Letzte Änderung: 17. Dezember 2025
Datum des Inkrafttretens: 7. Juni 2018

Kurz gesagt: Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Tolk2Go persönliche Daten sammelt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Tolk2Go verarbeitet personenbezogene Daten nur, um seine Dienste zu betreiben, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und sichere und zuverlässige Buchungen zwischen Nutzern und Dolmetschern zu gewährleisten.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Nutzer der Tolk2Go-Dienste weltweit, einschließlich der Besucher unserer Website, der Nutzer unserer mobilen Anwendungen und der Nutzer aller damit verbundenen Funktionen. Sie gilt sowohl für Kunden, die Dolmetscherdienste anfordern, als auch für Dolmetscher, die ihre Dienste über die Plattform anbieten.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche ist:

Tolk2Go B.V.
Keurenplein 41, Einheit D6834
1069 CD Amsterdam
Die Niederlande

3. Daten, die wir sammeln

A. Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Konto erstellen oder aktualisieren oder unsere Dienste nutzen, darunter:

• Name
• Firmenname (falls zutreffend)
• E-Mail Adresse
• Telefon-Nummer
• Anschrift
• MwSt.-Status
• Zahlungsangaben (nur für Dolmetscher)

B. Durch die Nutzung der Dienste erzeugte Daten

Wenn Sie die Plattform nutzen, erfassen wir transaktions- und nutzungsbezogene Daten, einschließlich:

• Art der angeforderten oder erbrachten Dienstleistung
• Datum und Uhrzeit von Buchungen
• Zahlungs- und Rechnungsinformationen
• Standortdaten, sofern sie für den Dienst relevant sind

C. Daten aus anderen Quellen

Wir können auch Daten aus folgenden Quellen erhalten:

• Von anderen Nutzern abgegebene Bewertungen und Rezensionen
• Zahlungsdienstleister und Geschäftspartner
• Öffentlich zugängliche Quellen, soweit gesetzlich zulässig

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Personenbezogene Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• Bereitstellung von Dienstleistungen: Ermöglichung von Buchungen, Zusammenführung von Nutzern mit Dolmetschern und Erleichterung von Zahlungen
• Sicherheit: Verhinderung von Betrug und Verbesserung der Sicherheit der Plattform
• Kundensupport: Bearbeitung von Fragen, Anfragen und Beschwerden
• Einhaltung von Gesetzen: Erfüllung von steuerlichen, buchhalterischen und gesetzlichen Verpflichtungen

5. Cookies und Technologien von Drittanbietern

Tolk2Go verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Authentifizierung, Analyse und Funktionalität. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unsererCookie-Richtlinie.

6. Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn es notwendig ist und in den folgenden Situationen:

• Mit anderen Nutzern: begrenzte Informationen, die zur Ausführung eines Dolmetschauftrags erforderlich sind
• Öffentliche Informationen: Rezensionen und Bewertungen, die Nutzer veröffentlichen möchten
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung geltender Gesetze oder Gerichtsverfahren
• Mit Ihrer Zustimmung: wenn Sie ausdrücklich in die Weitergabe von Daten eingewilligt haben

7. Aufbewahrung und Löschung von Daten

Personenbezogene Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Löschung des Kontos bewahren wir nur die gesetzlich vorgeschriebenen Daten (z. B. Steuer- und Buchhaltungsunterlagen) bis zu 10 Jahre lang auf. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte:

• Zugang und Übertragbarkeit: Verlangen Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Berichtigung: Verlangen Sie die Berichtigung von unrichtigen oder unvollständigen Daten
• Löschung: Verlangen Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten
• Einspruch und Beschwerden: Bedenken gegen die Datenverarbeitung äußern

Wenn Sie Bedenken haben, können Sie sich auch an die niederländische Datenschutzbehörde wenden:

Autoriteit Persoonsgegevens
P.O. Box 93374
2509 AJ Den Haag
Telefon: +31 (0)70 888 8500

9. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über In-App-Benachrichtigungen mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste bedeutet, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren.

Fragen zur Privatsphäre oder zum Datenschutz können an[email protected] gesendet werden.

Tolk2Go Bedingungen und Konditionen

Die Vertragsbedingungen entnehmen Sie bitte unserenAllgemeinen Geschäftsbedingungen.