Ostatnio zmodyfikowano: 17 grudnia 2025
Data wejścia w życie: 7 czerwca 2018 r.

W skrócie: Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Tolk2Go gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe podczas korzystania z naszej platformy. Tolk2Go przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu obsługi swoich usług, przestrzegania zobowiązań prawnych oraz zapewnienia bezpiecznych i niezawodnych rezerwacji między użytkownikami a tłumaczami.

1. Zakres

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników usług Tolk2Go na całym świecie, w tym odwiedzających naszą stronę internetową, użytkowników naszych aplikacji mobilnych i użytkowników wszelkich powiązanych funkcji. Obejmuje ona zarówno klientów zamawiających usługi tłumaczeń ustnych, jak i tłumaczy oferujących swoje usługi za pośrednictwem platformy.

2. Administrator danych

Administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych jest:

Tolk2Go B.V.
Keurenplein 41, Unit D6834
1069 CD Amsterdam
Holandia

3. Gromadzone przez nas dane

A. Dane podane przez użytkownika

Gromadzimy dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie podaje podczas tworzenia lub aktualizowania konta lub korzystania z naszych usług, w tym:

• Imię i nazwisko
• Nazwa firmy (jeśli dotyczy)
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres
• Status VAT
• Szczegóły płatności (tylko tłumacze ustni)

B. Dane generowane podczas korzystania z Usług

Podczas korzystania z platformy gromadzimy dane transakcyjne i związane z użytkowaniem, w tym

• Rodzaj zamówionej lub świadczonej usługi
• Data i godzina rezerwacji
• Informacje o płatnościach i fakturach
• Dane dotyczące lokalizacji, jeśli są istotne dla usługi

C. Dane z innych źródeł

Możemy również otrzymywać dane z

• Oceny i recenzje przesłane przez innych użytkowników
• Dostawców usług płatniczych i partnerów biznesowych
• publicznie dostępnych źródeł, jeśli jest to dozwolone przez prawo

4. Jak wykorzystujemy dane użytkownika

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach

• Świadczenie usług: umożliwianie rezerwacji, dopasowywanie użytkowników do tłumaczy i ułatwianie płatności.
• Bezpieczeństwo i ochrona: zapobieganie oszustwom i poprawa bezpieczeństwa platformy
• Obsługa klienta: obsługa pytań, wniosków i skarg
• Zgodność z prawem: spełnianie obowiązków podatkowych, księgowych i regulacyjnych

5. Pliki cookie i technologie stron trzecich

Tolk2Go wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do uwierzytelniania, analizy i funkcjonalności. Preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać za pomocą ustawień przeglądarki. Więcej informacji można znaleźć w naszejPolityce plików cookie.

6. Udostępnianie i ujawnianie danych

Udostępniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne i w następujących sytuacjach:

• innym użytkownikom: ograniczone informacje wymagane do wykonania zlecenia tłumaczenia ustnego
• Informacje publiczne: recenzje i oceny, które użytkownicy zdecydują się opublikować
• Zobowiązania prawne: zgodność z obowiązującymi przepisami lub postępowaniami prawnymi
• Za zgodą użytkownika: w przypadku, gdy użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na dodatkowe udostępnianie danych.

7. Przechowywanie i usuwanie danych

Dane osobowe są przechowywane, dopóki konto użytkownika pozostaje aktywne. Po usunięciu konta przechowujemy wyłącznie dane wymagane przez prawo (takie jak dokumentacja podatkowa i księgowa) przez okres do 10 lat. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

8. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Dostęp i możliwość przenoszenia: żądanie kopii swoich danych osobowych
• Korekta: żądanie korekty niedokładnych lub niekompletnych danych
• Usunięcie: żądanie usunięcia konta i danych osobowych użytkownika
• Sprzeciw i skargi: zgłaszanie wątpliwości dotyczących przetwarzania danych.

W razie wątpliwości można również skontaktować się z holenderskim organem ochrony danych:

Autoriteit Persoonsgegevens
P.O. Box 93374
2509 AJ Haga
Telefon: +31 (0)70 888 8500

9. Aktualizacje niniejszej Polityki

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Istotne zmiany będą przekazywane za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomień w aplikacji. Dalsze korzystanie z Usług oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Pytania dotyczące prywatności lub ochrony danych można przesyłać na adres[email protected].

Tolk2Go Warunki

Warunki umowne znajdują się w naszymRegulaminie.