Последнее изменение: 17 декабря 2025 г.
Дата вступления в силу: 7 июня 2018 г.

Вкратце: Эта политика конфиденциальности объясняет, как Tolk2Go собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, когда вы пользуетесь нашей платформой. Tolk2Go обрабатывает персональные данные только для предоставления своих услуг, соблюдения юридических обязательств и обеспечения безопасного и надежного бронирования между пользователями и переводчиками.

1. Сфера применения

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех пользователей услуг Tolk2Go по всему миру, включая посетителей нашего веб-сайта, пользователей наших мобильных приложений и пользователей любых связанных с ними функций. Она распространяется как на клиентов, запрашивающих услуги устного перевода, так и на переводчиков, предлагающих свои услуги через платформу.

2. Контроллер данных

Контролером данных, ответственным за обработку персональных данных, является:

Tolk2Go B.V.
Keurenplein 41, Unit D6834
1069 CD Амстердам
Нидерланды

3. Собираемые нами данные

A. Данные, которые вы предоставляете

Мы собираем личные данные, которые вы добровольно предоставляете при создании или обновлении учетной записи или при использовании наших услуг, включая:

• Имя
• Название компании (если применимо)
• адрес электронной почты
• номер телефона
• Адрес
• Статус НДС
• Платежные реквизиты (только для переводчиков)

B. Данные, полученные в результате использования услуг

Когда вы пользуетесь платформой, мы собираем транзакционные и связанные с использованием данные, включая:

• Тип запрашиваемой или предоставляемой услуги
• Дата и время бронирования
• Информация о платежах и счетах
• Данные о местоположении, если это имеет отношение к услуге.

C. Данные из других источников

Мы также можем получать данные из:

• Рейтинги и отзывы, представленные другими пользователями
• Поставщики платежных услуг и деловые партнеры
• общедоступных источников, если это разрешено законом.

4. Как мы используем ваши данные

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Предоставление услуг: обеспечение бронирования, подбор переводчиков для пользователей и осуществление платежей.
• Безопасность и защита: предотвращение мошенничества и повышение безопасности платформы
• Поддержка клиентов: обработка вопросов, запросов и жалоб
• Соблюдение правовых норм: выполнение налоговых, бухгалтерских и нормативных обязательств.

5. Файлы cookie и сторонние технологии

Tolk2Go использует файлы cookie и аналогичные технологии для аутентификации, аналитики и функциональности. Вы можете управлять предпочтениями в отношении файлов cookie через настройки вашего браузера. Для получения дополнительной информации см. нашуПолитику использования файлов cookie.

6. Обмен данными и раскрытие информации

Мы делимся личными данными только в случае необходимости и в следующих ситуациях:

• С другими пользователями: ограниченная информация, необходимая для выполнения задания по устному переводу.
• Публичная информация: отзывы и оценки, которые пользователи решили опубликовать
• Юридические обязательства: соблюдение действующего законодательства или судебные разбирательства
• С вашего согласия: если вы явно согласились на дополнительный обмен данными.

7. Сохранение и удаление данных

Личные данные сохраняются до тех пор, пока ваша учетная запись остается активной. После удаления учетной записи мы сохраняем только те данные, которые требуются по закону (например, налоговые и бухгалтерские записи), в течение 10 лет. По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

Согласно действующему законодательству о защите данных, вы имеете следующие права:

• Доступ и перенос: запрашивать копию ваших персональных данных.
• исправление: запрос на исправление неточных или неполных данных
• Удаление: запросить удаление вашей учетной записи и персональных данных.
• Возражение и жалобы: выразить обеспокоенность по поводу обработки данных.

Если у вас есть сомнения, вы также можете обратиться в Голландский орган по защите данных:

Autoriteit Persoonsgegevens
P.O. Box 93374
2509 AJ Гаага
Телефон: +31 (0)70 888 8500

9. Обновления настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы будем сообщать по электронной почте или в уведомлениях в приложении. Продолжение использования Услуг означает, что вы принимаете обновленную Политику.

Вопросы о конфиденциальности или защите данных можно направлять по адресу[email protected].

Tolk2Go Условия и положения

Для получения информации о договорных условиях, пожалуйста, ознакомьтесь с нашимиПоложениями и условиями.