Over Jaap van den Eersten: Medeoprichter & IT-architect van Tolk2Go
Kort gezegd: het technische brein achter Tolk2Go. Met tientallen jaren ervaring bij IBM en TNO heeft Jaap het platform gebouwd dat het mogelijk maakt om 24/7 in realtime tolken te boeken — in 190+ e talen, in vijf landen.
Actief in Nederland, België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk
Jaap van den Eersten — de technologie achter het platform
Van idee tot innovatie
Jaap van den Eersten is medeoprichter en IT-architect van Tolk2Go — het platform dat het boeken van tolken in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland op zijn kop zet. Samen met zijn zoon Kristian en zijn vrouw Svetlana Mikelevich heeft Jaap een systeem opgezet waarmee zowel klanten als tolken 24/7 toegang hebben tot professionele tolkdiensten.
Wat Jaap zo bijzonder maakt, is de diepgaande technische expertise die hij in het project heeft ingebracht. Met jarenlange ervaring bij IBM en TNO – twee van de meest veeleisende technologische omgevingen in Nederland – begreep Jaap hoe je systemen bouwt die betrouwbaar, schaalbaar en intuïtief zijn. Hij paste die kennis toe op een sector die al decennia lang nauwelijks was veranderd.
Wat Jaap heeft gebouwd
De kern van Tolk2Go: een systeem dat beschikbaarheidsaanvragen tegelijk naar meerdere tolken stuurt en binnen enkele minuten bevestigde boekingen terugstuurt. Geen telefoontjes, geen wachten op terugbelverzoeken.
Een speciale mobiele app waarmee tolken hun agenda kunnen beheren, direct op aanvragen kunnen reageren en hun opdrachten kunnen volgen — allemaal vanaf hun telefoon.
Een responsieve website waar klanten tolkprofielen kunnen bekijken, geverifieerde beoordelingen kunnen lezen, tarieven kunnen vergelijken en boekingen kunnen doen — 24/7, vanaf elk apparaat, zonder dat je je hoeft te registreren.
Directe pushmeldingen, bevestigingsmails en statusupdates houden zowel klanten als tolken bij elke stap op de hoogte — van aanvraag tot voltooiing.
Een transparant beoordelingssysteem dat is gekoppeld aan Reviews.io. Elke beoordeling wordt gecontroleerd en is ongefilterd — zo bouwen we vertrouwen op door eerlijke feedback.
Slim filteren op taal, specialisatie, locatie, beschikbaarheid en Rbtv-status. Klanten vinden binnen enkele seconden de juiste tolk voor hun specifieke situatie.
Jaaps achtergrond
Voordat hij bij Tolk2Go aan de slag ging, werkte Jaap jarenlang bij twee van de meest gerespecteerde technologiebedrijven van Nederland:
Systemen op bedrijfsniveau, grootschalige infrastructuur en de discipline om technologie te bouwen die ook onder druk betrouwbaar moet werken. Jaaps ervaring bij IBM heeft zijn benadering van systeemarchitectuur en uptime gevormd.
Toegepast onderzoek en innovatie bij de Nederlandse Organisatie voor Toegepast Wetenschappelijk Onderzoek. Hier ontwikkelde Jaap expertise in het vertalen van complexe technologie naar praktische, gebruikersgerichte oplossingen.
Transparantie en eerlijkheid
Een van de kernwaarden van Tolk2Go — en een die Jaap in de platformarchitectuur heeft ingebouwd — is transparantie. Elk onderdeel van het systeem is zo ontworpen dat klanten en tolken precies kunnen zien wat er gebeurt:
- Transparante prijzen: alle kosten zijn zichtbaar voordat je boekt. Klik op het oranje vraagtekenpictogram voor een volledig overzicht — tolkentarief, voorbereiding, reiskosten, bemiddelingskosten
- Echte profielen van tolken: kwalificaties, certificaten, talencombinaties, ervaring in de sector en beëdigde (Rbtv) status — allemaal zichtbaar en controleerbaar
- Geverifieerde beoordelingen: 700+ ongefilterde beoordelingen op Reviews.io. Geen zorgvuldig geselecteerde getuigenissen — elke beoordeling wordt gepubliceerd
- Eerlijke tarieven voor tolken: tolken bepalen zelf hun prijzen. Geen bureau dat stiekem een deel afroomt. Het platform laat precies zien waar het geld naartoe gaat
- Geen vastzitten: geen contracten, geen abonnementen, geen minimumvolumes. De technologie is ontworpen voor flexibiliteit, niet voor afhankelijkheid
Jaaps rol vandaag
Bij Tolk2Go blijft Jaap verantwoordelijk voor de technische ontwikkeling en het onderhoud van het hele platform — website, app, boekingssysteem en backend-systemen. Zijn aandachtsgebieden zijn onder andere:
- Platformontwikkeling: het boekingssysteem, de tolken-app en de klantinterface steeds verder verbeteren
- Systeembetrouwbaarheid: ervoor zorgen dat het platform 24/7 zonder onderbrekingen draait – want de behoefte aan tolken houdt zich niet aan kantooruren
- Automatisering: het opzetten van geautomatiseerde workflows die handmatige stappen verminderen voor zowel klanten als tolken
- Technologie-integratie: het integreren van nieuwe tools en mogelijkheden die de gebruikerservaring en de nauwkeurigheid van de matching verbeteren
- Beveiliging en gegevensbescherming: het veilig houden van klant- en tolkgegevens met beveiligingsmaatregelen volgens bedrijfsstandaarden
Veelgestelde vragen
Wat is de rol van Jaap bij Tolk2Go?
Jaap is medeoprichter en IT-architect. Hij is verantwoordelijk voor de technische ontwikkeling en het onderhoud van het hele Tolk2Go -platform — inclusief de website, de tolk-app (iOS en Android), het boekingssysteem, de automatische meldingen en de backend-systemen die ervoor zorgen dat alles 24/7 blijft draaien.
Welke technische achtergrond heeft Jaap?
Jaap heeft jarenlange ervaring bij IBM (bedrijfssystemen en infrastructuur) en TNO (toegepast onderzoek en innovatie). Hij past bij Tolk2Go de technische normen van bedrijfsniveau toe — dezelfde strenge eisen die gelden in grote bedrijfs- en onderzoeksomgevingen.
Heeft Jaap het Tolk2Go -platform zelf gebouwd?
Jaap is de hoofdarchitect en heeft samen met het IT-team het kernplatform ontworpen en gebouwd. Hij blijft de technische ontwikkeling leiden, werkt samen met Kristian aan de commerciële kant en maakt gebruik van Svetlana’s inzicht als professionele tolk om ervoor te zorgen dat het platform voldoet aan de behoeften in de praktijk.
Is het Tolk2Go -platform beschikbaar als app?
Ja. Jaap en het team hebben speciale apps ontwikkeld voor zowel iOS als Android. Tolken gebruiken de app om hun agenda te beheren en op aanvragen te reageren. Klanten kunnen ook vanaf elk apparaat boeken via de mobielvriendelijke website.
Hoe werkt het boekingssysteem technisch gezien?
Als een klant een boekingsaanvraag verstuurt, zoekt het systeem geschikte tolken op basis van taal, specialisatie, locatie, beschikbaarheid en Rbtv-status. Aanvragen worden tegelijk naar meerdere tolken gestuurd. Tolken krijgen pushmeldingen en kunnen direct accepteren of afwijzen. Bevestigde boekingen worden automatisch verwerkt, waarbij alle details voor beide partijen zichtbaar zijn.
Is het platform veilig?
Ja. Jaap past beveiligingsmaatregelen toe die voldoen aan de normen voor grote bedrijven, ontwikkeld tijdens zijn jaren bij IBM en TNO. Gegevens van klanten en tolken worden beschermd met versleuteling volgens de industriestandaard, veilige authenticatie en zorgvuldige omgang met gegevens, in overeenstemming met de AVG-vereisten.
Hoe kan ik contact opnemen met het Tolk2Go -team?
Je kunt het team bereiken via de contactpagina. Of je nu technische vragen hebt over het platform of een samenwerking wilt bespreken, het team helpt je graag verder.
Ontdek meer
Hoe Tolk2Go op kerstavond 2017 werd opgericht — het volledige verhaal.
De realtime matchingtechnologie achter het platform.
Maak kennis met Kristian Koopman — medeoprichter en de drijvende kracht achter Tolk2Go.
Maak kennis met Svetlana Mikelevich — tolk met meer dan 20 jaar ervaring.