Laatst gewijzigd

Laatst gewijzigd op: 7 februari 2025

Ingangsdatum: 7 juni 2018

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van de diensten van Tolk2Go wereldwijd, inclusief onze website, apps en eventuele andere functies. Het heeft betrekking op alle gebruikers, inclusief aanvragers en aanbieders van tolkdiensten.

2. Gegevensbeheerder

Je gegevens worden beheerd door:
Tolk2Go B.V.
Keurenplein 41, Eenheid D6834
1069 CD Amsterdam, Nederland

3. Gegevens die we verzamelen

A. Gegevens die je verstrekt

Dit omvat informatie die je verstrekt wanneer je een account aanmaakt of bijwerkt, zoals:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mail
• telefoonnummer
• Adres
• BTW-status
• Betalingsgegevens (alleen voor tolken)

B. Gegevens die voortkomen uit diensten

We verzamelen transactiegegevens met betrekking tot je boekingen, waaronder:

• Type dienst
• Datum en tijd van boekingen
• Betalingsgegevens
• Locatiegegevens (indien van toepassing)

C. Gegevens uit andere bronnen

Dit omvat:

• Beoordelingen en recensies van andere gebruikers
• Betalingsproviders en zakelijke partners
• Openbaar beschikbare bronnen

4. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van diensten: Het verwerken van boekingen, het koppelen van gebruikers aan tolken en het faciliteren van betalingen.
• Veiligheid en beveiliging: Het monitoren van frauduleuze activiteiten en het verbeteren van de veiligheid van het platform.
• Klantenondersteuning: Gebruikers helpen met vragen en klachten.
• Wettelijke naleving: Zorgen voor naleving van fiscale en wettelijke voorschriften.

5. Cookies en technologieën van derden

Tolk2Go gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor verificatie, analyse en gepersonaliseerde ervaringen. Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

6. Delen en openbaar maken van gegevens

We kunnen gegevens delen in de volgende situaties:

• Met andere gebruikers: Beperkte details voor het faciliteren van diensten.
• Publiekelijk gedeelde informatie: Beoordelingen en beoordelingen van gebruikers.
• Juridische vereisten: Naleving van wetten en juridische procedures.
• Met jouw toestemming: Je gegevens worden alleen buiten de bovenstaande redenen gedeeld als je daar expliciet toestemming voor geeft.

7. Bewaren en verwijderen van gegevens

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, bewaren we alleen gegevens die wettelijk verplicht zijn (bijv. belastingregels) voor maximaal 10 jaar. Na deze periode worden alle gegevens geanonimiseerd of verwijderd.

8. Jouw rechten

Als gebruiker heb je de volgende rechten:

• Data Access & Portability: Je kunt een kopie van je opgeslagen gegevens opvragen.
• Correctie van gegevens: Als je gegevens onjuist zijn, kun je correcties aanvragen.
• Verwijdering van gegevens: Je kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van je account.
• Bezwaren & Klachten: Als je je zorgen maakt over onze gegevensverwerking, kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens op:

Postbus 93374, 2509 AJ DEN HAAG.
Telefoon: (+31) - (0)70 - 888 85 00
E-mail: [email protected]

9. Updates van dit beleid

We kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Significante wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of in-app meldingen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten, accepteer je het bijgewerkte beleid.

Neem voor vragen contact op met [email protected].

Tolk2Go Algemene voorwaarden

Lees voor meer informatie onze Algemene voorwaarden.