في Tolk2Go، نتلقى بانتظام اتصالات من عملاء في حالة من الذعر—فهم بحاجة إلى مترجم فوري في اليوم التالي. وهذا أمر مفهوم تماماً: اجتماعات مهمة، أو تغييرات في اللحظة الأخيرة، أو ببساطة نسيان إجراء حجز خلال أسبوع حافل.
إجابتنا؟ لا مشكلة. لقد ساعدنا عملاء في مثل هذه المواقف مراراً وتكراراً.
إليك مثالاً على ذلك: تواصل معنا غودفري من شركة كبرى لتجارة الأغذية بالجملة حوالي الساعة 17:00 من يوم الإثنين. كان بحاجة إلى مترجم فوري معتمد للغة الصينية (الماندرين) لندوة مهمة عبر الإنترنت في يوم الجمعة من ذلك الأسبوع. ولكن كانت هناك عقبة—إذ كان بحاجة إلى تأكيد *في المساء نفسه* وإلا فسيبحث في مكان آخر.
وفي غضون دقائق، وجدنا مترجماً فورياً متاحاً. وبعد عشر دقائق، أصبح لدينا ثلاثة. اتصلنا بغودفري لنزف إليه هذه الأخبار السارة. شعر بالارتياح وأكّد اختياره على الفور.
هذا هو صميم عملنا—ويتضح ذلك في التقييمات على Reviews.io، وهي منصة تقييمات مستقلة.
نحن نتسم بالشفافية. نعم، قد يحدث خلل في بعض الأحيان—وستلاحظ ذلك في التقييمات أيضاً. فنحن لا نخفي أي شيء.
إذا كانت لديك أية أسئلة، يسعدنا دائماً أن تتواصل معنا مباشرة، أو تطلع على صفحة الأسئلة الشائعة للعملاء.