A propos de Tolk2Go - Agence d'interprètes et plateforme de réservation pour l'Europe
Tolk2Go est à la fois une agence d'interprètes traditionnelle et une plateforme moderne de réservation d'interprètes en ligne. En tant que service et fournisseur d'interprètes professionnels, nous permettons aux entreprises, aux municipalités et aux particuliers de trouver rapidement et simplement un interprète qualifié.
Tolk2Go opère principalement aux Pays-Bas, avec des services actifs également en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne et en France, et travaille avec plus de 1 500 interprètes dans plus de 105 langues.
Les clients peuvent réserver un interprète en ligne en quelques minutes. Les interprètes choisissent leurs propres tarifs, les clients connaissent le prix total à l'avance et l'ensemble du processus est transparent pour toutes les parties concernées.
De nombreux clients recherchent en ligne un "traducteur" alors qu'ils ont en réalité besoin d'un interprète oral. Tolk2Go soutient les deux groupes : nous expliquons la différence et nous aidons les gens à trouver le bon professionnel rapidement et clairement. Nous sommes spécialisés dans l'interprétation orale et non dans la traduction écrite, mais nous veillons à ce que les clients qui recherchent un "traducteur" trouvent le service d'interprétation orale dont ils ont besoin.
Notre mission
Tolk2Go a été créé pour remédier à tout ce qui ne fonctionnait pas bien dans le secteur de l'interprétation :
- Des prix peu clairs
- Des temps de réponse trop lents
- Manque de transparence
- Options d'interprétation limitées
- Systèmes de réservation obsolètes
- Tarifs injustes pour les interprètes
- Expérience client médiocre
Tolk2Go combine la fiabilité d'une agence d'interprètes traditionnelle avec la transparence et la technologie d'une plateforme de réservation en ligne moderne.
Qui aidons-nous ?
Tolk2Go aide un large éventail d'utilisateurs aux Pays-Bas et dans les pays voisins.
Entreprises et clients B2B
Nous aidons les entreprises à communiquer clairement avec leur personnel, leurs clients et leurs partenaires internationaux. Qu'il s'agisse de réunions de ressources humaines, de briefings sur la sécurité, de négociations ou de sessions de formation, nos interprètes soutiennent chaque jour la communication professionnelle. Les entreprises peuvent en savoir plus sur notre page Entreprises (B2B).
Municipalités et organisations gouvernementales
Nous soutenons les municipalités qui travaillent avec les nouveaux arrivants, l'intégration civique, l'éducation et les services sociaux. Au fil des ans, nous avons fourni des interprètes à des municipalités telles que Leeuwarden, Utrecht, Breda et Vlaardingen. Dans certains cas, il s'agit d'un service régulier, dans d'autres cas d'un service occasionnel ou d'un service par projet.
Notre plateforme aide les équipes municipales à réserver rapidement un interprète, à choisir la bonne langue et la bonne expertise, et à maintenir la transparence des prix.
Candidats à l'examen CBR
Tolk2Go est un fournisseur officiel d'interprètes pour les examens CBR. Les candidats peuvent demander un interprète dans leur propre langue, de sorte qu'ils peuvent se concentrer sur l'examen lui-même au lieu de se battre avec le néerlandais. Il existe une page dédiée aux interprètes CBR où les candidats peuvent s'organiser étape par étape.
Professionnels du droit, notaires et tribunaux
Pour les questions juridiques, les rendez-vous chez le notaire et certaines procédures officielles, les clients ont souvent besoin d'un interprète assermenté. Tolk2Go travaille avec des interprètes assermentés dans de nombreuses langues, afin que la communication juridique soit précise et conforme.
Organismes de santé et services de santé au travail
Nous aidons les hôpitaux, les cliniques, les médecins généralistes et les services de santé au travail à communiquer de manière claire et confidentielle. Une bonne interprétation réduit les malentendus et contribue à l'amélioration des soins et de la sécurité sur le lieu de travail.
Éducation et médiation
Les écoles, les universités et les services de médiation font appel à des interprètes pour les réunions, les entretiens parents-professeurs, la résolution de conflits et les ateliers. Nos interprètes veillent à ce que tout le monde puisse suivre et participer.
Clients privés
Les particuliers peuvent réserver des interprètes pour des examens, des visites de notaires, des examens théoriques et pratiques du CBR, des rendez-vous médicaux, des mariages, des entretiens d'embauche et bien d'autres situations.
Les débuts de Tolk2Go - Notre histoire
Tolk2Go est parti d'un constat simple :
La réponse est venue de l'équipe familiale aux forces complémentaires.
Jaap et Kristian ont cofondé Tolk2Go en s'appuyant sur les 25 ans d'expérience de Svetlana en tant qu'interprète.
Svetlana Mikelevich - 25 ans d'expérience en tant qu'interprète
L'histoire commence avec Svetlana Mikelevich, une interprète ayant plus de 25 ans d'expérience dans l'interprétation orale russe-néerlandaise
.
Elle travaille encore aujourd'hui comme interprète.
Tout au long de sa carrière, Svetlana a travaillé pour des entreprises, des municipalités, des tribunaux, des écoles et des clients privés.
Elle a constaté que les services d'interprétation étaient de plus en plus confiés à de grands intermédiaires qui se concentraient davantage sur le volume et les contrats que sur la qualité et l'équité. Les interprètes doivent souvent se battre pour obtenir un tarif équitable. Les clients paient trop cher pour des services lents et dépassés. La réservation d'un interprète était compliquée. Les prix n'étaient pas clairs.
Et si un client voulait réserver à nouveau le même interprète, le système rendait souvent la chose difficile, voire impossible. L
'intuition de Svetlana était simple mais puissante :
Jaap van den Eersten - Le cerveau technique
Le mari de Svetlana, Jaap van den Eersten, a apporté des décennies d'expérience dans le domaine des technologies de l'information, acquise dans des entreprises comme IBM et TNO
Il savait comment construire des systèmes stables et conviviaux dans des environnements complexes.
C'est dans cet état d'esprit que Jaap a conçu et mis au point la technologie qui sous-tend Tolk2Go :
- un moteur de réservation rapide et clair
- le calcul automatique des prix
- un système de mise en relation des clients et des interprètes
- l'application interprète et les outils clients des
- intégrations qui simplifient l'utilisation au quotidien
Son objectif : utiliser la technologie pour éliminer les frictions et rendre l'interprétation vraiment accessible.
"Le système est lourd, grinçant et bloqué dans les années 1990... nous avons pensé qu'il devrait pouvoir être bien meilleur". Le système était mauvais pour tous ceux qui utilisaient des services d'interprétation. Pour les entreprises et les particuliers, mais aussi pour les interprètes eux-mêmes. Les seuls à en tirer profit étaient les gros bonnets. Nous avons décidé de mettre nos idées en commun et c'est ainsi qu'est né Tolk2Go.
Kristian Koopman - Le point de vue du nouvel arrivant
Kristian Koopman, le fils de Svetlana, est arrivé aux Pays-Bas à l'âge de quatre ans.
Il sait par expérience ce que signifie être un nouvel arrivant : apprendre la langue, s'occuper de l'école, comprendre les institutions, passer des examens et passer par un processus d'intégration.
Il a pu constater par lui-même à quel point il est important de comprendre et d'être compris. L'interprétation n'est pas seulement une question de langue ; c'est une question d'accès, de participation et d'opportunités.
Kristian représente la mission de Tolk2Go :
"J'ai grandi en tant que nouvel arrivant aux Pays-Bas. Je sais combien il est important de comprendre et d'être compris. Une bonne interprétation peut changer toute une situation pour quelqu'un. J'ai vécu les écoles, les examens, les institutions et la vie quotidienne du point de vue d'une personne qui apprend la langue et essaie de trouver sa voie. C'est pourquoi Tolk2Go n'est pas seulement une question de technologie. Il s'agit de personnes. Il s'agit de réduire le stress, d'éliminer les obstacles et de donner à chacun un accès égal à l'information. Nous voulions une plateforme simple, rapide et équitable, afin que les clients et les interprètes se sentent soutenus.
De l'idée de Noël à la plateforme en ligne
L'idée de Tolk2Go est née à Noël 2017, lorsque Jaap et Kristian ont décidé que "le système" devait changer.
Ils voulaient combiner :
- la profonde expérience de Svetlana en tant qu'interprète
- l'expertise technique de Jaap
- la perspective et l'énergie du nouvel arrivant de Kristian
Au cours de l'année suivante, ils ont conçu et construit la première version de la plateforme.
En 2018, Tolk2Go a été officiellement lancée et
une cinquantaine d'interprètes assermentés ont d'abord rejoint la plateforme. Le bouche-à-oreille s'est rapidement répandu. Aujourd'hui, Tolk2Go travaille avec plus de 1 500 interprètes dans plus de 105 langues et traite des centaines de missions chaque mois aux Pays-Bas et dans les pays voisins.
Ce qui différencie Tolk2Go
Tolk2Go combine les atouts d'une agence traditionnelle avec la flexibilité d'une plateforme numérique.
Les clients voient toujours le prix total avant de réserver. Il n'y a pas de frais cachés après coup.
Les interprètes fixent eux-mêmes leurs tarifs, en fonction de leur expérience, de leur combinaison linguistique et de leur spécialisation. Le système reste ainsi équitable et attractif pour les professionnels.
Tolk2Go n'attribue pas un interprète au hasard. Les clients reçoivent des options et peuvent choisir l'interprète qui répond le mieux à leurs besoins.
Les interprètes reçoivent les demandes de disponibilité via l'application interprète et peuvent y répondre rapidement. C'est idéal pour les missions urgentes ou sensibles au temps.
Tolk2Go propose plus de 105 langues et combinaisons de langues, y compris des langues courantes et moins courantes. Les clients peuvent les découvrir sur la page des langues.
Les organisations peuvent réserver des missions uniques ou mettre en place une coopération à plus long terme. Plus d'informations sont disponibles sur la page Entreprises (B2B).
Les candidats aux examens CBR peuvent réserver un interprète par l'intermédiaire de Tolk2Go en utilisant la page de réservation dédiée aux examens CBR, qui contient des instructions claires et des règles spéciales.
Tolk2Go travaille avec des interprètes qui comprennent à la fois la langue et la culture. Cela permet une communication respectueuse et efficace, en particulier dans les domaines de l'intégration, de la médiation et du travail social.
Au fil du temps, Tolk2Go a fourni des interprètes à des organisations telles que DHL et l'Armée du Salut (Leger des Heils), ainsi qu'à diverses municipalités et entreprises. Voir nos clients et partenaires.
Comme nous l'avons déjà mentionné : N'IMPORTE QUEL client (privé ou professionnel) peut trouver des interprètes qualifiés grâce à Tolk2Go.
Interprète ou traducteur ? Nous aidons les deux groupes de recherche
De nombreuses personnes ne connaissent pas la différence entre un traducteur et un interprète. Il est très courant qu'une personne qui a besoin d'une interprétation orale cherche en ligne "traducteur".
Tolk2Go prend cette réalité au sérieux. Nous aidons ces utilisateurs de deux manières :
- Nous expliquons dans un langage simple que nous sommes spécialisés dans l'interprétation orale (communication en direct en personne, par téléphone ou par vidéo).
- Nous veillons également à ce que les personnes qui recherchent un "traducteur" puissent trouver nos services, afin qu'elles ne se perdent pas dans un langage technique.
Tolk2Go ne fournit pas de traductions de documents écrits. Nous nous concentrons sur l'interprétation orale, notamment
- Interprétation en personne
- Interprétation vidéo
- Interprétation par téléphone
- Interprétation assermentée si nécessaire
Notre objectif n'est pas de corriger l'utilisateur, mais de le guider vers la bonne solution.
Où nous opérons - Pays-Bas et pays voisins
Tolk2Go est basé aux Pays-Bas et se concentre sur le marché néerlandais. En même temps, nos interprètes et nos clients sont répartis dans plusieurs pays.
Nous travaillons activement dans les pays suivants
De nombreuses missions sont effectuées à distance (vidéo ou téléphone), tandis que d'autres se déroulent sur place, par exemple dans des bureaux municipaux, des bureaux de la CBR, des bureaux de notaires, des écoles ou des locaux d'entreprises.
Commentaires et expériences
Tout le monde aime Tolk2Go, parce que tout le monde gagne et paie un tarif équitable!
Tolk2Go est très bien noté par les utilisateurs. Les clients apprécient la clarté et la transparence des prix, la rapidité de la mise en relation avec les interprètes, la liberté de choix, l'assistance adaptée à la culture et la convivialité de la communication.
Des avis indépendants sont recueillis par le biais de Reviews.io, où Tolk2Go reçoit de nombreuses notes de 5 étoiles.
La municipalité de Leeuwarden apprécie la plateforme Tolk2Go pour les interprètes
Une plateforme pour tous
Pour les clients et les utilisateurs privés
Les clients peuvent facilement réserver un interprète via le site web Tolk2Go ou l'application client Tolk2Go. Vous pouvez télécharger l'application sur la page de l'application Tolk2Go.
Pour les utilisateurs professionnels
Les entreprises trouvent plus d'informations sur la coopération, les procédures et les avantages sur la page dédiée aux entreprises (B2B).
Pour les municipalités
Les municipalités peuvent commencer par quelques missions et expérimenter la plateforme dans la pratique. Par la suite, nous pourrons toujours discuter d'un contrat équitable et transparent qui répondra aux besoins spécifiques de la municipalité.
Pour les interprètes
Les interprètes peuvent s'inscrire, fixer leurs propres tarifs et gérer leurs missions via l'application pour interprètes. De plus amples informations sont disponibles sur la page de l'application pour interprètes.
Pour les questions courantes concernant les réservations et l'interprétation du côté du client, vous pouvez consulter notre FAQ pour les clients.
Notre vision de l'avenir
Tolk2Go continue de se développer. Chaque mois, de nouveaux clients découvrent la plateforme et de nouveaux interprètes rejoignent la communauté. La demande de services d'interprétation clairs, rapides et équitables augmente, en particulier aux Pays-Bas et dans les pays voisins.
Notre vision pour l'avenir est la suivante :
- Rendre l'interprétation de haute qualité accessible à tous
- Maintenir un système équitable pour les interprètes
- Soutenir les municipalités, les entreprises et les particuliers de manière durable.
- Améliorer sans cesse la plateforme grâce à une technologie intelligente et conviviale.
Tolk2Go veut être le premier nom auquel les gens pensent lorsqu'ils ont besoin d'un interprète aux Pays-Bas - qu'ils cherchent "interprète", "traducteur" ou "interprète CBR".
Questions fréquemment posées
En combien de temps Tolk2Go peut-il me trouver un interprète ?
Tolk2Go peut généralement vous mettre en relation avec des interprètes en quelques minutes grâce à notre plateforme. Les interprètes reçoivent les demandes de disponibilité via l'application et peuvent répondre rapidement aux missions urgentes. Vous pouvez également consulter les interprètes disponibles et réserver directement pour des dates ultérieures.
Quelles sont les langues prises en charge par Tolk2Go ?
Tolk2Go propose plus de 105 langues et combinaisons de langues. Vous pouvez consulter notre liste complète de langues sur la page des langues.
Quelle est la différence entre un interprète et un traducteur ?
Un interprète aide à la communication orale en direct (en personne, par téléphone ou par vidéo), tandis qu'un traducteur travaille sur des documents écrits. Tolk2Go est spécialisé dans l'interprétation orale. Si vous avez besoin de faire traduire un document, nous vous recommandons de trouver un traducteur professionnel, mais de nombreuses personnes qui recherchent un "traducteur" ont en fait besoin de nos services d'interprétation.
Tolk2Go est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ?
Oui, Tolk2Go est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez envoyer des demandes de disponibilité à tout moment via la plateforme, et les interprètes de notre réseau peuvent y répondre. Pour les missions urgentes en fin de soirée ou le week-end, les délais de réponse peuvent varier en fonction de la disponibilité de l'interprète.
Puis-je réserver un interprète pour les examens de la RBC ?
Oui, Tolk2Go est un fournisseur officiel d'interprètes pour les examens CBR. Consultez notre page sur les interprètes pour les examens CBR pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de procéder.
Quelle est la différence entre Tolk2Go et les autres agences d'interprètes ?
Tolk2Go propose des prix transparents, permet aux interprètes de fixer leurs propres tarifs, donne aux clients la possibilité de choisir leur interprète et offre des temps de réponse rapides grâce à notre système basé sur une application. Nous servons également tous les types de clients - des particuliers aux grandes organisations - avec la même équité et le même respect.
Existe-t-il un moyen gratuit de commencer à utiliser Tolk2Go ?
L'envoi d'une demande de disponibilité aux interprètes est toujours gratuit. Vous ne payez que lorsque vous réservez un interprète pour une mission réelle. Cela vous permet d'explorer la plateforme et de voir comment elle fonctionne sans aucun coût.
Les entreprises et les municipalités peuvent-elles utiliser Tolk2Go ?
Absolument ! Tolk2Go est au service des entreprises, des municipalités, des particuliers et d'autres organisations. Les entreprises peuvent en savoir plus sur notre page Entreprises (B2B). Les municipalités peuvent commencer par quelques missions et discuter d'accords à plus long terme.
Contact et prochaines étapes
Pour toute question, option de partenariat ou demande de renseignements commerciaux, les clients peuvent nous contacter via la page de contact de notre site web.
Vous pouvez également lancer immédiatement une recherche d'interprète. Vous verrez à quel point c'est facile et rapide, sans communications inutiles. L'envoi d'une demande de disponibilité aux interprètes est toujours gratuit.
