Domande frequenti dei clienti sulla prenotazione di interpreti
I clienti ci pongono spesso domande come:
- «Come posso evitare sorprese quando prenoto un interprete?»
- «Quanto velocemente rispondono gli interpreti?»
- «Perché le tariffe orarie sono diverse?»
Ecco le nostre risposte chiare e trasparenti:
Quanto velocemente rispondono gli interpreti alle richieste di disponibilità?
Di solito entro poche ore, spesso entro 20 minuti!
Perché le tariffe orarie degli interpreti variano?
Tutti gli interpreti sulla nostra piattaforma sono liberi professionisti. Stabiliscono le proprie tariffe orarie in base all’esperienza, alla disponibilità e alla specializzazione.
Perché i prezzi variano in base alla specializzazione?
Alcuni incarichi sono più impegnativi. Ad esempio, l’interpretazione simultanea a una conferenza richiede un impegno maggiore rispetto a una semplice visita guidata. Più impegnativo = tariffa più alta.
Quali sono i costi di viaggio?
I costi di viaggio comprendono il trasporto e il tempo di viaggio. Gli interpreti applicano una tariffa al chilometro «in linea d’aria» e stabiliscono le proprie tariffe di viaggio.
Come viene calcolata la tariffa tutto compreso?
La tariffa tutto compreso include il compenso dell’interprete, le spese di viaggio e i costi di servizio.
Che cos’è il lavoro supplementare e come viene fatturato?
La maggior parte degli incarichi rispetta la tariffa preventivata. Ma in alcuni casi, come una durata superiore o una preparazione particolare, Tolk2Go potrebbe fatturare il lavoro supplementare. Consulta le sezioni successive.
Come viene calcolato il tempo di preparazione?
Se l’interprete deve esaminare documenti, partecipare a briefing o documentarsi su un argomento, questo tempo viene fatturato come «preparazione». Concorda in anticipo quanto tempo è previsto.
Quali altri costi potrebbero essere applicati?
Ad esempio: impianti per chuchotage (whisper set), costi elevati di parcheggio o altri extra concordati. Discutine preventivamente con il tuo interprete.
Cosa succede se l’incarico di interpretazione dura più del previsto?
Fattureremo il tempo supplementare. Nota bene: alcuni interpreti potrebbero avere altri impegni a seguire, quindi ti preghiamo di essere puntuale e di pianificare con precisione.
Cosa succede se finisce prima?
Ti verrà comunque addebitato l’intero importo. L’interprete ha riservato il tempo per il tuo appuntamento e ha rifiutato altri incarichi.
Vuoi visualizzare tutti i tuoi costi?
Visita www.Tolk2Go.com e consulta il profilo di un interprete. I costi sono mostrati sotto la voce «Prenotami».
Se hai altre domande, contatta il nostro team oppure visita la nostra pagina FAQ per i clienti.
