Boekingen, kosten, annuleringen, no-shows en CBR-regels

Tolk2Go is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je kunt op elk moment online reserveren.

Er is dagelijks ondersteuning beschikbaar. De reactietijden kunnen variëren, afhankelijk van het tijdstip en de aard van je verzoek.

Ja. Je kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week reserveren, ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagen.

Of er een tolk beschikbaar is, hangt af van de taal, de locatie en het tijdstip.

Kies de taal, datum, tijd, locatie en situatie, en dien je aanvraag vervolgens in via Tolk2Go.

Je boeking is definitief zodra deze via het platform is bevestigd.

Tolken ter plaatse is beschikbaar in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland en bepaalde regio’s in Frankrijk.

Ja. Telefonische en videotolken zijn in heel Europa beschikbaar.

Bij standaardboekingen wel. Nadat je je aanvraag hebt ingediend, kun je uit de beschikbare opties je favoriete tolk kiezen.

Als je voorkeursvertaler niet beschikbaar is, blijft je aanvraag mogelijk actief, zodat andere geschikte vertalers nog kunnen reageren.

Uitzondering voor CBR-boekingen: nee. Bij CBR-tolkboekingen volg je niet de normale procedure waarbij je zelf een tolk kiest.

Bij standaardboekingen wel, maar pas nadat de boeking is bevestigd en eventuele betalingen of goedkeuringen voor de factuur zijn afgerond.

Zodra dat is gebeurd, krijg je de contactgegevens van de tolk. Direct contact vóór de bevestiging is niet mogelijk.

Uitzondering voor CBR-boekingen: rechtstreeks contact vooraf tussen kandidaat en tolk maakt geen deel uit van het standaardproces.

Het indienen van een verzoek om een tolk is altijd gratis.

Als er geen tolk je aanvraag bevestigt, krijg je daar een e-mailbericht over.

Je kunt dan een nieuwe aanvraag indienen met een andere datum, tijd, locatie, taal of dialect. De beschikbaarheid hangt af van de details van de aanvraag en kan niet worden gegarandeerd.

We ondersteunen 190+ talen. Bekijk hier alle beschikbare talen.

Nee. Tolk2Go biedt tolkdiensten aan, dus ondersteuning bij gesproken taal, geen schriftelijke vertaaldiensten.

Voor schriftelijke vertalingen verwijzen we je door naar urgentvertalen.nl.

Voor afspraken bij een notaris, advocaat/rechtbank en het CBR is een beëdigd tolk vereist. Tolk2Go koppelt je automatisch aan beëdigde tolken wanneer je een van deze situaties selecteert.

Controleer voor andere situaties zelf of een beëdigd tolk vereist is – bijvoorbeeld bij de betreffende organisatie, via Google of een andere AI. Gebruik indien nodig het filter ‘Kwalificaties’ in de zoekresultaten om het relevante register voor beëdigde tolken te selecteren.

Tolken bepalen hun eigen uurtarief op basis van ervaring, specialisatie en beschikbaarheid. Om de actuele tarieven voor jouw taal, datum en soort tolkopdracht te bekijken, kun je zoeken op Tolk2Go. Je kunt de beschikbare tolken en tarieven vergelijken voordat je boekt; dit kost meestal minder dan een minuut.

Reiskosten worden berekend op basis van afstand en reistijd en worden, indien van toepassing, meegenomen in het reiskostentarief van de tolk.

Tolken, eventuele reiskosten, servicekosten en btw. Extra werk buiten de afgesproken omvang, zoals een langere duur of extra voorbereiding, is niet inbegrepen.

Als er voorbereidingstijd nodig is, kan die apart in rekening worden gebracht. Over eventuele voorbereidingstijd en -kosten moet van tevoren afspraken worden gemaakt.

De tarieven voor beëdigde notariële tolken beginnen bij € 280 exclusief btw, exclusief reiskosten, reistijd en servicekosten.

Dit basistarief is inclusief de voorbereiding en het opstellen van maximaal twee akten, bijvoorbeeld een overdrachtsakte en een hypotheekakte.

Voor extra akten of een langere duur kan een toeslag gelden.

Voor een exacte prijs kun je een aanvraag voor een notaris-tolk indienen via Tolk2Go.com. Je ziet de volledige kosten voordat je bevestigt.

Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht als de opdracht langer duurt dan geboekt. De tolk is niet verplicht om langer te blijven dan oorspronkelijk afgesproken.

Je betaalt nog steeds het volledige opgegeven bedrag voor de bevestigde boeking.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van alle boekingsgegevens voordat je de boeking bevestigt.

Dit omvat de juiste taal of talen, datum, tijd, adres, contactgegevens, soort situatie en eventuele opmerkingen die relevant zijn voor de opdracht.

Voor CBR-boekingen geldt dit ook voor het juiste examentype, de examenlocatie, de examendatum en -tijd, en het kandidaatnummer.

Onjuiste of onvolledige boekingsgegevens kunnen leiden tot vertragingen, extra kosten, gevolgen bij annulering of het mislukken van de opdracht. Tolk2Go is niet verantwoordelijk voor boekingsgegevens die door de klant onjuist zijn ingevoerd.

Meestal wordt een wijziging in een bevestigde boeking gezien als een annulering van de oorspronkelijke boeking, gevolgd door een nieuwe aanvraag.

Dit geldt met name voor wijzigingen in de datum, het tijdstip of de locatie.

De standaard annuleringsvoorwaarden gelden, tenzij er duidelijk sprake is van een specifieke uitzondering.

Nee. Afspraken die rechtstreeks met de tolk zijn gemaakt — via de telefoon, een app, e-mail of persoonlijk — zijn volgens onze voorwaarden niet geldig.

De tolk is niet bevoegd om namens Tolk2Go in te stemmen met een wijziging van de datum, een nieuwe afspraak of een annulering. Een informele afspraak met de tolk ontslaat je niet van de annuleringsverplichting.

Alleen wijzigingen die via de website of app van Tolk2Go worden verwerkt, zijn bindend. Dit geldt ook voor annuleringen en het verzetten van afspraken.

Een wijziging binnen 48 uur voor aanvang wordt beschouwd als een annulering van de oorspronkelijke boeking (volledig bedrag, inclusief reistijd en reiskosten), gevolgd door een nieuwe aanvraag, ongeacht hoe dit is gecommuniceerd.

Als het adres niet klopt, blijft dit de verantwoordelijkheid van de klant.

Als het adres alleen binnen dezelfde stad verandert, stuur dan een e-mail naar [email protected]. In sommige gevallen kan Tolk2Go het adres aanpassen zonder dit als een annulering te beschouwen.

Als het nieuwe adres in een andere stad of regio ligt, wordt dit normaal gesproken gezien als een annulering van de oorspronkelijke boeking, gevolgd door een nieuwe aanvraag.

Dan gelden de standaard annuleringsvoorwaarden.

Als de datum of het tijdstip niet klopt, wordt dit meestal gezien als een wijziging van de bevestigde boeking.

Dat betekent dat de oorspronkelijke boeking meestal moet worden geannuleerd en dat er een nieuwe aanvraag moet worden ingediend voor de juiste datum of tijd.

De standaard annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing.

Kleine praktische details die de boeking niet wezenlijk veranderen, kunnen meestal nog wel worden aangepast.

Voorbeelden hiervan zijn toeganggegevens, de naam van de afdeling, het kamernummer, opmerkingen voor de contactpersoon of routebeschrijvingen.

Deze praktische aanpassingen worden niet automatisch als een annulering beschouwd.

Nee. Ingrijpende wijzigingen in boekingen worden niet informeel via de telefoon afgehandeld.

Om veiligheids- en nauwkeurigheidsredenen moeten belangrijke wijzigingen in je boeking via de juiste schriftelijke of online procedure worden afgehandeld.

Dit helpt fouten en geschillen over wat er oorspronkelijk was geboekt te voorkomen.

Zodra een boeking is bevestigd, wisselen de klant en de toegewezen tolk alle documenten of opdrachtmaterialen rechtstreeks met elkaar uit. Tolk2Go ontvangt, stuurt door, bewaart of verstrekt deze materialen niet.

Dit geldt voor alle soorten materiaal, zoals voorbereidingsdocumenten, dossiers, akten, presentaties, foto’s, identiteitsbewijzen en visitekaartjes. Elke deelnemer beslist normaal gesproken zelf of hij of zij het gevraagde materiaal verstrekt.

Als in de opdrachtomschrijving expliciet staat dat bepaalde documenten of materialen vereist zijn, wordt van de tolk verwacht dat hij of zij aan die opdrachtvereiste voldoet.

Standaardregel: Je kunt tot 48 uur voor de geplande starttijd kosteloos annuleren.

Extra regel: Je hebt ook een annuleringsperiode van 2 uur na het boeken.

Als je buiten deze termijnen annuleert, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht, inclusief eventuele reistijd en reiskosten, indien van toepassing.

Annuleringen moeten via de website of app worden gedaan. Verzoeken via de telefoon of e-mail gelden niet als geldige annulering.

Overmacht, zoals ziekte, weersomstandigheden of reisverstoringen, ontslaat je niet automatisch van annuleringskosten. De standaard annuleringsvoorwaarden blijven van toepassing.

Deze annuleringsvoorwaarden worden tijdens het boekingsproces getoond en herhaald in bevestigingsmails. Door je boeking af te ronden, bevestig je dat je ze hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

Het verzetten van een afspraak wordt beschouwd als een annulering van de oorspronkelijke boeking, gevolgd door een nieuwe aanvraag.

1. Annuleer de huidige boeking
2. Dien een nieuwe aanvraag voor een tolk in voor de gewenste datum, tijd of locatie

De standaard annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing, inclusief de 48-uursregel.

Uitzondering voor CBR-examenkandidaten: de standaard annuleringsvoorwaarden van Tolk2Go gelden hier niet. Voor CBR-boekingen gelden aparte regels.

Ja. Als een tolk een bevestigde boeking afzegt, doet Tolk2Go zijn best om een vervanger te vinden, maar dit kan niet worden gegarandeerd tegen hetzelfde tarief of dezelfde prijs.

Als er geen vervanger kan worden geregeld, worden er geen kosten in rekening gebracht of krijg je het volledige bedrag terug.

Uitzondering voor CBR-examenboekingen: als de tolk binnen 72 uur voor aanvang van het examen afzegt, moet je zelf een nieuwe tolk aanvragen via Tolk2Go.com. Tolk2Go zal je betaling volledig terugbetalen. Daarna geldt de gebruikelijke CBR-vervolgprocedure.

Als je opmerkingen of klachten hebt over de opdracht, moet je die binnen 7 dagen na de opdracht melden. Na deze termijn wordt de opdracht als voltooid en geaccepteerd beschouwd.

Als je niet tevreden bent over de prestaties, de professionaliteit of het gedrag van de tolk tijdens de opdracht, wordt van je verwacht dat je eerst probeert de kwestie rechtstreeks en op professionele wijze met de tolk op te lossen.

Als dat het probleem niet oplost, of als de klacht betrekking heeft op betaling, de omvang van de opdracht, veiligheid of naleving van de wet, stuur je klacht dan binnen 7 dagen na de opdracht schriftelijk naar [email protected]. Voeg eventueel ondersteunend bewijsmateriaal toe, zoals e-mails, screenshots of schriftelijke bevestigingen.

Na 7 dagen wordt de opdracht als voltooid en geaccepteerd beschouwd.

Een klacht leidt niet automatisch tot terugbetaling of schadevergoeding. Elke klacht wordt afzonderlijk beoordeeld.

Als jij of een andere vereiste deelnemer niet komt opdagen of niet bereikbaar is op het geplande tijdstip van aanvang, kan dit worden beschouwd als een no-show.

In dat geval kan het volledige geboekte bedrag in rekening worden gebracht.

Dit geldt ook als de tolk wel aanwezig of bereikbaar is zoals afgesproken, maar de klant afwezig of niet bereikbaar is.

Vertraging betekent niet automatisch dat je niet komt opdagen.

Als je vertraging hebt, neem dan zo snel mogelijk na de boekingsbevestiging rechtstreeks contact op met de tolk.

Een vertraging betekent niet automatisch dat je niet hoeft te betalen. Als de opdracht alsnog wordt uitgevoerd, blijven de normale boekingsvoorwaarden van kracht.

Ja. Bij telefonische en videoreserveringen moet je gedurende het gehele gereserveerde tijdsbestek bereikbaar blijven.

Als je op het geplande tijdstip niet belt, opneemt, verbinding maakt of op een andere manier deelneemt, kan de afspraak worden beschouwd als een no-show.

Om problemen te voorkomen, test je je telefoon, videolink of app van tevoren.

Als de tolk niet komt opdagen voor de bevestigde boeking, worden er geen kosten in rekening gebracht of krijg je het volledige bedrag terug.

Een simpele vertraging is niet automatisch hetzelfde als een no-show. Als de tolk alleen vertraging heeft, probeer dan eerst rechtstreeks contact op te nemen met de tolk.

Als de tolk nog steeds afwezig of onbereikbaar is en de opdracht niet kan worden uitgevoerd, neem dan contact op met Tolk2Go en meld dit binnen 7 dagen.

Als de tolk vertraging heeft, neem dan eerst rechtstreeks contact op met de tolk via de contactgegevens die je na de bevestiging van de boeking hebt gekregen.

Een vertraging betekent niet automatisch dat de tolk niet komt opdagen.

Als de vertraging invloed heeft op de afgesproken omvang of duur van de opdracht, meld dit dan binnen 7 dagen na de opdracht aan Tolk2Go.

Als de tolk ter plaatse is of bereikbaar is voor een boeking op afstand, loopt de geboekte tijd gewoon door.

Als de klant er nog niet klaar voor is, wordt de geboekte tijd niet automatisch opgeschort en blijven de betalingsverplichtingen gewoon bestaan.

Als de andere partij niet komt opdagen of onbereikbaar blijft, geldt de normale no-show-regeling.

Bij no-shows door de klant kan het volledige geboekte bedrag alsnog in rekening worden gebracht.

Bij no-shows van de tolk worden er geen kosten in rekening gebracht of krijg je je geld terug.

Jij bent verantwoordelijk voor de technische installatie. Test het van tevoren om problemen te voorkomen.

Tolk2Go fungeert als een platform dat klanten en zelfstandige freelance tolken met elkaar in contact brengt.

Tolk2GoDe aansprakelijkheid van is beperkt tot de directe dienst die via het platform is geboekt. Indirecte, incidentele of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste afspraken of bedrijfsonderbreking, is uitgesloten.

De tolken op Tolk2Go werken als zelfstandige freelancers. Mocht er tijdens de opdracht een probleem ontstaan, dan wordt van jou en de tolk verwacht dat jullie eerst proberen de kwestie rechtstreeks en op professionele wijze op te lossen.

Als een directe oplossing niet mogelijk is, of als het probleem invloed heeft op de afgesproken opdrachtomvang, betalingsvoorwaarden, veiligheid of naleving van de wet, neem dan binnen 7 dagen na afloop van de opdracht contact op met [email protected].

Voeg eventueel bewijsmateriaal toe, zoals e-mails, screenshots of schriftelijke bevestigingen. Na 7 dagen wordt de opdracht als voltooid en geaccepteerd beschouwd.

Via iDEAL, Bancontact, Sofort, PayPal of een bankoverschrijving.

Particuliere klanten betalen meestal het volledige bedrag vooraf. Afhankelijk van het soort dienst kan er een aanbetaling gelden, waarbij het resterende bedrag na afloop van de opdracht wordt voldaan.

Boekingen voor CBR-examens: particuliere klanten betalen altijd het volledige bedrag vooraf. Er geldt geen aanbetalingsregeling.

Zakelijke klanten kunnen na een goedkeuringsproces een factuur ontvangen. Tolk2Go kan vooruitbetaling vragen als het bedrijf niet voldoende kan worden geverifieerd, bijvoorbeeld op basis van een inschrijving bij de Kamer van Koophandel, btw-nummer, bedrijfs-e-mailadres of website.

De geldende betalingsvoorwaarden worden tijdens het boekingsproces weergegeven.

Bedrijven kunnen binnen 7 dagen na de factuurdatum betalen.

Tijdens de stap waarin je de factuurgegevens bevestigt in het boekingsproces.

Een terugbetaalbaar bedrag na annulering wordt binnen drie werkdagen na de annulering teruggestort. Een eventueel ongebruikt terugbetaalbaar voorschot na afloop van een opdracht wordt binnen drie werkdagen na voltooiing van de opdracht en na verwerking van eventueel extra werk teruggestort. Deze termijnen zijn inclusief de verwerkingstijd v Tolk2Go en eventuele vertraging bij de betalingsprovider.

Een terugbetaling wordt binnen drie werkdagen na de betreffende gebeurtenis teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode: bij annulering gaat het om een geannuleerde aanvraag of boeking, en bij afronding om een ongebruikte, terugbetaalbare aanbetaling. Deze termijn is inclusief de verwerkingstijd v Tolk2Go en eventuele vertraging bij de betalingsprovider.

De aanbetaling kan een terugbetaalbare borg bevatten voor eventuele overuren of andere extra kosten. Een eventueel ongebruikt saldo van de borg krijg je binnen drie werkdagen na afloop van de opdracht terug. Een terugbetaalbaar bedrag na annulering krijg je binnen drie werkdagen na de annulering terug. Deze termijnen zijn inclusief de verwerkingstijd v Tolk2Go en eventuele vertraging bij de betalingsprovider.

Als je een factuur voor een individuele boeking wilt maken, open je de betreffende boeking in de Tolk2Go -gebruikersapp, pas je de factuurgegevens aan en sla je ze op. Kies daarna ‘Factuur opnieuw verzenden’.

De gecorrigeerde PDF wordt naar het e-mailadres voor facturen gestuurd, waar je hem kunt downloaden.

Het wijzigen van de accountgegevens alleen is mogelijk niet voldoende om de factuur voor een bestaande boeking bij te werken. Neem contact op met de klantenservice als het bewerken of opnieuw versturen niet lukt.

Bij notarisafspraken wordt de pro-forma-factuur ongeveer tien minuten na de bevestiging van je afspraak automatisch als PDF naar je e-mailadres gestuurd.

Je kunt de afspraak ook openen in de Tolk2Go -app, de factuurgegevens bekijken of aanpassen en vervolgens ‘Factuur ophalen’ selecteren. De PDF wordt naar het factuur-e-mailadres gestuurd, waar je hem kunt downloaden.

Kijk even in je spamfolder en neem contact op met de klantenservice als je de e-mail nog steeds niet hebt ontvangen.

Je kunt reserveren via onze homepage of via de speciale CBR-reserveringspagina.

Volg deze stappen:

1. Kies Nederlands + je eigen taal.
2. Kies CBR als situatie.
3. Selecteer het juiste examentype dat in het boekingsproces wordt weergegeven.
4. Voer de juiste locatie, datum en tijd in.
5. Vul het CBR-kandidatennummer van de kandidaat in het veld 'Referentienummer' in.
6. Dien je aanvraag in via Tolk2Go.

Je boeking is pas definitief als deze via het platform is bevestigd en de betaling is voltooid, indien nodig.

Ja. Het CBR-kandidatennummer is verplicht bij het boeken van een CBR-tolk.

Vul dit nummer tijdens het boeken in het veld 'Referentienummer' in.

Als het kandidaatnummer ontbreekt of onjuist is, kan dit de boeking vertragen of een correcte afhandeling onmogelijk maken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van alle CBR-boekingsgegevens.

Dit omvat het juiste examentype, de locatie, de datum, het tijdstip en het kandidaatnummer.

Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot vertragingen, extra kosten of het uitvallen van de tolkdienst. Tolk2Go is niet verantwoordelijk voor boekingsgegevens die door de klant verkeerd zijn ingevoerd.

Als je examendatum, -tijd, -locatie of andere examendetails veranderen, moet je dit zelf rechtstreeks met CBR regelen.

Een wijziging bij CBR betekent niet automatisch dat je tolkreservering via Tolk2Go ook wordt aangepast.

Als je CBR-examen verandert, moet je je tolkreservering ook apart aanpassen of annuleren via Tolk2Go, volgens de geldende reserveringsregels van CBR.

Voor CBR-boekingen gelden de standaard annuleringsregels van Tolk2Go niet.

De volgende CBR-specifieke regels gelden:

• Meer dan 1 week voor het examen: je kunt een nieuwe afspraak maken zonder dat er annuleringskosten voor de tolk in rekening worden gebracht.
• Minder dan 1 week voor het examen: zowel de examengelden als de tolkkosten worden in rekening gebracht.
• Als je niet komt opdagen: zowel de examengelden als de kosten voor de tolk worden in rekening gebracht.

Als je je examen bij CBR verplaatst, wordt je tolkboeking bij Tolk2Go niet automatisch mee verplaatst.

Als de tolk een bevestigde CBR-boeking binnen 72 uur voor aanvang van het examen annuleert, moet je een nieuwe aanvraag voor een tolk indienen via Tolk2Go.

Tolk2Go krijg je het bedrag voor de tolk volledig terug.

Vervolgens geldt de gebruikelijke CBR-vervolgprocedure.

Als je te laat bent, moet je rechtstreeks contact opnemen met CBR.

Tolk2Go De CBR-examenprocedure, de starttijd of de beslissing over je deelname kunnen niet worden gewijzigd.

De beschikbaarheid van tolken en de gevolgen voor de betaling blijven onderworpen aan de geldende CBR-boekingsregels.

De tolk is er alleen om tijdens het examen neutraal mondeling te tolken.

De tolk mag geen antwoorden uitleggen, de kandidaat coachen, helpen met de inhoud van het examen of de betekenis van officiële termen veranderen.

Sommige Nederlandse termen moet je zelf begrijpen en worden tijdens het examen niet vertaald. De officiële terminologielijsten moet je van tevoren bestuderen.

De tolk is aanwezig tijdens het volledige CBR-examen. Het CBR bepaalt de exacte duur.

Alleen de CBR-examens die worden aangeboden in het boekingsproces van Tolk2Go kunnen via dit interpretatieproces worden geboekt.

Voorbeelden hiervan zijn theorie-examens, rijgeschiktheidsbeoordelingen en vaarbewijsexamens.

Als een type praktijkexamen of een andere CBR-dienst niet in het boekingsproces wordt weergegeven, maakt deze geen deel uit van dit standaard boekingsproces via een tolk.

Voor het boeken van een CBR-tolk geldt een aparte tariefstructuur en de prijzen beginnen meestal bij € 238.

Het uiteindelijke bedrag hangt af van het specifieke type CBR-boeking en de geldende boekingsdetails die tijdens het boekingsproces worden weergegeven.

Voor privé-CBR-boekingen moet het volledige bedrag meestal vooraf worden betaald.

Je kunt in je boekingsopmerkingen een voorkeur aangeven, bijvoorbeeld wat betreft accent, geslacht, regio of culturele achtergrond.

Dergelijke voorkeuren kunnen echter niet worden gegarandeerd.

De beschikbaarheid hangt af van de tolken die op dat moment beschikbaar zijn voor de gevraagde taal, datum, tijd, locatie en het soort boeking.

Nee. Er wordt waar mogelijk rekening gehouden met je voorkeuren, maar die zijn nooit gegarandeerd.

Een boeking hangt af van de beschikbaarheid van tolken en de normale procedure van het platform.

Nee. Tolken op Tolk2Go werken als zelfstandige freelancers.

Tolk2Go [email protected] is een platform dat klanten in contact brengt met zelfstandige tolken voor mondelinge tolkdiensten.

De tolk blijft zelf professioneel verantwoordelijk voor zijn of haar eigen voorbereiding, planning, reizen en uitvoering van de opdracht.

Tolk2Go heeft geen tolken in dienst en presenteert hen niet als medewerkers of vertegenwoordigers in een dienstverband.

Tolk2Go blijft verantwoordelijk voor het platformproces, het boekingsproces en de betalingsafhandeling binnen de afgesproken reikwijdte.

Reisproblemen, parkeerproblemen, vertragingen in het openbaar vervoer of soortgelijke zaken blijven de eigen verantwoordelijkheid van de tolk.

Een vertraging betekent niet automatisch dat de tolk niet komt opdagen. Als de opdracht alsnog wordt uitgevoerd, gelden de normale boekingsvoorwaarden.

Als de vertraging invloed heeft op de afgesproken omvang of het resultaat van de opdracht, kun je dit binnen 7 dagen melden via Tolk2Go.

Ja. Als je je account opschort, worden je boekingen geannuleerd, maar blijft je profiel behouden. Als je je account verwijdert, worden je persoonlijke gegevens verwijderd, met uitzondering van de informatie die wettelijk verplicht is.

Nee. Tolk2Go stelt geen tolkapparatuur ter beschikking.

In sommige gevallen kan een tolk misschien een fluisterset of andere apparatuur meenemen. Dit moet van tevoren worden afgesproken en er kunnen extra kosten aan verbonden zijn.

Beëdigde tolken zijn gebonden aan een beroepsgeheim.