Впервые заказываете услуги переводчика?
Вкратце: все, что вам нужно знать перед первым заказом — как это работает, сколько это стоит, как проходит отбор переводчиков и чего ожидать. Прозрачно, просто и без обязательств.
Услуги доступны в Нидерландах, Бельгии, Германии, Люксембурге и Франции
Мы понимаем — заказ услуг переводчика может показаться сложной задачей
Если вы никогда раньше не заказывали услуги переводчика, у вас, вероятно, возникнут вопросы. Как убедиться, что переводчик действительно квалифицирован? Как рассчитывается стоимость? Что следует обсудить заранее? Придет ли он вовремя?
Все эти опасения вполне обоснованы — и сервис Tolk2Go был создан для того, чтобы ответить на каждый из них, прежде чем вы примете окончательное решение. Для просмотра предложений регистрация не требуется. Отправка запроса не налагает на вас никаких обязательств. Полная прозрачность от начала до конца.
Как работает система бронирования — пошаговая инструкция
- Введите свои данные: зайдите на сайт tolk2go.com и выберите языковую комбинацию, дату, время, место и ситуацию
- Просмотрите перечн переводчиков: вы сразу увидите список доступных переводчиков с их профилями, квалификацией, отзывами и тарифами — регистрация не требуется
- Прозрачно проверьте стоимость: нажмите на оранжевый значок в виде вопросительного знака рядом с любой ценой, чтобы увидеть подробную разбивку всех затрат — ставка переводчика, время на подготовку, транспортные расходы, комиссия посредника
- Отправьте бесплатный запрос: выберите одного или нескольких переводчиков и отправьте бесплатный запрос о доступности без каких-либо обязательств. На этом этапе требуется регистрация, чтобы мы могли связаться с вами
- Подтвердите бронирование: сравните ответы, выберите переводчика и сразу же получите его контактные данные для согласования всех окончательных деталей
Часто задаваемые вопросы новичков — ответы
Да. Все переводчики предоставляют подтверждение соответствующего образования, опыта и сертификатов перед присоединением к платформе. Присяжные переводчики предоставляют официальную регистрацию в Rbtv. Вы можете проверить квалификацию в каждом профиле.
Переводчики сами устанавливают свои почасовые ставки. Вы видите полную стоимость до подтверждения заказа — никаких скрытых комиссий, никаких неожиданностей. Нажмите на оранжевый значок с вопросительным знаком, чтобы увидеть полную разбивку стоимости.
Вы можете заранее предоставить переводчику документы, повестку дня или справочную информацию. Это поможет ему подготовить терминологию и обеспечит более плавное общение во время вашей сессии.
После подтверждения заказа вы получите прямые контактные данные переводчика. Вы сможете напрямую согласовать организационные вопросы, уточнить время прибытия и передать любую информацию в последнюю минуту.
Да. Все переводчики обязаны соблюдать профессиональную тайну. Никакая информация из вашего разговора не раскрывается, не хранится и не передается ни переводчиком, ни сайтом Tolk2Go.
Правила отмены и переноса сроков зависят от конкретного переводчика. С этими условиями вы можете ознакомиться до подтверждения бронирования. Большинство переводчиков допускают бесплатную отмену при уведомлении за разумный срок.
Чем отличается Tolk2Go
- Вы можете ознакомиться со всей информацией до того, как примите окончательное решение: профили переводчиков, их квалификация, отзывы и полная разбивка стоимости доступны без регистрации. Никаких «черных ящиков».
- Вы сами выбираете переводчика: никаких анонимных назначений. Вы просматриваете профили, читаете отзывы других клиентов и выбираете переводчика, который подходит именно для вашей ситуации.
- Бесплатные запросы без обязательств: отправка запроса о доступности ничего не стоит и ни к чему вас не обязывает. Вы платите только при подтверждении бронирования.
- Быстрые ответы: большинство переводчиков отвечают в течение нескольких минут. Бронирование на тот же день и на следующий день — обычное дело.
- Доступно 24/7: платформа работает круглосуточно. Заказывайте переводчиков вечером, в выходные или в праздничные дни.
- Реальные отзывы клиентов: проверенные отзывы о 700+ на Reviews.io. Прочитайте, что говорят о своём опыте другие клиенты — как те, кто обращается впервые, так и постоянные клиенты.
Нужна помощь? Мы всегда к вашим услугам
Вы также можете посетить нашу страницу «Часто задаваемые вопросы», где вы найдете подробные ответы на самые распространенные вопросы о бронировании, стоимости, квалификации переводчиков и принципах работы платформы.
Также доступно в виде приложения
Доступно в App Store. Просматривайте профили переводчиков, отправляйте запросы и управляйте бронированиями прямо со своего телефона.
Доступно в Google Play. Все те же возможности платформы, оптимизированные для мобильных устройств.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли регистрироваться, чтобы просматривать профили переводчиков и цены?
Нет. Вы можете просматривать профили переводчиков, их квалификацию, отзывы и полную разбивку стоимости без регистрации. Регистрация требуется только в том случае, если вы хотите отправить запрос о доступности, чтобы мы могли связаться с вами и подтвердить бронирование.
Является ли отправка запроса тем же, что и бронирование?
Нет. Запрос о доступности бесплатен и не обязывает вас к чему-либо. Переводчик отвечает, указывая свою доступность, и вы принимаете окончательное решение только при подтверждении бронирования. Вы можете отправить запросы нескольким переводчикам и сравнить их, прежде чем принять решение.
Как понять, какой тип переводчика мне нужен?
При вводе данных на платформе вы выбираете ситуацию (например, нотариус, суд, здравоохранение, бизнес). После этого платформа покажет переводчиков с соответствующим опытом. Если вам нужен присяжный переводчик (требуется для суда и нотариальных документов), это четко указано в их профилях. Не уверены? Свяжитесь с нами, и мы поможем.
Что делать, если переводчик нужен срочно?
Tolk2Go регулярно обрабатывает срочные запросы. Для распространенных языков часто возможна бронировка на тот же или следующий день. Платформа доступна круглосуточно, и большинство переводчиков отвечают в течение нескольких минут — даже вне обычных рабочих часов.
Сколько стоит услуга переводчика?
Переводчики самостоятельно устанавливают свои почасовые ставки. Стоимость зависит от языковой пары, опыта переводчика и типа задания. Перед подтверждением заказа вы увидите полную стоимость — ставку переводчика плюс комиссию Tolk2Go за посредничество. Нажмите на оранжевый значок с вопросительным знаком, чтобы увидеть подробную разбивку стоимости, включая расходы на подготовку и проезд.
Можно ли заказать удаленного переводчика вместо переводчика на месте?
Да. Услуги телефонного и видеоперевода доступны в тех случаях, когда присутствие переводчика на месте не требуется — например, при телефонных разговорах, кратких консультациях и виртуальных встречах. Для деликатных или сложных бесед обычно рекомендуется перевод на месте.
Что делать, если я не удовлетворен работой переводчика?
После каждого задания вы можете оставить отзыв. Эта обратная связь помогает другим клиентам и позволяет Tolk2Go поддерживать высокое качество услуг. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нашей командой — мы серьезно относимся к каждому обращению и стремимся решить любую проблему.
Узнать больше
Подробные ответы на самые распространенные вопросы о бронировании и использовании Tolk2Go.
Сертифицированные переводчики в любом месте — в офисе, больнице, школе или на дому.
Быстрая удаленная поддержка при телефонных звонках и кратких беседах.
Как компания « Tolk2Go » проводит отбор переводчиков и обеспечивает качество и надежность услуг.