Tolk2Go apporte le service d'Airbnb au monde de l'interprétation : pour les entreprises, les municipalités et les clients privés

Tolk2Go... il est temps de secouer le secteur de l'interprétation aux Pays-Bas

Tolk2Go est né de la combinaison de tous les éléments positifs du secteur de l'interprétation et de solutions simples à tous les éléments qui ne fonctionnaient pas bien.

Notre histoire commence avec Svetlana Mikelevich. Le premier des trois éléments puissants qui ont contribué à la tempête parfaite qui a secoué le secteur de l'interprétation. Et nous en avions bien besoin !

Svetlana a plus de 20 ans d'expérience en tant qu'interprète russo-néerlandaise et a tout vu et tout vécu. Elle a personnellement constaté que les services publics, autrefois efficaces, s'érodent et que les services d'interprétation sont peu à peu confiés à de grands intermédiaires. Se concentrant principalement sur les grands contrats gouvernementaux, ces sociétés n'accordent que peu d'attention aux entreprises et aux clients privés.

L'expérience et la perspicacité de Svetlana ont été la force motrice de Tolk2Go. En tant qu'interprète, elle a dû faire des pieds et des mains pour obtenir un bon tarif. Un tarif que mérite un interprète compétent, qualifié et expérimenté. Et ce, alors que les clients qu'elle rencontrait payaient en réalité beaucoup trop cher, pour des services lourds, bureaucratiques et inférieurs aux normes.

En outre, il y avait souvent un manque total de transparence concernant le prix. Les clients ne savaient généralement pas à l'avance combien coûterait le service d'interprétation - jusqu'à ce qu'ils reçoivent la facture... Et lorsqu'ils avaient trouvé un interprète qui leur plaisait, le système de réservation rendait souvent très difficile, voire impossible, d'engager à nouveau cette personne. L'interprète et le client devaient se frayer un chemin à travers les méandres de la bureaucratie. D'un pilier à l'autre, pendant des jours et des jours. Pour finalement s'entendre dire : "Non, ce n'est pas possible !".

Il est aussi facile et rapide de réserver un service d'interprétation qu'un AirBnB - à un prix équitable pour le client ET pour l'interprète !

L'idée de Tolk2Go est née du désir de résoudre les problèmes mentionnés ci-dessus et d'autres encore ; des solutions qui n'intéressaient pas les grandes agences d'interprétation. Nous avons décidé de créer une sorte de site AirBnB pour les interprètes.... une boutique en ligne où les clients peuvent réserver un excellent service d'interprétation à un prix équitable. Rapide et facile à utiliser :

• N'IMPORTE QUEL client (privé ou professionnel) peut trouver des interprètes qualifiés.
• Les interprètes peuvent accepter des missions à un tarif convenable (que nos interprètes déterminent eux-mêmes !).

C'était notre rêve.

Grâce à une technologie intelligente et facile à utiliser, ce rêve est devenu réalité avec Tolk2Go....

Jaap van den Eersten est marié à Svetlana, ce qui constitue la deuxième partie de la tempête parfaite. Il travaille dans le secteur des technologies de l'information depuis de nombreuses années, dont plusieurs décennies chez IBM et TNO. Il est le maître d'œuvre technique de la plateforme Tolk2Go. Son expérience dans la maîtrise de systèmes complexes s'est avérée particulièrement utile. Il a réussi à intégrer dans le système des technologies nouvelles et évolutives. Il n'aime rien tant que de peaufiner et de trouver la solution parfaite aux problèmes techniques afin que les utilisateurs puissent se servir de la technologie sans problème. Convivialité et intuitivité...

La troisième pièce du puzzle qui complète la tempête parfaite est Kristian Koopman, le fils de Svetlana. Il est arrivé aux Pays-Bas à l'âge de quatre ans et connaît par expérience les difficultés auxquelles sont confrontés les nouveaux arrivants. Il sait ce que c'est que d'être un étranger à l'école et de devoir relever des défis. S'adapter, apprendre la langue, adopter des habitudes et passer des examens. Passer par le processus d'intégration pour... apporter une contribution fructueuse à la société ! Il montre comment réussir en tant que nouvel arrivant.

En novembre 2018, après un an de préparation, Tolk2Go a été lancé. Par le biais du site web Tolk2Go.com, les 50 premiers interprètes assermentés se sont inscrits presque immédiatement. Il existe également une application pour interprètes, que l'on peut trouver dans l'App Store d'Apple et sur Google Play.

RÉSERVER DIRECTEMENT UN INTERPRÈTE

Tout le monde aime Tolk2Go, parce que tout le monde y gagne et y paie un tarif équitable !

Et maintenant, en 2024, nous faisons un nouveau pas en avant. Nous voulons secouer le secteur de l'interprétation. Le nombre d'interprètes dans notre base de données est passé de 50 à plus de 900, et nous recevons chaque mois de plus en plus de demandes d'interprétation. Les clients attribuent presque toujours 5 étoiles au service d'interprétation. Des services d'interprétation de haute qualité à un prix équitable, tant pour nos clients que pour nos interprètes.

Depuis les récentes modifications de la loi sur l'intégration, nous travaillons avec les municipalités pour aider les nouveaux arrivants à s'intégrer avec autant de succès que Kristian.

Souplesse et rapidité de mise en relation avec un interprète. Liberté de choix de l'interprète et conseils d'interprétation adaptés à la culture. Et un tarif équitable pour l'interprète. En bref, une excellente collaboration ! Martine Pieters Coordinatrice de l'équipe d'intégration à la municipalité de Leeuwarden

Essayez Tolk2Go... Nous pourrons toujours discuter d'un contrat équitable par la suite...

Les entreprises qui font appel aux interprètes de Tolk2Go sont très satisfaites de la rapidité, de la commodité et de la transparence des prix.

Comparaison de la plateformeTolk2Go avec d'autres fournisseurs de services d'interprétation