Acerca de Tolk2Go: agencia de intérpretes y plataforma de reservas para Europa
Tolk2Go es a la vez una agencia de intérpretes tradicional y una moderna plataforma en línea de contratación de intérpretes. Como servicio y proveedor profesional de interpretación, facilitamos a empresas, ayuntamientos y clientes particulares la búsqueda rápida y sencilla de un intérprete cualificado.
Tolk2Go opera principalmente en los Países Bajos, aunque también presta servicios en Bélgica, Luxemburgo, Alemania y Francia, y colabora con 1500+ intérpretes en 190+ idiomas.
Los clientes pueden reservar un intérprete en línea en tan solo unos minutos. Los intérpretes fijan sus propias tarifas, los clientes conocen el precio total por adelantado y todo el proceso es transparente para todas las partes implicadas.
Muchos clientes buscan en Internet un «traductor» cuando en realidad necesitan un intérprete oral. Tolk2Go da respuesta a ambos grupos: explicamos la diferencia y ayudamos a las personas a encontrar al profesional adecuado de forma rápida y clara. Nos especializamos en la interpretación oral, no en las traducciones escritas, pero nos aseguramos de que los clientes que buscan un «traductor» encuentren igualmente el servicio de interpretación oral que necesitan.
Nuestra misión
Tolk2Go se creó para solucionar todo lo que no funcionaba bien en el sector de la interpretación:
- Precios poco claros
- Tiempos de respuesta lentos
- Falta de transparencia
- Opciones limitadas de intérpretes
- Sistemas de reserva obsoletos
- Tarifas injustas para los intérpretes
- Mala experiencia del cliente
Tolk2Go combina la fiabilidad de una agencia de intérpretes tradicional con la transparencia y la tecnología de una moderna plataforma de reservas en línea.
A quiénes ayudamos
Tolk2Go Presta apoyo a una amplia gama de usuarios en los Países Bajos y los países vecinos.
Empresas y clientes B2B
Ayudamos a las empresas a comunicarse con claridad con su personal internacional, sus clientes y sus socios. Desde reuniones de RR. HH. y sesiones informativas sobre seguridad hasta negociaciones y sesiones de formación, nuestros intérpretes facilitan la comunicación profesional cada día. Las empresas pueden obtener más información en nuestra página de Empresas (B2B).
Ayuntamientos y organismos públicos
Prestamos apoyo a los ayuntamientos que trabajan con recién llegados, en materia de integración cívica, educación y servicios sociales. A lo largo de los años, hemos proporcionado intérpretes a ayuntamientos como los de Leeuwarden, Utrecht, Breda y Vlaardingen. En algunos casos se trata de un servicio regular, en otros es ocasional o por proyecto.
Nuestra plataforma ayuda a los equipos municipales a reservar un intérprete rápidamente, elegir el idioma y la especialidad adecuados, y garantizar la transparencia en los precios.
Candidatos al examen del CBR
Tolk2Go es un proveedor oficial de intérpretes para los exámenes del CBR. Los candidatos pueden solicitar un intérprete en su propio idioma, para poder centrarse en el examen en sí en lugar de tener que lidiar con el neerlandés. Existe una página dedicada a los intérpretes del CBR donde los candidatos pueden gestionar este proceso paso a paso.
Profesionales del derecho, notarios y tribunales
Para asuntos jurídicos, citas con notarios y determinados trámites oficiales, los clientes suelen necesitar un intérprete jurado. Tolk2Go colabora con intérpretes jurados en numerosos idiomas, para que la comunicación jurídica sea precisa y cumpla con la normativa.
Organizaciones sanitarias y servicios de medicina del trabajo
Ayudamos a hospitales, clínicas, médicos de cabecera y servicios de medicina del trabajo a mantener una comunicación clara y confidencial. Una buena interpretación reduce los malentendidos y contribuye a una mejor atención sanitaria y a lugares de trabajo más seguros.
Educación y mediación
Los colegios, las universidades y los servicios de mediación recurren a intérpretes para facilitar reuniones, reuniones entre padres y profesores, resolución de conflictos y talleres. Nuestros intérpretes contribuyen a que todo el mundo pueda seguir la conversación y participar.
Clientes particulares
Los particulares pueden contratar intérpretes para exámenes, visitas al notario, exámenes teóricos y prácticos del CBR, citas médicas, bodas, entrevistas de trabajo y muchas otras situaciones.
Cómo comenzó « Tolk2Go »: nuestra historia
Tolk2Go Todo empezó con una simple observación:
La respuesta la dio nuestro equipo familiar, cuyas fortalezas se complementan a la perfección. Jaap y Kristian fundaron juntos Tolk2Go, aprovechando los conocimientos adquiridos por Svetlana a lo largo de más de 25 años de experiencia como intérprete.
Svetlana Mikelevich: más de 25 años de experiencia como intérprete
La historia comienza con Svetlana Mikelevich, una intérprete con más de 25 años de experiencia en interpretación oral de ruso a neerlandés. A día de hoy sigue trabajando como intérprete. A lo largo de su carrera, Svetlana ha trabajado para empresas, ayuntamientos, tribunales, centros educativos y clientes particulares.
Observó cómo los servicios de interpretación se subcontrataban cada vez más a grandes intermediarios que se centraban más en el volumen y los contratos que en la calidad y la equidad. Los intérpretes a menudo tenían que luchar por una tarifa justa. Los clientes pagaban demasiado por servicios lentos y obsoletos. Contratar a un intérprete era complicado. Los precios no estaban claros. Y si un cliente quería volver a contratar al mismo intérprete, el sistema a menudo lo hacía difícil o imposible.
La idea de Svetlana era sencilla, pero contundente:
Jaap van den Eersten: el cerebro técnico
El marido de Svetlana, Jaap van den Eersten, aportó décadas de experiencia en TI adquirida en empresas como IBM y TNO. Sabía cómo crear sistemas estables y fáciles de usar en entornos complejos. Con esta mentalidad, Jaap diseñó y desarrolló la tecnología que hay detrás de Tolk2Go:
- Un motor de reservas rápido y claro
- Cálculo automático de precios
- Un sistema de emparejamiento que conecta a clientes e intérpretes
- La aplicación para intérpretes y las herramientas para clientes
- Integraciones que facilitan el uso diario
Su objetivo: utilizar la tecnología para eliminar las barreras y hacer que la interpretación sea realmente accesible.
«El sistema es torpe, anticuado y se ha quedado estancado en los años noventa... Simplemente pensamos que podía ser mucho mejor. El sistema era perjudicial para cualquiera que utilizara servicios de interpretación: tanto para empresas y particulares como para los propios intérpretes. Los únicos que sacaban un buen beneficio de ello eran los grandes del sector. Decidimos unir fuerzas y así nació Tolk2Go. ¡Ahora todo el mundo recibe y paga una tarifa justa!»
Kristian Koopman – La perspectiva del recién llegado
El hijo de Svetlana, Kristian Koopman, se mudó a los Países Bajos a los cuatro años. Sabe por experiencia propia lo que significa ser un recién llegado: aprender el idioma, adaptarse al colegio, entender cómo funcionan las instituciones, presentarse a exámenes y pasar por un proceso de integración.
Experimentó de primera mano lo importante que es entender y ser entendido. La interpretación no se limita al idioma; tiene que ver con el acceso, la participación y las oportunidades. Kristian representa la misión de Tolk2Go:
«Crecí como recién llegado en los Países Bajos. Sé lo importante que es comprender y ser comprendido. Una buena interpretación puede cambiar por completo la situación de una persona. Viví la experiencia de los colegios, los exámenes, las instituciones y la vida cotidiana desde la perspectiva de alguien que está aprendiendo el idioma y tratando de encontrar su camino. Por eso, Tolk2Go no se limita a la tecnología. Se trata de las personas. Se trata de reducir el estrés, eliminar barreras y ofrecer a todo el mundo un acceso igualitario a la información. Queríamos una plataforma que fuera sencilla, rápida y justa, para que tanto los clientes como los intérpretes se sintieran apoyados. Esa es la esencia de Tolk2Go ».
De una idea navideña a una plataforma en funcionamiento
La idea de Tolk2Go surgió en torno a la Navidad de 2017, cuando Jaap y Kristian decidieron que «el sistema» tenía que cambiar. Querían combinar:
- la amplia experiencia de Svetlana como intérprete
- los conocimientos técnicos de Jaap
- la perspectiva y la energía de Kristian como recién llegado
A lo largo del año siguiente, diseñaron y desarrollaron la primera versión de la plataforma. En 2018, Tolk2Go se lanzó oficialmente.
Al principio, se unieron a la plataforma unos 50 intérpretes jurados. La noticia se difundió rápidamente. Hoy en día, Tolk2Go trabaja con 1500+ intérpretes en 190+ idiomas y gestiona cientos de encargos cada mes en los Países Bajos y los países vecinos.
¿Qué diferencia a Tolk2Go?
Tolk2Go combina las ventajas de una agencia tradicional con la flexibilidad de una plataforma digital.
Los clientes siempre ven el precio total antes de realizar la reserva. No hay cargos ocultos a posteriori.
Los intérpretes fijan sus propias tarifas en función de su experiencia, la combinación de idiomas y su especialización. Esto garantiza que el sistema sea justo y atractivo para los profesionales.
Tolk2Go no se limita a asignar un intérprete al azar. Los clientes reciben varias opciones y pueden elegir al intérprete que mejor se adapte a sus necesidades.
Los intérpretes reciben las solicitudes de disponibilidad a través de la aplicación para intérpretes y pueden responder rápidamente. Esto resulta ideal para encargos urgentes o en los que el tiempo es un factor clave.
Tolk2Go Ofrece más de 105 idiomas y combinaciones lingüísticas, incluidos tanto los idiomas más comunes como los menos habituales. Los clientes pueden consultarlos en la página de idiomas.
Las organizaciones pueden contratar servicios puntuales o establecer colaboraciones a largo plazo. Encontrará más información en la página de Empresas (B2B).
Los candidatos al CBR pueden reservar un intérprete a través de Tolk2Go utilizando la página de reservas específica para el CBR, que incluye instrucciones claras y normas especiales.
Tolk2Go colabora con intérpretes que comprenden tanto el idioma como la cultura. Esto favorece una comunicación respetuosa y eficaz, especialmente en los ámbitos de la integración, la mediación y el trabajo social.
A lo largo de los años, Tolk2Go ha proporcionado intérpretes a organizaciones como DHL y el Ejército de Salvación (Leger des Heils), así como a diversos ayuntamientos y empresas. Consulte nuestra lista de clientes y socios.
Como se ha mencionado anteriormente: CUALQUIER cliente (particular o empresa) puede encontrar intérpretes debidamente cualificados a través de Tolk2Go.
¿Intérprete o traductor? Ayudamos a ambos grupos de búsqueda
Muchas personas no conocen la diferencia entre un traductor y un intérprete. Es muy habitual que alguien que necesita interpretación oral busque en Internet «traductor».
Tolk2Go se toma muy en serio esta realidad. Ayudamos a estos usuarios de dos maneras:
- Explicamos en un lenguaje sencillo que nos especializamos en interpretación oral (comunicación en directo, en persona, por teléfono o por videoconferencia).
- Aun así, nos aseguramos de que las personas que buscan «traductor» puedan encontrar nuestros servicios, para que no se pierdan en la jerga técnica.
Tolk2Go no ofrece traducciones de documentos escritos. Nos centramos en la interpretación oral, incluyendo:
- Interpretación presencial
- Interpretación por videoconferencia
- Interpretación telefónica
- Interpretación jurada cuando sea necesario
Nuestro objetivo no es corregir al usuario, sino guiarle hacia la solución adecuada.
Dónde operamos: los Países Bajos y los países vecinos
Tolk2Go tiene su sede en los Países Bajos y se centra principalmente en el mercado neerlandés. Al mismo tiempo, nuestros intérpretes y clientes se encuentran repartidos por varios países.
Trabajamos activamente en:
Muchos de los encargos se realizan a distancia (por vídeo o teléfono), mientras que otros son presenciales, por ejemplo, en oficinas municipales, centros del CBR, notariados, colegios o sedes de empresas.
Opiniones y experiencias
A todo el mundo le encanta Tolk2Go, ¡porque todos ganan y pagan una tarifa justa!
Tolk2Go Cuenta con una valoración muy positiva por parte de los usuarios. Los clientes valoran los precios claros y transparentes, la rápida asignación de intérpretes, la libertad de elección, la asistencia sensible a las diferencias culturales y la comunicación cordial.
Las opiniones independientes se recogen a través de Reviews.io, donde Tolk2Go recibe numerosas valoraciones de 5 estrellas.
Al Ayuntamiento de Leeuwarden le encanta la plataforma Tolk2Go para intérpretes
Una plataforma para todos
Para clientes y usuarios particulares
Los clientes pueden reservar fácilmente un intérprete a través de la página web Tolk2Go o de la aplicación para clientes Tolk2Go. Puedes descargar la aplicación en la página de aplicaciones deTolk2Go .
Para usuarios empresariales
Las empresas pueden encontrar más información sobre la colaboración, los procedimientos y las ventajas en la página específica para empresas (B2B).
Para los municipios
Los ayuntamientos pueden empezar con unos pocos encargos y probar la plataforma en la práctica. Posteriormente, siempre podemos negociar un contrato justo y transparente que se adapte a las necesidades específicas del ayuntamiento.
Para intérpretes
Los intérpretes pueden registrarse, fijar sus propias tarifas y gestionar sus encargos a través de la aplicación para intérpretes. Encontrarás más información en la página de la aplicación para intérpretes.
Para preguntas frecuentes sobre reservas e interpretación desde el punto de vista del cliente, puede consultar nuestra sección de preguntas frecuentes para clientes.
Nuestra visión de futuro
Tolk2Go sigue creciendo. Cada mes, más clientes descubren la plataforma y más intérpretes se unen a la comunidad. La demanda de servicios de interpretación claros, rápidos y justos va en aumento, especialmente en los Países Bajos y los países vecinos.
Nuestra visión de futuro es:
- Hacer que la interpretación de alta calidad sea accesible para todos
- Mantener un sistema justo para los intérpretes
- Apoyar a los ayuntamientos, las empresas y los particulares de forma sostenible
- Seguir mejorando la plataforma con tecnología inteligente y fácil de usar
Tolk2Go Quiere ser la primera opción en la que piensen las personas cuando necesiten un intérprete en los Países Bajos, tanto si buscan «intérprete», «traductor» o «intérprete del CBR».
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo puede encontrarme un intérprete Tolk2Go?
Tolk2Go Normalmente, a través de nuestra plataforma, podemos asignarte intérpretes en cuestión de minutos. Los intérpretes reciben las solicitudes de disponibilidad a través de la aplicación y pueden responder rápidamente a los encargos urgentes. También puedes consultar la lista de intérpretes disponibles y reservar directamente para fechas futuras.
¿Qué idiomas admite Tolk2Go?
Tolk2Go Ofrece 190+ idiomas y combinaciones de idiomas. Puedes consultar nuestra lista completa de idiomas en la página de idiomas.
¿Cuál es la diferencia entre un intérprete y un traductor?
Un intérprete ayuda en la comunicación oral en directo (en persona, por teléfono o por videoconferencia), mientras que un traductor trabaja con documentos escritos. Tolk2Go se especializa en interpretación oral. Si necesitas traducir un documento, te recomendamos que busques un traductor profesional, pero muchas personas que buscan «traductor» en realidad necesitan nuestros servicios de interpretación.
¿Está disponible « Tolk2Go » las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
Sí, Tolk2Go está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes enviar solicitudes de disponibilidad en cualquier momento a través de la plataforma, y los intérpretes de nuestra red podrán responderte. En el caso de encargos urgentes a altas horas de la noche o durante el fin de semana, los tiempos de respuesta pueden variar en función de la disponibilidad de los intérpretes.
¿Puedo contratar a un intérprete para los exámenes de CBR?
Sí, Tolk2Go es un proveedor oficial de intérpretes para los exámenes de la CBR. Visita nuestra página sobre intérpretes de la CBR para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo gestionarlo.
¿En qué se diferencia « Tolk2Go » de otras agencias de intérpretes?
Tolk2Go Ofrece una política de precios transparente, permite a los intérpretes fijar sus propias tarifas, da a los clientes la posibilidad de elegir a su intérprete y garantiza tiempos de respuesta rápidos gracias a nuestro sistema basado en una aplicación. Además, atendemos a todo tipo de clientes —desde particulares hasta grandes organizaciones— con la misma equidad y respeto.
¿Hay alguna forma gratuita de empezar a utilizar Tolk2Go?
Enviar una solicitud de disponibilidad a los intérpretes es siempre gratuito. Solo pagas cuando contratas a un intérprete para un encargo concreto. Esto te permite explorar la plataforma y ver cómo funciona sin ningún coste.
¿Pueden las empresas y los ayuntamientos utilizar Tolk2Go?
¡Por supuesto! Tolk2Go presta sus servicios a empresas, ayuntamientos, particulares y otras organizaciones. Las empresas pueden obtener más información en nuestra página «Empresas» (B2B). Los ayuntamientos pueden empezar con unos cuantos encargos y negociar acuerdos a más largo plazo.
Contacto y próximos pasos
Si tiene alguna pregunta, desea conocer las opciones de colaboración o tiene consultas comerciales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto de nuestra web.
También puede iniciar la búsqueda de un intérprete de inmediato. Verá lo fácil y rápido que es, sin idas y venidas innecesarias. Enviar una solicitud de disponibilidad a los intérpretes es siempre gratuito.