Over Jaap van den Eersten: medeoprichter & IT-architect van Tolk2Go
In het kort: Het technisch brein achter Tolk2Go. Met decennia aan ervaring bij IBM en TNO bouwde Jaap het platform dat realtime tolkboekingen mogelijk maakt — 24/7, in 190+ talen, in vijf landen.
Actief in Nederland, België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk
Jaap van den Eersten — de technologie achter het platform
Van idee naar innovatie
Jaap van den Eersten is medeoprichter en IT-architect van Tolk2Go — het platform dat tolkboekingen transformeert in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Samen met zijn zoon Kristian en zijn vrouw Svetlana Mikelevich bouwde Jaap een systeem dat zowel klanten als tolken 24/7 toegang geeft tot professionele tolkdiensten.
Wat Jaap onderscheidt, is de diepgaande technische expertise die hij meebracht naar het project. Met jarenlange ervaring bij IBM en TNO — twee van de meest veeleisende technologische omgevingen in Nederland — begreep Jaap hoe je systemen bouwt die betrouwbaar, schaalbaar en intuïtief zijn. Hij paste die kennis toe op een branche die decennialang nauwelijks was veranderd.
Wat Jaap heeft gebouwd
De kern van Tolk2Go: een systeem dat beschikbaarheidsaanvragen gelijktijdig naar meerdere tolken verstuurt en binnen enkele minuten bevestigde boekingen oplevert. Geen telefoontjes, niet wachten op terugbellen.
Een speciale mobiele app waarmee tolken hun agenda beheren, direct reageren op aanvragen en hun opdrachten bijhouden — allemaal vanaf hun telefoon.
Een responsieve website waar klanten tolkprofielen bekijken, geverifieerde reviews lezen, tarieven vergelijken en boeken — 24/7, vanaf elk apparaat, zonder registratiedrempels.
Directe pushmeldingen, e-mailbevestigingen en statusupdates houden zowel klanten als tolken bij elke stap op de hoogte — van aanvraag tot afronding.
Een transparant reviewsysteem gekoppeld aan Reviews.io. Elke review is geverifieerd en ongefilterd — vertrouwen opbouwen door eerlijke feedback.
Slim filteren op taal, specialisatie, locatie, beschikbaarheid en Rbtv-status. Klanten vinden binnen enkele seconden de juiste tolk voor hun specifieke situatie.
De achtergrond van Jaap
Voor Tolk2Go werkte Jaap jarenlang bij twee van de meest gerespecteerde technologieorganisaties van Nederland:
Enterprise-systemen, grootschalige infrastructuur en de discipline om technologie te bouwen die onder druk betrouwbaar moet werken. Jaaps ervaring bij IBM vormde zijn visie op systeemarchitectuur en uptime.
Toegepast onderzoek en innovatie bij de Nederlandse Organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek. Hier deed Jaap expertise op in het vertalen van complexe technologie naar praktische, gebruikersgerichte oplossingen.
Transparantie en fair play
Een van de kernwaarden van Tolk2Go — en een waarde die Jaap in de platformarchitectuur heeft verankerd — is transparantie. Elk onderdeel van het systeem is zo ontworpen dat klanten en tolken precies kunnen zien wat er gebeurt:
- Transparante prijzen: alle kosten zichtbaar vóór het boeken. Klik op het oranje vraagtekenicoontje voor een volledige specificatie — tarief van de tolk, voorbereiding, reiskosten, bemiddelingskosten
- Echte tolkprofielen: kwalificaties, certificeringen, taalcombinaties, sectorervaring en status als beëdigde tolk (Rbtv) — allemaal zichtbaar en controleerbaar
- Geverifieerde beoordelingen: 700+ ongefilterde beoordelingen op Reviews.io. Geen vooraf geselecteerde succesverhalen — elke beoordeling wordt gepubliceerd
- Eerlijke tarieven voor tolken: tolken bepalen hun eigen prijzen. Geen bemiddelingsbureau dat een verborgen marge inhoudt. Het platform laat precies zien waar het geld naartoe gaat
- Geen lock-in: geen contracten, geen abonnementen, geen minimumvolumes. De technologie is ontworpen voor flexibiliteit, niet voor afhankelijkheid
De rol van Jaap vandaag
Bij Tolk2Go blijft Jaap verantwoordelijk voor de technische ontwikkeling en het onderhoud van het hele platform — website, app, boekingsengine en backendsystemen. Zijn aandachtsgebieden zijn onder meer:
- Platformontwikkeling: continue verbetering van het boekingssysteem, de tolk-app en de interface voor klanten
- Systeembetrouwbaarheid: zorgen dat het platform 24/7 zonder onderbreking draait — want de behoefte aan een tolk houdt zich niet aan kantoortijden
- Automatisering: het bouwen van geautomatiseerde workflows die handmatige stappen voor zowel klanten als tolken verminderen
- Technologie-integratie: het integreren van nieuwe tools en mogelijkheden die de gebruikerservaring en de nauwkeurigheid van de matching verbeteren
- Beveiliging en gegevensbescherming: de gegevens van klanten en tolken veilig houden met beveiligingsnormen op enterpriseniveau
Veelgestelde vragen
Wat is de rol van Jaap bij Tolk2Go?
Jaap is de medeoprichter en IT-architect. Hij is verantwoordelijk voor de technische ontwikkeling en het onderhoud van het hele Tolk2Go-platform — inclusief de website, de tolk-app (iOS en Android), de boekingsengine, geautomatiseerde meldingen en de backendsystemen die alles 24/7 draaiende houden.
Welke technologische achtergrond heeft Jaap?
Jaap heeft jarenlange ervaring bij IBM (enterprisesystemen en -infrastructuur) en TNO (toegepast onderzoek en innovatie). Hij brengt technische normen op enterpriseniveau naar Tolk2Go — dezelfde discipline die wordt toegepast in grootschalige bedrijfs- en onderzoeksomgevingen.
Heeft Jaap het Tolk2Go-platform zelf gebouwd?
Jaap is de hoofdarchitect en heeft, samen met het IT-team, het kernplatform ontworpen en gebouwd. Hij blijft de technische ontwikkeling leiden, werkt samen met Kristian aan de commerciële kant en maakt gebruik van Svetlana’s inzichten als professionele tolk om ervoor te zorgen dat het platform aansluit bij de praktijk.
Is het Tolk2Go-platform beschikbaar als app?
Ja. Jaap en het team hebben speciale apps ontwikkeld voor zowel iOS als Android. Tolken gebruiken de app om hun planning te beheren en op tolkaanvragen te reageren. Klanten kunnen ook vanaf elk apparaat boeken via de mobielvriendelijke website.
Hoe werkt het boekingssysteem technisch?
Wanneer een klant een boekingsaanvraag verstuurt, identificeert het systeem passende tolken op basis van taal, specialisatie, locatie, beschikbaarheid en Rbtv-status. Aanvragen worden tegelijkertijd naar meerdere tolken verzonden. Tolken ontvangen pushmeldingen en kunnen deze direct accepteren of weigeren. Bevestigde boekingen worden automatisch verwerkt, waarbij alle details voor beide partijen zichtbaar zijn.
Is het platform veilig?
Ja. Jaap past beveiligingsnormen op enterpriseniveau toe die hij heeft ontwikkeld tijdens zijn jaren bij IBM en TNO. Gegevens van klanten en tolken worden beschermd met versleuteling volgens de industrienorm, veilige authenticatie en zorgvuldige gegevensverwerking conform de AVG-vereisten.
Hoe kan ik contact opnemen met het team van Tolk2Go?
Je kunt het team bereiken via de contactpagina. Of je nu technische vragen hebt over het platform of een samenwerking wilt bespreken, het team helpt je graag verder.
Ontdek meer
Hoe het idee voor Tolk2Go op kerstavond 2017 ontstond — het hele verhaal.
De realtime matchingtechnologie achter het platform.
Maak kennis met Kristian Koopman — medeoprichter en de commerciële drijvende kracht achter Tolk2Go.
Maak kennis met Svetlana Mikelevich — tolk met 20+ jaar ervaring.