Son değişiklik: 17 Aralık 2025
Yürürlük tarihi: 7 Haziran 2018

Kısaca: Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda Tolk2Go'nun kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Tolk2Go, kişisel verileri yalnızca hizmetlerini işletmek, yasal yükümlülüklere uymak ve kullanıcılar ile tercümanlar arasında güvenli ve güvenilir rezervasyonlar sağlamak için işler.

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizin ziyaretçileri, mobil uygulamalarımızın kullanıcıları ve ilgili özelliklerin kullanıcıları da dahil olmak üzere Tolk2Go'nun hizmetlerinin dünya çapındaki tüm kullanıcıları için geçerlidir. Hem sözlü çeviri hizmeti talep eden müşterileri hem de platform aracılığıyla hizmetlerini sunan tercümanları kapsar.

2. Veri Kontrolörü

Kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu veri denetleyicisi:

Tolk2Go B.V.
Keurenplein 41, Birim D6834
1069 CD Amsterdam
Hollanda

3. Topladığımız Veriler

A. Sağladığınız Veriler

Bir hesap oluştururken veya güncellerken ya da hizmetlerimizi kullanırken gönüllü olarak sağladığınız kişisel verileri toplarız:

• İsim
• Şirket adı (varsa)
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres
• KDV durumu
• Ödeme bilgileri (sadece tercümanlar)

B. Hizmetlerin Kullanımı Yoluyla Oluşturulan Veriler

Platformu kullandığınızda, aşağıdakiler dahil olmak üzere işlem ve kullanımla ilgili verileri toplarız:

• Talep edilen veya sağlanan hizmet türü
• Rezervasyonların tarih ve saati
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Hizmetle ilgili olduğu durumlarda konum verileri

C. Diğer Kaynaklardan Elde Edilen Veriler

Ayrıca şu kaynaklardan da veri alabiliriz:

• Diğer kullanıcılar tarafından gönderilen puanlar ve yorumlar
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve iş ortakları
• Yasaların izin verdiği durumlarda kamuya açık kaynaklar

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu: rezervasyonların sağlanması, kullanıcıların tercümanlarla eşleştirilmesi ve ödemelerin kolaylaştırılması
• Emniyet ve güvenlik: dolandırıcılığın önlenmesi ve platform güvenliğinin iyileştirilmesi
• Müşteri desteği: soruların, taleplerin ve şikayetlerin ele alınması
• Yasal uyum: vergi, muhasebe ve düzenleyici yükümlülüklerin karşılanması

5. Çerezler ve Üçüncü Taraf Teknolojileri

Tolk2Go, kimlik doğrulama, analiz ve işlevsellik için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır. Çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için ÇerezPolitikamıza bakın.

6. Veri Paylaşımı ve İfşası

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğunda ve aşağıdaki durumlarda paylaşıyoruz:

• Diğer kullanıcılarla: Bir sözlü çeviri görevini yerine getirmek için gereken sınırlı bilgi
• Kamuya açık bilgiler: kullanıcıların yayınlamayı seçtiği incelemeler ve derecelendirmeler
• Yasal yükümlülükler: yürür lükteki yasalara veya yasal işlemlere uyum
• Onayınızla: ek veri paylaşımını açıkça kabul ettiğiniz durumlarda

7. Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel veriler, hesabınız aktif kaldığı sürece saklanır. Hesap silindikten sonra, yalnızca yasaların gerektirdiği verileri (vergi ve muhasebe kayıtları gibi) 10 yıla kadar saklarız. Saklama süresi sona erdikten sonra veriler silinir veya anonim hale getirilir.

8. Sizin Haklarınız

Yürürlükteki veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim ve taşınabilirlik: kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edin
• Düzeltme: yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme: hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep edin
• İtiraz ve şikayetler: veri işleme ile ilgili endişelerinizi dile getirin

Endişeleriniz varsa, Hollanda Veri Koruma Kurumu ile de iletişime geçebilirsiniz:

Autoriteit Persoonsgegevens
P.O. Kutusu 93374
2509 AJ Lahey
Telefon numarası: +31 (0)70 888 8500

9. Bu Politikadaki Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama içi bildirimler yoluyla iletilecektir. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Gizlilik veya veri koruma ile ilgili sorular[email protected] adresine gönderilebilir.

Tolk2Go Şartlar ve Koşullar

Sözleşme şartları için lütfenŞartlar ve Koşullarımıza bakın.