La primera agencia de interpretación totalmente en línea
Los clientes nos preguntan a menudo "¿Cómo evito sorpresas al contratar a un intérprete?", "¿Con qué rapidez responde un intérprete?" y "¿Por qué difieren las tarifas por hora?". Estaremos encantados de responder a esas y otras preguntas.
¿Con qué rapidez responden los intérpretes a una solicitud de disponibilidad?
Los intérpretes siempre responden en pocas horas. Por lo general, incluso en menos de 20 minutos.
¿Por qué difieren las tarifas por hora de los intérpretes?
Los intérpretes son autónomos y determinan ellos mismos sus tarifas por hora. Algunos intérpretes cobran más que otros.
¿Por qué difieren las tarifas por hora según la situación?
Las situaciones difieren en intensidad. Por ejemplo, la interpretación simultánea en una conferencia es mucho más difícil que la interpretación en una excursión. Cuanto más intenso sea el trabajo, mayor será la tarifa por hora.
¿Cuáles son los gastos de viaje?
Los gastos de viaje se componen de los gastos de transporte y los gastos de tiempo de viaje. Los gastos de transporte son, por ejemplo, los del coche o los del transporte público. Los desplazamientos también cuestan tiempo al intérprete. Este tiempo debe pagarse. Ambos costes están incluidos en la tarifa por kilómetro del intérprete. Esta tarifa también la determinan los propios intérpretes.
¿Cómo se calcula la tarifa "todo incluido"?
La tarifa "todo incluido" incluye los costes de intérprete, desplazamiento y servicios. No incluye el IVA ni los trabajos adicionales. Los costes de interpretación son como mínimo de 50 euros. A partir de ahí, los costes son por minuto. El tiempo de viaje y los costes de desplazamiento son por kilómetro en línea recta. Los costes de servicio de Tolk2Go se suman a todos los demás costes.
¿Cómo se calcula el trabajo adicional?
La mayoría de los encargos se ejecutan y liquidan exactamente según la tarifa "todo incluido". (Tenga en cuenta que la tarifa que aparece en la página de resumen de intérpretes no incluye el IVA. Lo hacemos así porque principalmente las empresas utilizan nuestros servicios). Para algunos encargos, Tolk2Go tiene que facturar posteriormente trabajo adicional. Conocemos diferentes tipos de trabajo adicional:
Véase "¿Cómo se calcula el tiempo de preparación?".
Otras cosas diversas. Véase "¿Qué otros costes se siguen facturando?".
Fin del servicio. Consulte "¿Qué ocurre si el servicio de interpretación dura más de lo reservado?".
Los costes del servicio se cobran por el trabajo adicional.
¿Cómo se calcula el tiempo de preparación?
A veces un intérprete tiene que prepararse para un encargo. A veces el intérprete recibe una sesión informativa por adelantado. A veces el intérprete tiene que revisar documentos. A veces el intérprete necesita leer sobre un tema específico. Tolk2Go factura este trabajo como tiempo de preparación. Por favor, acuerde de antemano con el intérprete cuánto tiempo le llevará y puede llevarle. N.B. En la notaría (escritura pública), el tiempo de preparación está incluido en la tarifa horaria del intérprete.
¿Qué otros asuntos varios se siguen calculando?
Otros asuntos varios es un concepto amplio. A menudo se trata del uso de un juego de susurros. También puede ser una tarifa de aparcamiento, cuando es muy elevada. También puede ser otra cosa. Por favor, discuta de antemano con el intérprete cuánto costará y puede costar.
¿Qué ocurre si el servicio de interpretación dura más de lo reservado?
Si el servicio tarda MÁS de lo reservado, Tolk2Go le cobrará el tiempo extra. Tenga en cuenta que algunos intérpretes también han reservado otras citas el mismo día.
¿Qué ocurre si el servicio de interpretación dura menos de lo reservado?
Si el servicio dura MENOS de lo reservado, Tolk2Go le cobrará el importe total presupuestado. Esto se debe a que el intérprete ha reservado ese tiempo para usted y no ha aceptado ningún otro encargo.
Visite www.Tolk2Go.com e introduzca sus datos para encontrar un intérprete y ver cómo se acumulan los costes. Para ver el coste total, puede ir a la página de perfil de un intérprete y encontrarlo bajo el epígrafe "Reservarme".
