Porquê reservar um intérprete com a Tolk2Go?
Em resumo: a Tolk2Go ajuda os clientes a reservar intérpretes profissionais através de uma plataforma transparente com procedimentos claros, normas profissionais e respeito pela confidencialidade. O nosso papel é apoiar reservas fiáveis e uma comunicação clara entre clientes e intérpretes.
O nosso compromisso com a qualidade e a fiabilidade
Quando reserva um intérprete através da Tolk2Go, está a utilizar uma plataforma concebida para apoiar serviços de interpretação profissionais. Nós nos concentramos na clareza, na discrição e na coordenação harmoniosa antes, durante e depois de cada trabalho.
O compromisso de 99% de serviço
Na grande maioria das marcações, tudo corre bem. Num pequeno número de casos, pode ocorrer um problema administrativo (por exemplo, erros de agendamento ou de comunicação).
Em caso de imprevisto, pedimos aos clientes que entrem em contacto com a Tolk2Go o mais rapidamente possível, de preferência no prazo de uma hora antes da hora de início prevista. Nessa altura, analisaremos a situação e faremos o nosso melhor para resolver qualquer problema administrativo ou relacionado com a plataforma.
Para questões diretamente relacionadas com a interpretação em si, contactar diretamente o intérprete é muitas vezes a solução mais rápida e eficaz.
Os nossos valores fundamentais
- Integridade: Trabalhamos de forma transparente e comunicamos claramente com clientes e intérpretes.
- Conformidade: Trabalhamos de acordo com as leis e regulamentos profissionais aplicáveis.
- Normas profissionais: Os intérpretes da Tolk2Go trabalham de acordo com as normas profissionais e éticas reconhecidas.
- Serviço: O nosso objetivo é uma cooperação duradoura e fiável com clientes e intérpretes.
- Confidencialidade: A privacidade e a discrição são fundamentais em todos os trabalhos de interpretação.
Privacidade e confidencialidade
A confidencialidade é essencial na interpretação. Os intérpretes que trabalham através do sítio Tolk2Go devem respeitar as obrigações de confidencialidade profissional. As conversas sensíveis são tratadas com cuidado e discrição.
