Częste pytania klientów dotyczące rezerwacji tłumaczy

Klienci często zadają nam pytania takie jak:

• „Jak uniknąć niespodzianek przy rezerwacji tłumacza?”
• „Jak szybko odpowiadają tłumacze?”
• „Dlaczego stawki godzinowe się różnią?”

Oto nasze jasne i szczere odpowiedzi:

Jak szybko tłumacze odpowiadają na zapytania o dostępność?

Zazwyczaj w ciągu kilku godzin — często w ciągu 20 minut!

Dlaczego stawki godzinowe tłumaczy się różnią?

Wszyscy tłumacze na naszej platformie to freelancerzy. Sami ustalają swoje stawki godzinowe na podstawie doświadczenia, dostępności i specjalizacji.

Dlaczego ceny różnią się w zależności od specjalizacji?

Niektóre zlecenia są bardziej wymagające. Na przykład tłumaczenie symultaniczne na konferencji jest bardziej intensywne niż proste oprowadzanie. Bardziej wymagające = wyższa stawka.

Jakie są koszty dojazdu?

Koszty dojazdu obejmują transport oraz czas podróży. Tłumacze naliczają opłatę za kilometr „w linii prostej” i sami ustalają swoje stawki za dojazd.

Jak obliczana jest stawka all-in?

Stawka all-in obejmuje czas pracy tłumacza, dojazd oraz koszty obsługi.

Czym są prace dodatkowe i jak są rozliczane?

Większość zleceń jest realizowana zgodnie z podaną stawką. Jednak w niektórych przypadkach — takich jak dłuższy czas trwania czy specjalne przygotowanie — Tolk2Go może zafakturować prace dodatkowe. Zobacz kolejne sekcje.

Jak obliczany jest czas przygotowania?

Jeśli tłumacz musi przejrzeć dokumenty, wziąć udział w odprawie lub zapoznać się z tematem, czas ten jest rozliczany jako „przygotowanie”. Uzgodnijcie wcześniej, jaki nakład pracy jest oczekiwany.

Jakie inne koszty mogą mieć zastosowanie?

Przykłady: zestawy whisper set, wysokie opłaty parkingowe lub inne uzgodnione dodatki. Prosimy omówić je z tłumaczem z wyprzedzeniem.

Co w sytuacji, gdy tłumaczenie potrwa dłużej niż zarezerwowano?

Zafakturujemy dodatkowy czas. Pamiętaj jednak: niektórzy tłumacze mogą mieć kolejne spotkania, dlatego prosimy o punktualność i dokładne planowanie.

Co w sytuacji, gdy spotkanie zakończy się wcześniej?

Nadal zostanie naliczona pełna kwota. Tłumacz zarezerwował czas na Twoje spotkanie i odrzucił inne zlecenia.

Chcesz sprawdzić pełne koszty?

Odwiedź stronę www.Tolk2Go.com i zobacz profil tłumacza. Koszty są widoczne w sekcji „Zarezerwuj mnie”.

Jeśli masz więcej pytań, prosimy o kontakt z naszym zespołem lub odwiedzenie naszej strony z najczęściej zadawanymi pytaniami dla klientów.