Останній раз змінено: 17 грудня 2025 року
Дата набуття чинності: 7 червня 2018 року

Коротко: Ця Політика конфіденційності пояснює, як Tolk2Go збирає, використовує, зберігає і захищає персональні дані, коли ви використовуєте нашу платформу. Tolk2Go обробляє персональні дані тільки для надання своїх послуг, дотримання юридичних зобов'язань і забезпечення безпечного і надійного бронювання між користувачами і перекладачами.

1. Сфера застосування

Ця Політика конфіденційності поширюється на всіх користувачів послуг Tolk2Go по всьому світу, включаючи відвідувачів нашого веб-сайту, користувачів наших мобільних додатків і користувачів будь-яких пов'язаних з ними функцій. Вона охоплює як клієнтів, які замовляють послуги усного перекладу, так і перекладачів, які пропонують свої послуги через платформу.

2. Контролер даних

Контролером даних, відповідальним за обробку персональних даних, є

Tolk2Go B.V.
Keurenplein 41, Unit D6834
1069 CD Amsterdam
Нідерланди

3. Дані, які ми збираємо

A. Дані, які ви надаєте

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте при створенні або оновленні облікового запису або використанні наших послуг, включаючи

• Ім'я
• Назва компанії (якщо є)
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Адреса
• Статус платника ПДВ
• Платіжні реквізити (тільки для перекладачів)

B. Дані, отримані в результаті використання послуг

Коли ви використовуєте платформу, ми збираємо транзакційні дані та дані, пов'язані з використанням, зокрема

• Тип запитуваної або наданої послуги
• Дата і час бронювання
• Інформація про оплату та рахунки-фактури
• Дані про місцезнаходження, якщо це має відношення до послуги

C. Дані з інших джерел

Ми також можемо отримувати дані з

• Рейтинги та відгуки, надані іншими користувачами
• Провайдерів платіжних послуг та бізнес-партнерів
• Загальнодоступні джерела, якщо це дозволено законом

4. Як ми використовуємо ваші дані

Персональні дані обробляються для наступних цілей:

• Надання послуг: забезпечення бронювання, підбір перекладачів для користувачів і полегшення платежів
• Захисті безпека: запобігання шахрайству та підвищення безпеки платформи
• Підтримка клієнтів: обробка запитань, запитів і скарг
• Дотриманнязаконодавства: виконання податкових, бухгалтерських та регуляторних зобов'язань

5. Файли cookie та сторонні технології

Tolk2Go використовує файли cookie та подібні технології для аутентифікації, аналітики та функціональності. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie за допомогою налаштувань вашого браузера. Для отримання додаткової інформації див. нашуПолітику використання файлів cookie.

6. Обмін та розкриття даних

Ми ділимося персональними даними лише за необхідності та в наступних ситуаціях:

• З іншими користувачами: обмежена інформація, необхідна для виконання перекладацьких завдань
• Публічнаінформація: відгуки та рейтинги, які користувачі вирішили опублікувати
• Юридичні зобов'язання: дотримання чинного законодавства або судовий розгляд
• За вашою згодою: коли ви дали явну згоду на додаткову передачу даних.

7. Зберігання та видалення даних

Персональні дані зберігаються, поки ваш обліковий запис залишається активним. Після видалення облікового запису ми зберігаємо лише ті дані, які вимагаються законом (наприклад, податкові та бухгалтерські записи) протягом 10 років. Після закінчення періоду зберігання дані видаляються або анонімізуються.

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист даних ви маєте такі права:

• Доступ і перенесення: вимагати копію ваших персональних даних
• Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: вимагати видалення вашого облікового запису та персональних даних
• Запереченнята скарги: висловити занепокоєння щодо обробки даних

Якщо у вас є сумніви, ви також можете звернутися до Нідерландського органу захисту даних:

Autoriteit Personsgegevens
P.O. Box 93374
2509 AJ Гаага
Телефон +31 (0)70 888 8500

9. Оновлення цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми будемо повідомляти електронною поштою або через сповіщення в додатку. Продовження користування Послугами означає, що ви приймаєте оновлену політику.

Питання про конфіденційність або захист даних можна надсилати на адресу[email protected].

Tolk2Go Умови та положення

Для ознайомлення з договірними умовами, будь ласка, зверніться до наших Загальнихположень та умов.