Como simplificámos a reserva de intérpretes
As vantagens das sessões de brainstorming
Reservar um intérprete é agora incrivelmente simples: introduza os seus critérios de pesquisa, clique no botão verde e receba uma lista de intérpretes disponíveis. Rápido e fácil!
Mas nem sempre foi assim. Nos primeiros tempos, os clientes podiam reservar intérpretes diretamente, mas a disponibilidade dos intérpretes estava muitas vezes desactualizada ou incorrecta. Muitos esqueciam-se de atualizar o seu calendário manualmente, o que levava à perda de ligações e à frustração.
Queríamos resolver este problema. Durante várias sessões intensas de brainstorming, explorámos a possibilidade de sincronizar calendários, mas as preocupações com a privacidade tornavam isso impraticável.
Por isso, inventámos uma solução mais inteligente: os intérpretes recebem agora pedidos de reserva em tempo real e podem responder instantaneamente com "sim" ou "não".
O utilizador vê imediatamente quem está disponível e pode selecionar o intérprete mais adequado à sua situação. A maioria das reservas é confirmada no prazo de uma hora - muitas vezes em minutos.
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O que os nossos clientes dizem
"Ótimo serviço, arranjado rapidamente. Muito obrigado! Serviço de topo!" - Okan
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