قليلة—وغالباً في غضون 20 دقيقة!
لماذا تختلف أسعار الساعة للمترجمين الفوريين؟
جميع المترجمين الفوريين على منصتنا مستقلون. وهم يحددون أسعار الساعة الخاصة بهم بناءً على الخبرة والتوفر والتخصص.
لماذا تختلف الأسعار حسب التخصص؟
بعض المهام تتطلب جهداً أكبر. على سبيل المثال، الترجمة الفورية في مؤتمر أكثر كثافة من جولة بسيطة. متطلبات أكثر = سعر أعلى.
ما هي تكاليف السفر؟
تشمل تكاليف السفر المواصلات ووقت السفر. ويحتسب المترجمون الفوريون التكلفة لكل كيلومتر «في خط مستقيم»، ويحددون أسعار السفر الخاصة بهم بأنفسهم.
كيف يُحسب السعر الشامل كلياً؟
يشمل السعر الشامل كلياً وقت المترجم الفوري وتكاليف السفر والخدمة.
ما هو العمل الإضافي، وكيف تتم فوترته؟
تتبع معظم المهام السعر المحدد في العرض. ولكن في بعض الحالات—مثل الفترات الأطول أو التحضير الخاص—قد تصدر Tolk2Go فاتورة بالعمل الإضافي. راجع الأقسام التالية.
كيف يُحسب وقت التحضير؟
إذا احتاج المترجم الفوري إلى مراجعة المستندات أو حضور جلسات إحاطة أو البحث في موضوع ما، فستتم فوترة هذا الوقت كـ «تحضير». اتفقوا مسبقاً على المقدار المتوقع.
ما التكاليف الأخرى التي قد تُطبق؟
أمثلة: أجهزة الترجمة بالهمس (whisper sets)، أو رسوم مواقف السيارات المرتفعة، أو غيرها من الإضافات المتفق عليها. يُرجى مناقشة هذه الأمور مع مترجمك الفوري مسبقاً.
ماذا لو استغرقت الترجمة الفورية وقتاً أطول من المحجوز؟
سنصدر فاتورة بالوقت الإضافي. ولكن يُرجى الانتباه: قد يكون لدى بعض المترجمين الفوريين مواعيد أخرى، لذا يُرجى الالتزام بالمواعيد والتخطيط بدقة.
ماذا لو انتهت في وقت أبكر؟
ستتم فوترة المبلغ كاملاً على أي حال. لقد حجز المترجم الفوري وقته لموعدك ورفض مهام أخرى.
هل ترغب في معرفة التكاليف الإجمالية؟
تفضل بزيارة www.Tolk2Go.com واطلع على الملف التعريفي للمترجم الفوري. تظهر التكاليف أسفل «احجزني».
إذا كانت لديك أسئلة أخرى، يُرجى التواصل مع فريقنا، أو زيارة صفحة الأسئلة الشائعة للعملاء.
