Rezervasyonlar, Ücretler, İptaller, Gelmeme Durumları ve CBR Kuralları

Tolk2Go Hizmetimiz 24 saat, 7 gün boyunca devam eder. İstediğiniz zaman çevrimiçi olarak rezervasyon yapabilirsiniz.

Müşteri desteği her gün hizmetinizdedir. Yanıt süreleri, talebinizin zamanına ve niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

Evet. Rezervasyonlar, akşamları, hafta sonları ve resmi tatiller dahil olmak üzere 7 gün 24 saat yapılabilir.

Tercümanın müsaitliği, dile, yere ve zamana bağlıdır.

Dili, tarihi, saati, yeri ve durumu seçin, ardından talebinizi Tolk2Go adresi üzerinden gönderin.

Rezervasyonunuz, platform üzerinden onaylandıktan sonra kesinleşir.

Hollanda, Belçika, Lüksemburg, Almanya ve Fransa’nın belirli bölgelerinde yerinde tercümanlık hizmeti sunulmaktadır.

Evet. Telefon ve video tercüme hizmetleri Avrupa genelinde sunulmaktadır.

Standart rezervasyonlar için evet. Talebinizi gönderdikten sonra, mevcut seçenekler arasından tercih ettiğiniz tercümanı seçebilirsiniz.

Tercih ettiğiniz tercüman müsait değilse, talebiniz aktif kalabilir; böylece diğer uygun tercümanlar yine de yanıt verebilir.

CBR rezervasyonları için istisna: hayır. CBR tercüman rezervasyonları, normal müşteri seçimi sürecine tabi değildir.

Standart rezervasyonlar için evet, ancak bu, rezervasyonun onaylanmasından ve gerekli ödeme veya fatura onayının tamamlanmasından sonra mümkündür.

Bu işlemler tamamlandıktan sonra, tercümanın iletişim bilgilerini alırsınız. Onaylanmadan önce doğrudan iletişim kurulması mümkün değildir.

CBR rezervasyonları için istisna: aday ile tercüman arasında doğrudan ön iletişim, standart sürecin bir parçası değildir.

Tercüman talebinde bulunmak her zaman ücretsizdir.

Talebinizi onaylayan bir tercüman bulunmazsa, e-posta yoluyla bildirim alacaksınız.

Ardından farklı bir tarih, saat, yer, dil veya lehçe ile yeni bir talep gönderebilirsiniz. Müsaitlik, talebin ayrıntılarına bağlıdır ve garanti edilemez.

190+ dilini destekliyoruz. Kullanılabilir tüm dilleri buradan görüntüleyebilirsiniz.

Tolk2Go, sözlü çeviri hizmetleri sunmaktadır; bu, yazılı çeviri hizmetleri değil, sözlü dil desteği anlamına gelir.

Yazılı çeviriler için sizi urgentvertalen.nl adresine yönlendiriyoruz.

Noter, Avukat/Mahkeme ve CBR randevuları için yeminli tercüman gereklidir. Bu durumlardan birini seçtiğinizde, Tolk2Go sizi otomatik olarak yeminli tercümanlarla eşleştirir.

Diğer durumlarda, yeminli tercümanın gerekli olup olmadığını kendiniz kontrol edin; örneğin ilgili kuruma, Google'a veya başka bir yapay zeka aracına danışın. Gerekirse, arama sonuçlarındaki " Nitelikler " filtresini kullanarak ilgili yeminli tercüman sicilini seçin.

Tercümanlar, deneyimleri, uzmanlık alanları ve uygunluk durumlarına göre kendi saatlik ücretlerini belirler. Diliniz, tarihiniz ve tercüme türünüz için güncel fiyatları görmek üzere Tolk2Go adresinde arama yapabilirsiniz. Rezervasyon yapmadan önce mevcut tercümanları ve fiyatları karşılaştırabilirsiniz; bu işlem genellikle bir dakikadan az sürer.

Seyahat masrafları, mesafe ve seyahat süresine göre belirlenir ve uygun olduğu durumlarda tercümanın seyahat ücretine dahil edilir.

Tercüme, varsa seyahat masrafları, hizmet ücretleri ve KDV. Anlaşılan kapsamın ötesindeki ek işler – örneğin sürenin uzatılması veya ilave hazırlık çalışmaları – bu fiyata dahil değildir.

Hazırlık süresi gerekiyorsa, bu süre ayrı olarak faturalandırılabilir. Her türlü hazırlık süresi ve maliyeti önceden kararlaştırılmalıdır.

Yeminli noter tercümanları için ücretler, KDV hariç 280 €’dan başlar; bu tutara seyahat masrafları, seyahat süresi ve hizmet ücretleri dahil değildir.

Bu temel ücret, hazırlık aşamasını ve en fazla iki adet tapu senedinin düzenlenmesini (örneğin, devir tapusu ve ipotek tapusu) kapsamaktadır.

Ek tapular veya sürenin uzaması durumunda ek ücret uygulanabilir.

Kesin fiyat bilgisi için Tolk2Go.com üzerinden noter tercümanı talebinde bulunun. Onaylamadan önce toplam tutarı görebilirsiniz.

Görev, rezerve edilen süreden daha uzun sürerse ek süre ücreti tahsil edilebilir. Tercümanın, başlangıçta kararlaştırılan süreden daha uzun süre kalması zorunlu değildir.

Onaylanmış rezervasyon için yine de teklif edilen tutarın tamamını ödersiniz.

Rezervasyonu onaylamadan önce tüm rezervasyon bilgilerini kendiniz girip kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Buna doğru dil veya diller, tarih, saat, adres, iletişim bilgileri, durum türü ve görevle ilgili tüm notlar dahildir.

CBR rezervasyonları için bu, doğru sınav türünü, sınav yerini, sınav tarihini ve saatini ve aday numarasını da içerir.

Yanlış veya eksik rezervasyon bilgileri gecikmelere, ek maliyetlere, iptal sonuçlarına veya görevin başarısız olmasına yol açabilir. Tolk2Go, müşteri tarafından yanlış girilen rezervasyon bilgilerinden sorumlu değildir.

Genellikle, onaylanmış bir rezervasyonda yapılan değişiklik, orijinal rezervasyonun iptali ve ardından yeni bir talep olarak değerlendirilir.

Bu durum özellikle tarih, saat veya konum değişiklikleri için geçerlidir.

Belirli bir istisna açıkça geçerli olmadığı sürece, standart iptal koşulları geçerlidir.

Hayır. Tercümanla doğrudan — telefon, uygulama, e-posta veya yüz yüze — kararlaştırılan değişiklikler, şartlarımız kapsamında geçerli değildir.

Tercüman, Tolk2Go adına tarih değişikliği, yeniden planlama veya iptal konusunda anlaşma yapma yetkisine sahip değildir. Tercümanla yapılan gayri resmi bir anlaşma, sizi iptal yükümlülüğünden muaf tutmaz.

Yalnızca Tolk2Go web sitesi veya uygulaması üzerinden işleme alınan değişiklikler bağlayıcıdır. Bu durum, iptaller ve yeniden planlamalar için de geçerlidir.

Başlangıç saatinden 48 saat önce yapılan bir yeniden planlama, nasıl iletildiği fark etmeksizin, orijinal rezervasyonun iptali (seyahat süresi ve seyahat masrafları dahil tam tutar) ve ardından yeni bir talep olarak değerlendirilir.

Adresin yanlış olması durumunda, bu durum müşterinin sorumluluğundadır.

Adres sadece aynı şehir içinde değişiyorsa, lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin. Bazı durumlarda, Tolk2Go adres değişikliğini iptal olarak değerlendirmeden güncelleyebilir.

Yeni adres farklı bir şehirde veya bölgedeyse, bu durum normalde orijinal rezervasyonun iptali ve ardından yeni bir talep olarak değerlendirilir.

Bu durumda standart iptal koşulları geçerlidir.

Tarih veya saat yanlışsa, bu durum genellikle onaylanmış rezervasyonda bir değişiklik olarak değerlendirilir.

Bu, genellikle orijinal rezervasyonun iptal edilmesi ve doğru tarih veya saat için yeni bir talebin sunulması gerektiği anlamına gelir.

Standart iptal koşulları geçerlidir.

Rezervasyonu önemli ölçüde değiştirmeyen küçük ve pratik ayrıntılar genellikle yine de güncellenebilir.

Örnek olarak giriş bilgileri, bölüm adı, oda numarası, iletişim notları veya erişim talimatları verilebilir.

Bu tür pratik güncellemeler otomatik olarak iptal olarak değerlendirilmez.

Hayır. Rezervasyonda yapılan önemli değişiklikler telefonla gayri resmi olarak işleme alınmaz.

Güvenlik ve doğruluk nedenleriyle, önemli rezervasyon değişiklikleri uygun yazılı veya platform tabanlı süreçler aracılığıyla yapılmalıdır.

Bu, başlangıçta neyin rezerve edildiğine dair hataların ve anlaşmazlıkların önlenmesine yardımcı olur.

Standart kural: Planlanan başlangıç saatinden en geç 48 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

Ek kural: Rezervasyon yaptıktan sonra 2 saatlik bir iptal süresi de vardır.

Bu şartlar dışında iptal ederseniz, varsa seyahat süresi ve seyahat masrafları da dahil olmak üzere toplam tutarın tamamı tahsil edilecektir.

İptaller, web sitesi veya uygulama üzerinden yapılmalıdır. Telefon veya e-posta yoluyla yapılan talepler geçerli iptal sayılmaz.

Hastalık, hava koşulları veya seyahat aksaklıkları gibi mücbir sebepler, sizi otomatik olarak iptal ücretlerinden muaf tutmaz. Standart iptal koşulları geçerliliğini korur.

Bu iptal koşulları, rezervasyon işlemi sırasında gösterilir ve onay e-postalarında tekrarlanır. Rezervasyonunuzu tamamlayarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Rezervasyonun tarihinin değiştirilmesi, orijinal rezervasyonun iptal edilmesi ve ardından yeni bir talepte bulunulması olarak değerlendirilir.

1. Mevcut rezervasyonu iptal edin
2. Tercih ettiğiniz tarih, saat veya yer için yeni bir tercüman talebinde bulunun

48 saat kuralı da dahil olmak üzere standart iptal koşulları geçerlidir.

CBR sınav adayları için istisna: Standart Tolk2Go iptal koşulları geçerli değildir. CBR rezervasyonları için ayrı kurallar geçerlidir.

Evet. Bir tercüman onaylanmış bir rezervasyonu iptal ederse, Tolk2Go yerine geçecek bir tercüman bulmak için elinden geleni yapacaktır; ancak bunun aynı ücret veya maliyetle sağlanacağı garanti edilemez.

Yerine geçecek bir tercüman bulunamazsa, sizden herhangi bir ücret alınmayacak veya ücretin tamamı iade edilecektir.

CBR sınavı rezervasyonları için istisna: Tercüman, sınavın başlamasına 72 saat kala rezervasyonu iptal ederse, Tolk2Go.com üzerinden kendiniz yeni bir tercüman talebinde bulunmanız gerekir. Tolk2Go, ödemenizi tam olarak iade edecektir. Ardından, geçerli CBR takip prosedürü uygulanır.

Ödevle ilgili her türlü endişe veya şikayet, ödev verildikten sonraki 7 gün içinde bildirilmelidir. Bu sürenin sonunda ödev tamamlanmış ve kabul edilmiş sayılır.

Görev süresince tercümanın performansından, profesyonelliğinden veya davranışından memnun kalmazsanız, öncelikle konuyu tercümanla doğrudan ve profesyonel bir şekilde çözmeye çalışmanız beklenir.

Bu şekilde sorun çözülmezse veya şikayetiniz ödeme, görev kapsamı, güvenlik veya yasal uyumlulukla ilgiliyse, lütfen görev bitiminden sonraki 7 gün içinde şikayetinizi yazılı olarak [email protected] adres ine gönderin. E-postalar, ekran görüntüleri veya yazılı onaylar gibi destekleyici kanıtları da ekleyin.

7 günün ardından görev tamamlanmış ve kabul edilmiş sayılır.

Bir şikayet, otomatik olarak para iadesi veya tazminatla sonuçlanmaz. Her şikayet ayrı ayrı incelenir.

Siz veya gerekli bir başka katılımcı, planlanan başlangıç saatinde gelmezseniz veya ulaşılamazsanız, bu durum “katılmama” olarak değerlendirilebilir.

Bu durumda, rezerve edilen tutarın tamamı tahsil edilebilir.

Bu durum, tercümanın kararlaştırıldığı gibi hazır bulunması veya ulaşılabilir olması, ancak müşteri tarafının gelmemesi veya ulaşılamaması durumunda da geçerlidir.

Gecikme, otomatik olarak gelmeme ile aynı anlama gelmez.

Gecikecekseniz, rezervasyon onayından sonra mümkün olan en kısa sürede tercümanla doğrudan iletişime geçin.

Gecikme, ödeme yükümlülüklerinizi otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Görev yine de yerine getirilirse, normal rezervasyon koşulları geçerliliğini korur.

Evet. Telefon ve video yoluyla yapılan rezervasyonlarda, rezervasyon yapılan zaman aralığı boyunca ulaşılabilir durumda olmanız gerekmektedir.

Planlanan başlangıç saatinde aramazsanız, cevap vermezseniz, bağlantı kurmazsanız veya başka bir şekilde katılım göstermezseniz, rezervasyonunuz " gelmeme" olarak değerlendirilebilir.

Sorun yaşamamak için telefonunuzu, video bağlantınızı veya uygulamanızı önceden test edin.

Onaylanmış rezervasyon için tercüman gelmezse, sizden herhangi bir ücret alınmayacak ya da ücretin tamamı iade edilecektir.

Basit bir gecikme, otomatik olarak gelmeme durumu anlamına gelmez. Tercümanın sadece gecikmesi durumunda, öncelikle tercümanla doğrudan iletişime geçmeyi deneyin.

Tercüman hâlâ gelmezse veya ulaşılamazsa ve görev yerine getirilemiyorsa, Tolk2Go adresine başvurarak durumu 7 gün içinde bildirin.

Tercümanın gecikmesi durumunda, öncelikle rezervasyon onaylandıktan sonra size verilen iletişim bilgilerini kullanarak tercümanla doğrudan iletişime geçin.

Gecikme, otomatik olarak gelmeme durumu anlamına gelmez.

Gecikme, görev için kararlaştırılan kapsamı veya süresini etkiliyorsa, bunu görevden sonraki 7 gün içinde Tolk2Go adresine bildirin.

Tercüman, yerinde bulunuyorsa veya uzaktan rezervasyon için ulaşılabilir durumdaysa, rezerve edilen süre yine de devam eder.

Müşteri tarafındaki hazır olmama durumu, rezerve edilen süreyi otomatik olarak askıya almaz veya ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Karşı taraf gelmezse veya ulaşılamaz durumda kalırsa, normal “gelmeme” kuralları geçerlidir.

Müşteri tarafındaki gelmeme durumlarında, rezerve edilen tutarın tamamı yine de tahsil edilebilir.

Tercümanın gelmemesi durumunda, müşteriden ücret alınmaz veya ücret iadesi yapılır.

Teknik kurulumdan siz sorumlusunuz. Sorun yaşamamak için önceden test edin.

Tolk2Go müşteriler ile bağımsız serbest çevirmenleri bir araya getiren bir platform işlevi görür.

Tolk2Go'nin sorumluluğu, platform üzerinden rezerve edilen doğrudan hizmetle sınırlıdır. Kâr kaybı, kaçırılan randevular veya iş kesintisi gibi dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlar kapsam dışıdır.

Tolk2Go ’daki tercümanlar, bağımsız serbest meslek sahipleri olarak çalışmaktadır. Görev sırasında herhangi bir sorun ortaya çıkarsa, sizin ve tercümanın öncelikle konuyu doğrudan ve profesyonel bir şekilde çözmeye çalışmanız beklenir.

Doğrudan çözüm mümkün değilse veya sorun, üzerinde anlaşmaya varılan görev kapsamını, ödeme koşullarını, güvenliği veya yasal uyumluluğu etkiliyorsa, görevden sonraki 7 gün içinde [email protected] adresine başvurun.

E-postalar, ekran görüntüleri veya yazılı onaylar gibi destekleyici kanıtları ekleyin. 7 günün ardından görev tamamlanmış ve kabul edilmiş sayılır.

iDEAL, Bancontact, Sofort, PayPal veya banka havalesi yoluyla.

Bireysel müşteriler genellikle tutarın tamamını peşin olarak öderler. Hizmet türüne bağlı olarak bir depozito talep edilebilir ve kalan tutar işin tamamlanmasının ardından ödenir.

CBR sınav rezervasyonları: Bireysel müşteriler her zaman tutarın tamamını peşin olarak öder. Depozito uygulaması yoktur.

Kurumsal müşterilere, onay sürecinin ardından fatura kesilebilir. Tolk2Go, şirketin örneğin Ticaret Odası kaydı, KDV numarası, şirket e-postası veya web sitesi gibi bilgilerle yeterince doğrulanamaması durumunda ön ödeme talep edebilir.

Geçerli ödeme koşulları, rezervasyon işlemi sırasında gösterilir.

Şirketler, fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde ödeme yapabilirler.

Rezervasyon sürecindeki fatura ayrıntılarının onaylanması aşamasında.

İptal sonrasında iade edilebilir tutar, iptal tarihinden itibaren üç iş günü içinde geri ödenir. Bir işin tamamlanmasından ve ek işlerin dahil edilmesinden sonra kullanılmamış olan iade edilebilir depozito, işin tamamlanmasından itibaren üç iş günü içinde geri ödenir. Bu süreler, Tolk2Go sitesinin işlem süresini ve ödeme sağlayıcısının gecikmesini de içerir.

İade tutarı, ilgili durumun gerçekleşmesinden sonraki üç iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine geri yatırılır: iptal edilen bir talep veya rezervasyon için “iptal” durumu ya da kullanılmamış iade edilebilir depozito için “tamamlanma” durumu. Bu süre, Tolk2Go ’un işlem süresini ve ödeme sağlayıcısının gecikmesini de içerir.

Peşinat, olası fazla mesai veya diğer ek masraflar için iade edilebilir bir teminat tutarını içerebilir. Görev tamamlandıktan sonra kullanılmayan teminat bakiyesi, üç iş günü içinde iade edilir. İptal durumunda iade edilebilir tutar, iptal tarihinden itibaren üç iş günü içinde iade edilir. Bu süreler, Tolk2Go sitesinin işlem süresini ve ödeme sağlayıcısının gecikmesini de içerir.

Bireysel bir rezervasyona ait fatura için, Tolk2Go Kullanıcı Uygulaması’nda ilgili rezervasyonu açın, fatura bilgilerini düzenleyip kaydedin, ardından “Faturayı Yeniden Gönder” seçeneğini seçin.

Düzeltilmiş PDF dosyası, fatura e-posta adresine gönderilir ve buradan indirilebilir.

Yalnızca hesap bilgilerini değiştirmek, mevcut bir rezervasyona ait faturayı güncellemeyebilir. Düzenleme veya yeniden gönderme işlemi işe yaramazsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Noter randevuları için, proforma fatura, randevu onayı alındıktan yaklaşık on dakika sonra otomatik olarak PDF formatında e-posta ile gönderilir.

Ayrıca, Tolk2Go Kullanıcı Uygulaması'nda randevuyu açabilir, fatura ayrıntılarını kontrol edebilir veya düzenleyebilir ve "Faturayı Al" seçeneğini seçebilirsiniz. PDF dosyası, fatura e-posta adresine gönderilir ve buradan indirilebilir.

E-posta hala gelmezse, spam klasörünü kontrol edin ve destek ekibiyle iletişime geçin.

Rezervasyonunuzu ana sayf amızdan veya CBR’ye özel rezervasyon sayfasından yapabilirsiniz.

Aşağıdaki adımları izleyin:

1. Hollandaca + kendi dilinizi seçin.
2. Durum olarak CBR'yi seçin.
3. Rezervasyon akışında gösterilen doğru sınav türünü seçin.
4. Doğru yeri, tarihi ve saati girin.
5. Referans No. alanına adayın CBR aday numarasını girin.
6. Talebinizi Tolk2Go adresinden gönderin.

Rezervasyonunuz, platform üzerinden onaylandıktan ve gerekli durumlarda ödeme tamamlandıktan sonra kesinleşir.

Evet. CBR tercüman rezervasyonları için CBR aday numarası zorunludur.

Lütfen rezervasyon sırasında bu numarayı Referans No. alanına giriniz.

Aday numarası eksik veya yanlışsa, bu durum rezervasyonun gecikmesine veya işlemin düzgün bir şekilde gerçekleştirilememesine neden olabilir.

Tüm CBR sınav kayıt bilgilerini kendiniz girip kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Buna doğru sınav türü, yer, tarih, saat ve aday numarası da dahildir.

Yanlış veya eksik bilgiler gecikmelere, ek masraflara veya tercüme hizmetinin sağlanamamasına yol açabilir. Tolk2Go, müşteri tarafından yanlış girilen rezervasyon bilgilerinden sorumlu değildir.

Sınav tarihiniz, saatiniz, yeriniz veya diğer sınav ayrıntılarınızda bir değişiklik olması durumunda, bu konuyu CBR ile doğrudan kendiniz halletmeniz gerekmektedir.

CBR'de yapılan bir değişiklik, Tolk2Go adresinden yaptığınız tercüman rezervasyonunu otomatik olarak değiştirmez.

CBR sınavınızda bir değişiklik olması durumunda, geçerli CBR rezervasyon kurallarına uygun olarak Tolk2Go üzerinden tercüman rezervasyonunuzu ayrı olarak güncellemeniz veya iptal etmeniz gerekir.

CBR rezervasyonları için, standart Tolk2Go iptal kuralları geçerli değildir.

Aşağıdaki CBR'ye özgü kurallar geçerlidir:

• Sınavdan 1 haftadan fazla süre önce: tercüman iptal ücreti alınmadan tarih değişikliği yapılabilir.
• Sınavdan 1 haftadan az süre önce: hem sınav ücreti hem de tercüman ücreti tahsil edilir.
• Sınava gelmeme: hem sınav ücreti hem de tercüman ücreti tahsil edilir.

CBR ile sınav tarihini değiştirmek, Tolk2Go ile yaptığınız tercüman rezervasyonunun otomatik olarak değiştirilmesine yol açmaz.

Tercüman, sınavın başlama saatinden 72 saat öncesine kadar onaylanmış bir CBR rezervasyonunu iptal ederse, Tolk2Go adresi üzerinden yeni bir tercüman talebinde bulunmanız gerekir.

Tolk2Go Tercüman ücretinizin tamamı iade edilecektir.

Bu durumda, ilgili CBR takip prosedürü uygulanır.

Geç kalırsanız, doğrudan CBR ile iletişime geçmelisiniz.

Tolk2Go CBR sınav prosedürünü, başlangıç saatini veya katılım kararını değiştiremez.

Tercüman bulunabilirliği ve ödeme koşulları, geçerli CBR rezervasyon kurallarına tabidir.

Tercüman, sınav sırasında yalnızca tarafsız sözlü tercüme sağlamak amacıyla oradadır.

Tercüman, cevapları açıklayamaz, adaya yol gösteremez, sınavın içeriği konusunda yardım edemez veya resmi terimlerin anlamını değiştiremez.

Bazı Hollandaca terimler aday tarafından anlaşılmalıdır ve sınav sırasında çevrilmez. Resmi terim listeleri önceden çalışılmalıdır.

Tercüman, CBR sınavının tamamına katılır. Sınavın tam süresi CBR tarafından belirlenir.

Yalnızca Tolk2Go adresindeki CBR randevu alma sürecinde sunulan CBR sınav türleri, bu çevirici süreci aracılığıyla rezerve edilebilir.

Örnekler arasında teori sınavları, sürüş uygunluk değerlendirmeleri ve tekne ehliyet sınavları sayılabilir.

Rezervasyon akışında bir pratik sınav türü veya başka bir CBR hizmeti gösterilmiyorsa, bu hizmet bu standart tercüman rezervasyon sürecinin bir parçası değildir.

CBR tercüman rezervasyonları için ayrı bir fiyatlandırma yapısı geçerlidir ve fiyatlar genellikle 238 €’dan başlar.

Nihai tutar, seçilen CBR rezervasyon türüne ve rezervasyon sürecinde gösterilen ilgili rezervasyon detaylarına bağlıdır.

Özel CBR rezervasyonları için genellikle toplam tutarın tamamı peşin olarak ödenmelidir.

Rezervasyon notlarınızda, örneğin aksan, cinsiyet, bölge veya kültürel geçmiş gibi konularda bir tercih belirtebilirsiniz.

Ancak bu tür tercihler garanti edilmez.

Müsaitlik durumu, talep edilen dil, tarih, saat, yer ve rezervasyon türüne göre mevcut olan tercümanlara bağlıdır.

Hayır. Tercihler mümkün olduğunda dikkate alınabilir, ancak hiçbir zaman garanti edilmez.

Rezervasyon, tercümanın uygunluğuna ve platformun normal işleyişine göre yapılır.

Hayır. Tolk2Go ’daki tercümanlar, bağımsız serbest meslek sahipleri olarak çalışmaktadır.

Tolk2Go [email protected], müşterileri sözlü tercüme hizmetleri için serbest çalışan tercümanlarla buluşturan bir platformdur.

Tercüman, görevin hazırlığı, planlaması, seyahat ve yerine getirilmesi konusunda mesleki sorumluluğu üstlenir.

Tolk2Go çevirmenleri istihdam etmez ve onları bir iş ilişkisi kapsamında personel veya temsilci olarak sunmaz.

Tolk2Go kararlaştırılan kapsam dahilinde platform süreci, rezervasyon akışı ve ödeme işlemlerinden sorumlu olmaya devam eder.

Seyahat sorunları, park etme sorunları, toplu taşıma gecikmeleri veya benzeri durumlar tercümanın kendi sorumluluğundadır.

Bir gecikme, otomatik olarak gelmeme durumu anlamına gelmez. Görev yine de yerine getirilirse, normal rezervasyon koşulları geçerliliğini korur.

Gecikme, üzerinde anlaşmaya varılan hizmet kapsamını veya sonucunu etkiliyorsa, bunu 7 gün içinde Tolk2Go adresine bildirebilirsiniz.

Evet. Hesabınızı askıya aldığınızda rezervasyonlarınız iptal edilir, ancak profiliniz korunur. Hesabınızı sildiğinizde, yasal olarak saklanması gereken bilgiler hariç olmak üzere kişisel verileriniz silinir.

Hayır. Tolk2Go, herhangi bir tercüme ekipmanı sağlamamaktadır.

Bazı durumlarda, bir tercüman fısıltı seti veya başka bir ekipman sağlayabilir. Bu durum önceden kararlaştırılmalıdır ve ek maliyetler doğabilir.

Yeminli tercümanlar, mesleki gizlilik yükümlülüğüne tabidir.