O Jaap van den Eersten: współzałożyciel i architekt IT Tolk2Go
W skrócie: Umysł techniczny stojący za Tolk2Go. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w IBM i TNO Jaap stworzył platformę, która umożliwia rezerwację tłumaczy w czasie rzeczywistym — 24/7, w 190+ językach, w pięciu krajach.
Działa w Holandii, Belgii, Niemczech, Luksemburgu i Francji
Jaap van den Eersten — technologia stojąca za platformą
Od pomysłu do innowacji
Jaap van den Eersten to współzałożyciel i architekt IT Tolk2Go — platformy, która rewolucjonizuje proces rezerwacji tłumaczy w Holandii, Belgii, Luksemburgu i Niemczech. Wraz ze swoim synem Kristianem i żoną Svetlaną Mikelevich Jaap zbudował system zapewniający zarówno klientom, jak i tłumaczom dostęp 24/7 do profesjonalnych usług tłumaczeniowych.
To, co wyróżnia Jaap van den Eersten, to głęboka wiedza techniczna wniesiona do projektu. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w IBM i TNO — dwóch najbardziej wymagających środowiskach technologicznych w Holandii — Jaap doskonale wiedział, jak tworzyć systemy niezawodne, skalowalne i intuicyjne. Tę wiedzę zastosował w branży, która przez dziesięciolecia niemal się nie zmieniała.
Co stworzył Jaap
Serce Tolk2Go: system, który wysyła zapytania o dostępność do wielu tłumaczy jednocześnie i zwraca potwierdzone rezerwacje w ciągu kilku minut. Bez telefonów, bez czekania na oddzwonienie.
Dedykowana aplikacja mobilna, która pozwala tłumaczom zarządzać grafikiem, natychmiast odpowiadać na zapytania i śledzić swoje zlecenia — wszystko z poziomu telefonu.
Responsywna strona internetowa, na której klienci przeglądają profile tłumaczy, czytają zweryfikowane opinie, porównują stawki i dokonują rezerwacji — 24/7, z dowolnego urządzenia, bez barier rejestracyjnych.
Błyskawiczne powiadomienia push, potwierdzenia e-mail i aktualizacje statusu informują zarówno klientów, jak i tłumaczy na każdym etapie — od zapytania po realizację.
Przejrzysty system opinii połączony z Reviews.io. Każda recenzja jest zweryfikowana i niefiltrowana — budując zaufanie dzięki rzetelnym opiniom.
Inteligentne filtrowanie według języka, specjalizacji, lokalizacji, dostępności i statusu Rbtv. Klienci znajdują odpowiedniego tłumacza dla swojej konkretnej sytuacji w kilka sekund.
Doświadczenie zawodowe Jaap van den Eersten
Przed powstaniem Tolk2Go Jaap przez lata pracował w dwóch najbardziej cenionych organizacjach technologicznych w Holandii:
Systemy klasy korporacyjnej, infrastruktura na dużą skalę oraz dyscyplina w budowaniu technologii, która musi działać niezawodnie pod presją. Doświadczenie zdobyte w IBM ukształtowało podejście Jaap do architektury systemów i czasu bezawaryjnej pracy.
Badania stosowane i innowacje w Holenderskiej Organizacji Zastosowań Nauki (TNO). Tutaj Jaap rozwinął umiejętność przekładania złożonych technologii na praktyczne rozwiązania skierowane do użytkownika.
Przejrzystość i zasady fair play
Jedną z podstawowych wartości Tolk2Go — i wartością, którą Jaap zakorzenił w architekturze platformy — jest przejrzystość. Każdy element systemu został zaprojektowany tak, aby klienci i tłumacze dokładnie widzieli, co się dzieje:
- Przejrzysty cennik: wszystkie koszty widoczne przed rezerwacją. Kliknij pomarańczową ikonę ze znakiem zapytania, aby zobaczyć pełne zestawienie — stawkę tłumacza, przygotowanie, dojazd, opłatę pośrednictwa
- Prawdziwe profile tłumaczy: kwalifikacje, certyfikaty, kombinacje językowe, doświadczenie branżowe oraz status tłumacza przysięgłego (Rbtv) — wszystko widoczne i możliwe do zweryfikowania
- Zweryfikowane opinie: 700+ niefiltrowanych opinii w serwisie Reviews.io. Żadnych wyselekcjonowanych rekomendacji — każda opinia jest publikowana
- Uczciwe stawki dla tłumaczy: tłumacze sami ustalają swoje ceny. Żadna agencja nie pobiera ukrytych prowizji. Platforma dokładnie pokazuje, na co przeznaczone są pieniądze
- Brak zobowiązań: bez umów, bez subskrypcji, bez minimalnych limitów. Technologia została zaprojektowana z myślą o elastyczności, a nie uzależnianiu użytkownika
Rola Jaapa dzisiaj
W Tolk2Go Jaap niezmiennie odpowiada za rozwój techniczny i utrzymanie całej platformy — strony internetowej, aplikacji, silnika rezerwacji oraz systemów backendowych. Do jego głównych obszarów działania należą:
- Rozwój platformy: ciągłe doskonalenie systemu rezerwacji, aplikacji dla tłumaczy oraz interfejsu klienta
- Niezawodność systemu: dbanie o to, by platforma działała 24/7 bez przerw — ponieważ zapotrzebowanie na tłumacza nie ogranicza się do godzin pracy biura
- Automatyzacja: tworzenie zautomatyzowanych procesów, które ograniczają liczbę czynności manualnych zarówno dla klientów, jak i tłumaczy
- Integracja technologii: wdrażanie nowych narzędzi i funkcji poprawiających komfort użytkowników oraz precyzję dopasowania
- Bezpieczeństwo i ochrona danych: dbanie o bezpieczeństwo danych klientów i tłumaczy zgodnie ze standardami bezpieczeństwa klasy korporacyjnej
Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest rola Jaapa w Tolk2Go?
Jaap jest współzałożycielem i architektem IT. Odpowiada za rozwój techniczny i utrzymanie całej platformy Tolk2Go — w tym strony internetowej, aplikacji dla tłumaczy (na systemy iOS i Android), silnika rezerwacji, automatycznych powiadomień oraz systemów backendowych, które sprawiają, że wszystko działa 24/7.
Jakie doświadczenie technologiczne ma Jaap?
Jaap posiada wieloletnie doświadczenie zdobyte w firmie IBM (systemy korporacyjne i infrastruktura) oraz instytucie TNO (badania stosowane i innowacje). Wnosi do Tolk2Go standardy inżynieryjne klasy korporacyjnej — ten sam rygor, który stosuje się w środowiskach wielkich korporacji i ośrodków badawczych.
Czy Jaap stworzył platformę Tolk2Go samodzielnie?
Jaap jest głównym architektem i wraz z zespołem IT zaprojektował oraz zbudował rdzeń platformy. Nadal kieruje rozwojem technicznym, współpracując z Kristianem po stronie biznesowej i korzystając z wiedzy Svetlany jako profesjonalnej tłumaczki ustnej, aby zagwarantować, że platforma odpowiada rzeczywistym potrzebom.
Czy platforma Tolk2Go jest dostępna jako aplikacja?
Tak. Jaap i zespół stworzyli dedykowane aplikacje na systemy iOS i Android. Tłumacze używają aplikacji do zarządzania swoim grafikiem i odpowiadania na zapytania. Klienci mogą także dokonywać rezerwacji za pośrednictwem responsywnej strony mobilnej na dowolnym urządzeniu.
Jak działa system rezerwacji od strony technicznej?
Gdy klient wysyła zapytanie o rezerwację, system znajduje dopasowanych tłumaczy na podstawie języka, specjalizacji, lokalizacji, dostępności i statusu Rbtv. Zapytania są wysyłane jednocześnie do wielu tłumaczy. Tłumacze otrzymują powiadomienia push i mogą je błyskawicznie zaakceptować lub odrzucić. Potwierdzone rezerwacje są przetwarzane automatycznie, a wszystkie szczegóły są widoczne dla obu stron.
Czy platforma jest bezpieczna?
Tak. Jaap stosuje korporacyjne standardy bezpieczeństwa wypracowane podczas lat pracy w IBM i TNO. Dane klientów i tłumaczy są chronione za pomocą standardowego w branży szyfrowania, bezpiecznego uwierzytelniania i starannego przetwarzania danych zgodnie z wymogami RODO.
Jak mogę skontaktować się z zespołem Tolk2Go?
Z zespołem można skontaktować się za pośrednictwem strony kontaktowej. Niezależnie od tego, czy masz pytania techniczne dotyczące platformy, czy chcesz porozmawiać o współpracy partnerskiej, zespół chętnie Ci pomoże.
Dowiedz się więcej
Jak powstało Tolk2Go w Wigilię 2017 roku — cała historia.
Technologia dopasowywania w czasie rzeczywistym stojąca za platformą.
Poznaj Kristiana Koopmana — współzałożyciela i komercyjną siłę napędową Tolk2Go.
Poznaj Svetlanę Mikelevich — tłumaczkę ustną z ponad 20-letnim doświadczeniem.