Политика конфиденциальности

1. Сфера применения

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех пользователей услуг Tolk2Go по всему миру, включая посетителей нашего веб-сайта, пользователей наших мобильных приложений и пользователей любых связанных с ними функций. Она охватывает как клиентов, заказывающих услуги устного перевода, так и переводчиков, предлагающих свои услуги через платформу.

2. Контролер данных

Контролером данных, ответственным за обработку персональных данных, является:

3. Данные, которые мы собираем

A. Данные, которые вы предоставляете

Мы собираем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при создании или обновлении учетной записи либо при использовании наших услуг, в том числе:

• Имя
• Название компании (если применимо)
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Адрес
• Статус НДС
• Реквизиты для оплаты (только для устных переводчиков)
• Языки и области специализации (только для устных переводчиков)
• Документы, подтверждающие квалификацию, включая ссылки на открытые источники (только для переводчиков)

B. Данные, генерируемые в результате использования Услуг

Когда вы используете платформу, мы собираем данные о транзакциях и использовании, в том числе:

• Тип запрошенной или предоставленной услуги
• Дата и время бронирования
• Информацию об оплате и счетах
• Данные о местоположении, если это имеет отношение к услуге

C. Данные из других источников

Мы также можем получать данные из следующих источников:

• Оценки и отзывы, оставленные другими пользователями
• Поставщиков платежных услуг и деловых партнеров
• Общедоступных источников, если это разрешено законом

D. Переводчики, с которыми мы связываемся через общедоступные источники

До того как переводчик зарегистрируется у нас, мы можем добавить его в наш каталог, используя профессиональные данные, полученные из общедоступных источников, чтобы предлагать ему подходящие оплачиваемые задания. В отношении этих переводчиков:

• Данные, которые мы храним: имя, профессиональные контактные данные (электронная почта, телефон), языки и области специализации, а также общедоступный источник, из которого были получены эти данные. Мы не собираем данные особой категории (конфиденциальные) для этих профилей.
• Источник: общедоступные источники, такие как реестры государственных и судебных переводчиков, базы данных присяжных переводчиков и каталоги профессиональных ассоциаций.
• Цель и правовая основа: мы связываемся с переводчиками, предлагая им оплачиваемые задания по устному переводу на фрилансе, соответствующие их языковой паре и специализации. Это профессиональное взаимодействие, а не коммерческая реклама, и оно основано на наших законных интересах (статья 6(1)(f) Общего регламента по защите данных (GDPR)), уравновешенных ограничением обработки профессиональными контактными данными и предоставлением простой возможности отказаться от получения предложений.
• Ваши возможности и права: вы можете в любой момент выразить несогласие, даже не имея учетной записи, ответив «stop» на любое электронное письмо с предложением. После этого мы прекратим связываться с вами, удалим ваш профиль и добавим ваши данные в список «не связываться» (список исключений), чтобы вы не попадали в него при будущих обновлениях.
• Срок хранения: данные хранятся только до тех пор, пока вы остаетесь потенциальным кандидатом; в случае возражения или запроса на удаление мы незамедлительно удаляем данные и сохраняем только минимум информации (например, ваш адрес электронной почты) в списке исключений, чтобы гарантировать, что мы больше не будем связываться с вами.

4. Как мы используем ваши данные

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление услуг: обеспечение возможности бронирования, подбор переводчиков для пользователей и содействие осуществлению платежей
• Безопасность и защита: предотвращение мошенничества и повышение безопасности платформы
• Поддержка клиентов: обработка вопросов, запросов и жалоб
• Соблюдение законодательства: выполнение налоговых, бухгалтерских и нормативных обязательств

5. Файлы cookie и технологии третьих сторон

Tolk2Go использует файлы cookie и аналогичные технологии для аутентификации, аналитики и обеспечения функциональности. Вы можете управлять настройками файлов cookie в настройках своего браузера. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.

6. Передача и раскрытие данных

Мы передаем персональные данные только в случае необходимости и в следующих ситуациях:

• С другими пользователями: ограниченная информация, необходимая для выполнения задания по устному переводу
• Публичная информация: отзывы и оценки, которые пользователи решают опубликовать
• В соответствии сюридическими обязательствами: соблюдение применимых законов или в рамках судебных разбирательств
• С вашего согласия: если вы явно дали согласие на дополнительный обмен данными

7. Хранение и удаление данных

Персональные данные хранятся до тех пор, пока ваша учетная запись остается активной. После удаления учетной записи мы храним только данные, требуемые законом (такие как налоговая и бухгалтерская отчетность), в течение максимум 10 лет. По истечении срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

8. Ваши права

В соответствии с действующим законодательством о защите данных у вас есть следующие права:

• Доступ и переносимость: запросить копию ваших персональных данных
• Исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
• Удаление: запросить удаление вашей учетной записи и персональных данных
• Возражение и жалобы: выразить озабоченность в отношении обработки данных

Если у вас есть вопросы, вы также можете обратиться в Нидерландское управление по защите данных:

9. Обновления настоящей Политики

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы будем сообщать по электронной почте или посредством уведомлений в приложении. Продолжение использования Услуг означает ваше согласие с обновленной политикой.

Вопросы о конфиденциальности или защите данных можно направлять по адресу [email protected].

Связанные документы

Условия договора см. в наших Условиях использования.