¿Reserva un intérprete por primera vez?
En resumen: Todo lo que necesita saber antes de su primera reserva: cómo funciona, cuánto cuesta, cómo se verifica a los intérpretes y qué esperar. Transparente, sencillo y sin compromiso.
Disponible en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Luxemburgo y Francia
Lo entendemos: reservar un intérprete puede resultar abrumador
Si nunca ha reservado un intérprete, es probable que tenga dudas. ¿Cómo sabe si el intérprete está realmente cualificado? ¿Cómo se calculan los costes? ¿Qué conviene tratar con antelación? ¿Llegará puntual?
Todas estas son dudas fundadas, y Tolk2Go se diseñó para responder a cada una de ellas antes de que se comprometa a nada. No es necesario registrarse solo para explorar. Sin compromiso al enviar una solicitud. Total transparencia de principio a fin.
Cómo funciona la reserva: paso a paso
- Indique sus datos: vaya a tolk2go.com y seleccione su combinación de idiomas, fecha, hora, ubicación y especialización
- Explore los intérpretes: verá de inmediato una lista de intérpretes disponibles con sus perfiles, cualificaciones, reseñas y tarifas, sin necesidad de registrarse
- Consulte los costes con total transparencia: haga clic en el icono naranja de signo de interrogación junto a cualquier precio para ver un desglose detallado de todos los costes: tarifa del intérprete, tiempo de preparación, desplazamiento y tarifa de gestión
- Envíe una solicitud gratuita: seleccione uno o varios intérpretes y envíe una solicitud de disponibilidad gratuita y sin compromiso. En este paso es necesario registrarse para que podamos hacer el seguimiento
- Confirme su reserva: compare las respuestas, elija a su intérprete y reciba sus datos de contacto de inmediato para coordinar los últimos detalles
Preguntas frecuentes para su primera reserva: respuestas
Sí. Todos los intérpretes aportan justificantes de su formación pertinente, experiencia y certificaciones antes de incorporarse a la plataforma. Los intérpretes jurados presentan su inscripción oficial en el Rbtv. Puede consultar las cualificaciones en cada perfil.
Los intérpretes fijan sus propias tarifas por hora. Verá el coste total antes de confirmar: sin comisiones ocultas ni sorpresas. Haga clic en el icono naranja de signo de interrogación para ver un desglose completo.
Puede compartir documentos, órdenes del día o información contextual con el intérprete con antelación. Esto le ayuda a preparar la terminología y garantiza una comunicación más fluida durante su sesión.
Una vez confirmada, recibirá los datos de contacto directos del intérprete. Podrá coordinar la logística, confirmar la hora de llegada y compartir cualquier información de última hora directamente.
Sí. Todos los intérpretes están sujetos al secreto profesional. Ni el intérprete ni Tolk2Go revelan, almacenan o comparten información alguna de su conversación.
Las condiciones de cancelación y reprogramación varían según el intérprete. Estas condiciones se muestran antes de confirmar su reserva. La mayoría de los intérpretes permiten la cancelación gratuita si se avisa con una antelación razonable.
Qué hace diferente a Tolk2Go
- Consúltelo todo antes de comprometerse: los perfiles de los intérpretes, sus cualificaciones, opiniones y el desglose completo de costes son visibles sin necesidad de registrarse. Sin opacidad ni sorpresas.
- Usted elige a su intérprete: sin asignaciones anónimas. Explore perfiles, lea reseñas de otros clientes y elija al intérprete que mejor se adapte a su situación.
- Solicitudes gratuitas y sin compromiso: enviar una solicitud de disponibilidad no cuesta nada ni le compromete a nada. Solo paga cuando confirma una reserva.
- Respuestas rápidas: la mayoría de los intérpretes responden en cuestión de minutos. Las reservas para el mismo día o para el día siguiente son habituales.
- Disponible 24/7: la plataforma nunca cierra. Reserve intérpretes por la tarde o noche, durante los fines de semana o en días festivos.
- Opiniones de clientes reales: 700+ opiniones verificadas en Reviews.io. Lea lo que opinan sobre su experiencia tanto nuevos clientes como clientes habituales.
¿Necesita ayuda? Estamos a su disposición
También puede visitar nuestra página de preguntas frecuentes para obtener respuestas detalladas a las dudas más habituales sobre reservas, costes, cualificaciones de los intérpretes y el funcionamiento de la plataforma.
También disponible como aplicación
Disponible en el App Store. Explore intérpretes, envíe solicitudes y gestione reservas desde su teléfono.
Disponible en Google Play. La misma experiencia completa de la plataforma, optimizada para dispositivos móviles.
Preguntas frecuentes
¿Es necesario registrarse para ver los perfiles y precios de los intérpretes?
No. Puede explorar los perfiles de los intérpretes, sus cualificaciones, opiniones y los desgloses de costes completos sin registrarse. Solo es necesario registrarse cuando desee enviar una solicitud de disponibilidad, para que podamos hacer el seguimiento y confirmar la reserva.
¿Enviar una solicitud es lo mismo que reservar?
No. Una solicitud de disponibilidad es gratuita y no vinculante. El intérprete responde indicando su disponibilidad, y usted solo se compromete en el momento en que confirma la reserva. Puede enviar solicitudes a varios intérpretes y comparar antes de decidirse.
¿Cómo sé qué tipo de intérprete necesito?
Al introducir sus datos en la plataforma, usted selecciona su especialización (p. ej., notaría, juzgado, sanidad, negocios). La plataforma le mostrará entonces los intérpretes con la experiencia pertinente. Si necesita un intérprete jurado (obligatorio para sedes judiciales y escrituras notariales), esto aparece claramente indicado en sus perfiles. ¿Tiene dudas? Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.
¿Qué pasa si necesito un intérprete con urgencia?
Tolk2Go tramita solicitudes urgentes con regularidad. Para los idiomas habituales, a menudo es posible realizar reservas para el mismo día o para el día siguiente. La plataforma está disponible 24/7 y la mayoría de los intérpretes responden en cuestión de minutos, incluso fuera del horario comercial habitual.
¿Cuánto cuesta un intérprete?
Los intérpretes fijan sus propias tarifas por hora. Los costes dependen de la combinación de idiomas, la experiencia del profesional y el tipo de encargo. Podrá ver el precio total —la tarifa del intérprete más la comisión de intermediación de Tolk2Go— antes de confirmar. Haga clic en el icono naranja de interrogación para consultar el desglose detallado, incluidos los gastos de preparación y desplazamiento.
¿Puedo reservar un intérprete a distancia en lugar de presencial?
Sí. La interpretación telefónica y por videollamada está disponible para aquellas situaciones en las que la presencia física no sea necesaria, como llamadas telefónicas, consultas breves y reuniones virtuales. Para conversaciones delicadas o complejas, se suele recomendar la interpretación presencial.
¿Qué ocurre si no quedo satisfecho con el intérprete?
Tras cada encargo, puede dejar una opinión. Esta valoración ayuda a otros clientes y permite a Tolk2Go garantizar la máxima calidad. Si experimenta cualquier incidencia, póngase en contacto con nuestro equipo; nos tomamos muy en serio cada duda y trabajamos para resolverla.
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Respuestas detalladas a las preguntas más frecuentes sobre cómo reservar y utilizar Tolk2Go.
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Asistencia remota y rápida para llamadas y conversaciones breves.
Cómo selecciona Tolk2Go a los intérpretes y garantiza la calidad y la fiabilidad.