Informazioni su Jaap van den Eersten: cofondatore e architetto IT di Tolk2Go
In breve: La mente tecnica dietro Tolk2Go. Grazie alla sua esperienza pluridecennale presso IBM e TNO, Jaap ha sviluppato la piattaforma che rende possibile la prenotazione di interpreti in tempo reale — 24/7, in 190+ lingue, in cinque paesi.
Operativa nei Paesi Bassi, in Belgio, in Germania, in Lussemburgo e in Francia
Jaap van den Eersten — la tecnologia alla base della piattaforma
Dall’idea all’innovazione
Jaap van den Eersten è il cofondatore e l'architetto IT di Tolk2Go — la piattaforma che sta rivoluzionando il modo di prenotare gli interpreti nei Paesi Bassi, in Belgio, in Lussemburgo e in Germania. Insieme a suo figlio Kristian e sua moglie Svetlana Mikelevich, Jaap ha creato un sistema che offre sia ai clienti che agli interpreti 24/7 accesso a servizi di interpretariato professionale.
Ciò che contraddistingue Jaap è la profondità delle competenze tecniche che ha apportato al progetto. Grazie alla sua pluriennale esperienza presso IBM e TNO — due degli ambienti tecnologici più esigenti dei Paesi Bassi — Jaap ha saputo come realizzare sistemi affidabili, scalabili e intuitivi. Ha applicato tali conoscenze a un settore che era rimasto praticamente immutato da decenni.
Cosa ha costruito Jaap
Il cuore di Tolk2Go: un sistema che invia richieste di disponibilità a più interpreti contemporaneamente e fornisce conferme di prenotazione nel giro di pochi minuti. Niente telefonate, niente attese per essere richiamati.
Un'app mobile dedicata che consente agli interpreti di gestire il proprio calendario, rispondere immediatamente alle richieste e tenere traccia dei propri incarichi, il tutto direttamente dal proprio telefono.
Un sito web reattivo dove i clienti possono consultare i profili degli interpreti, leggere recensioni verificate, confrontare le tariffe ed effettuare prenotazioni — 24/7, da qualsiasi dispositivo, senza ostacoli legati alla registrazione.
Notifiche push immediate, conferme via e-mail e aggiornamenti sullo stato tengono informati sia i clienti che gli interpreti in ogni fase del processo, dalla richiesta al completamento.
Un sistema di valutazione trasparente collegato a Reviews.io. Ogni recensione è verificata e non viene sottoposta ad alcun filtro: creiamo fiducia grazie a un feedback sincero.
Filtraggio intelligente per lingua, specializzazione, sede, disponibilità e stato Rbtv. I clienti trovano in pochi secondi l’interprete più adatto alla loro situazione specifica.
Il percorso di Jaap
Prima Tolk2Go, Jaap ha lavorato per anni presso due delle organizzazioni tecnologiche più prestigiose dei Paesi Bassi:
Sistemi di livello aziendale, infrastrutture su larga scala e la disciplina necessaria per sviluppare tecnologie in grado di funzionare in modo affidabile anche sotto pressione. L’esperienza maturata da Jaap in IBM ha plasmato il suo approccio all’architettura dei sistemi e alla disponibilità operativa.
Ricerca applicata e innovazione presso l’Organizzazione olandese per la ricerca scientifica applicata. Qui Jaap ha acquisito competenze nella trasformazione di tecnologie complesse in soluzioni pratiche e orientate all’utente.
Trasparenza e correttezza
Uno dei Tolk2GoUno dei valori fondamentali dell'azienda — che Jaap ha integrato nell'architettura della piattaforma — è la trasparenza. Ogni elemento del sistema è progettato in modo che clienti e interpreti possano vedere esattamente cosa sta succedendo:
- Trasparenza dei prezzi: tutti i costi sono visibili prima della prenotazione. Clicca sull'icona arancione a forma di punto interrogativo per visualizzare il dettaglio completo: tariffa dell'interprete, preparazione, spese di viaggio, commissione di mediazione
- Profili reali di interpreti: titoli di studio, certificazioni, combinazioni linguistiche, esperienza nel settore e qualifica di traduttore giurato (Rbtv): tutti visibili e verificabili
- Recensioni verificate: 700+ recensioni senza filtri su Reviews.io. Nessuna testimonianza selezionata ad hoc: ogni recensione viene pubblicata
- Tariffe eque per gli interpreti: Gli interpreti stabiliscono autonomamente le proprie tariffe. Nessuna agenzia trattiene una commissione nascosta. La piattaforma mostra esattamente a chi vanno a finire i soldi
- Nessun vincolo: Nessun contratto, nessun abbonamento, nessun volume minimo. La tecnologia è pensata per garantire flessibilità, non dipendenza
Il ruolo di Jaap oggi
A Tolk2Go, Jaap continua a occuparsi dello sviluppo tecnico e della manutenzione dell'intera piattaforma — sito web, app, motore di prenotazione e sistemi di backend. Le sue aree di competenza includono:
- Sviluppo della piattaforma: miglioramento continuo del sistema di prenotazione, dell'app per gli interpreti e dell'interfaccia cliente
- Affidabilità del sistema: garantire il corretto funzionamento della piattaforma 24/7 senza interruzioni — poiché le esigenze di interpretariato non si limitano all’orario di ufficio
- Automazione: creare flussi di lavoro automatizzati che riducano le operazioni manuali sia per i clienti che per gli interpreti
- Integrazione tecnologica: integrando nuovi strumenti e funzionalità che migliorano l'esperienza dell'utente e la precisione dei risultati
- Sicurezza e protezione dei dati: garantire la sicurezza dei dati dei clienti e degli interpreti grazie a procedure di sicurezza conformi agli standard aziendali
Domande frequenti
Qual è il ruolo di Jaap presso Tolk2Go?
Jaap è il cofondatore e l'architetto IT. È responsabile dello sviluppo tecnico e della manutenzione dell'intero Tolk2Go piattaforma — che comprende il sito web, l’app di interpretariato (iOS e Android), il motore di prenotazione, le notifiche automatiche e i sistemi di backend che ne garantiscono il funzionamento 24/7.
Che tipo di esperienza nel campo della tecnologia ha Jaap?
Jaap vanta anni di esperienza presso IBM (sistemi aziendali e infrastrutture) e TNO (ricerca applicata e innovazione). Porta con sé standard ingegneristici di livello aziendale in Tolk2Go — lo stesso rigore applicato nei contesti aziendali e di ricerca su larga scala.
È stato Jaap a costruire il Tolk2Go la piattaforma lui stesso?
Jaap è l’architetto capo e, insieme al team IT, ha progettato e realizzato la piattaforma principale. Continua a guidare lo sviluppo tecnico, collaborando con Kristian sul versante commerciale e avvalendosi delle competenze di Svetlana in qualità di interprete professionista per garantire che la piattaforma risponda alle esigenze concrete.
È il Tolk2Go La piattaforma è disponibile come app?
Sì. Jaap e il team hanno sviluppato app dedicate sia per iOS che per Android. Gli interpreti utilizzano l'app per gestire il proprio calendario e rispondere alle richieste. I clienti possono inoltre effettuare prenotazioni tramite il sito web ottimizzato per dispositivi mobili da qualsiasi dispositivo.
Come funziona tecnicamente il sistema di prenotazione?
Quando un cliente invia una richiesta di prenotazione, il sistema individua gli interpreti più adatti in base alla lingua, alla specializzazione, alla località, alla disponibilità e allo stato Rbtv. Le richieste vengono inviate contemporaneamente a più interpreti. Gli interpreti ricevono notifiche push e possono accettare o rifiutare immediatamente. Le prenotazioni confermate vengono elaborate automaticamente e tutti i dettagli sono visibili a entrambe le parti.
La piattaforma è sicura?
Sì. Jaap applica pratiche di sicurezza conformi agli standard aziendali, sviluppate durante gli anni trascorsi presso IBM e TNO. I dati dei clienti e degli interpreti sono protetti tramite crittografia conforme agli standard del settore, autenticazione sicura e un’attenta gestione dei dati, in linea con i requisiti del GDPR.
Come posso contattare il Tolk2Go squadra?
È possibile contattare il team tramite il pagina dei contatti. Che abbiate domande tecniche sulla piattaforma o desideriate discutere di una collaborazione, il nostro team sarà lieto di aiutarvi.
Scopri di più
Come Tolk2Go è stata fondata la vigilia di Natale 2017 — l'articolo completo.
La tecnologia di abbinamento in tempo reale su cui si basa la piattaforma.
Vi presentiamo Kristian Koopman — cofondatore e motore commerciale di Tolk2Go.
Vi presentiamo Svetlana Mikelevich — interprete presso 20+ anni di esperienza.