É a primeira vez que contrata um intérprete?
Resumindo: tudo o que precisa de saber antes da sua primeira reserva — como funciona, quanto custa, como os intérpretes são selecionados e o que pode esperar. Transparente, simples e sem compromisso.
Disponível na Holanda, Bélgica, Alemanha, Luxemburgo e França
Nós compreendemos — contratar um intérprete pode parecer complicado
Se nunca contratou um intérprete antes, provavelmente tem dúvidas. Como saber se o intérprete é realmente qualificado? Como são calculados os custos? O que deve discutir antecipadamente? Chegarão a horas?
Todas estas são preocupações válidas — e o Tolk2Go foi concebido para responder a cada uma delas antes de se comprometer com qualquer coisa. Não é necessário registar-se apenas para navegar no site. Não há qualquer obrigação quando envia um pedido. Total transparência do início ao fim.
Como funciona a reserva — passo a passo
- Introduza os seus dados: aceda a tolk2go.com e selecione a combinação de idiomas, data, hora, local e situação
- Navegue pelos intérpretes: verá imediatamente uma lista de intérpretes disponíveis com os seus perfis, qualificações, avaliações e tarifas — sem necessidade de registo
- Verifique os custos de forma transparente: clique no ícone laranja em forma de ponto de interrogação ao lado de qualquer preço para obter uma discriminação detalhada de todos os custos — tarifa do intérprete, tempo de preparação, deslocação e taxa de mediação
- Envie um pedido gratuito: selecione um ou mais intérpretes e envie um pedido de disponibilidade gratuito e sem compromisso. É necessário registar-se nesta etapa para que possamos dar seguimento ao pedido
- Confirme a sua reserva: compare as respostas, escolha o seu intérprete e receba imediatamente os seus dados de contacto para coordenar quaisquer detalhes finais
Perguntas frequentes de quem utiliza o serviço pela primeira vez — respondidas
Sim. Todos os intérpretes apresentam comprovativos de formação, experiência e certificações relevantes antes de se juntarem à plataforma. Os intérpretes juramentados apresentam o registo oficial na Rbtv. Pode verificar as qualificações em cada perfil.
Os intérpretes definem as suas próprias tarifas horárias. Vê o custo total antes de confirmar — sem taxas ocultas, sem surpresas. Clique no ícone laranja com o ponto de interrogação para ver a discriminação completa.
Pode partilhar documentos, agendas ou informações contextuais com o intérprete com antecedência. Isto ajuda-o a preparar a terminologia e garante uma comunicação mais fluida durante a sua sessão.
Assim que a reserva for confirmada, receberá os dados de contacto diretos do intérprete. Pode coordenar os detalhes logísticos, confirmar a hora de chegada e partilhar diretamente qualquer informação de última hora.
Sim. Todos os intérpretes estão sujeitos ao sigilo profissional. Nenhuma informação da sua conversa é divulgada, armazenada ou partilhada pelo intérprete ou pelo site Tolk2Go.
As políticas de cancelamento e remarcação variam consoante o intérprete. Estas condições são apresentadas antes de confirmar a sua reserva. A maioria dos intérpretes permite o cancelamento gratuito, desde que seja feito com antecedência razoável.
O que distingue o Tolk2Go
- Veja tudo antes de se comprometer: os perfis dos intérpretes, as qualificações, as avaliações e a discriminação completa dos custos estão visíveis sem necessidade de registo. Sem segredos.
- É você quem escolhe o seu intérprete: sem envio anónimo. Pode consultar os perfis, ler as avaliações de outros clientes e escolher o intérprete que melhor se adequa à sua situação.
- Pedidos gratuitos e sem compromisso: enviar um pedido de disponibilidade não custa nada e não o compromete a nada. Só paga quando confirmar uma reserva.
- Respostas rápidas: a maioria dos intérpretes responde em poucos minutos. Reservas para o mesmo dia e para o dia seguinte são comuns.
- Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana: a plataforma nunca fecha. Reserve intérpretes à noite, aos fins de semana ou durante feriados.
- Avaliações reais de clientes: a 700+ tem avaliações verificadas no Reviews.io. Leia o que outros clientes, tanto novos como habituais, dizem sobre a sua experiência.
Precisa de ajuda? Estamos aqui para o ajudar
Também pode visitar a nossa página de perguntas frequentes para obter respostas detalhadas às questões mais comuns sobre reservas, custos, qualificações dos intérpretes e como funciona a plataforma.
Também disponível como aplicação
Disponível na App Store. Pesquise intérpretes, envie pedidos e faça a gestão das reservas a partir do seu telemóvel.
Disponível no Google Play. A mesma experiência completa da plataforma, otimizada para dispositivos móveis.
Perguntas frequentes
Preciso de me registar para ver os perfis e os preços dos intérpretes?
Não. Pode consultar os perfis dos intérpretes, as suas qualificações, as avaliações e a discriminação completa dos custos sem se registar. O registo só é necessário quando pretende enviar um pedido de disponibilidade, para que possamos dar seguimento e confirmar a reserva.
Enviar um pedido é o mesmo que fazer uma reserva?
Não. Uma solicitação de disponibilidade é gratuita e não vinculativa. O intérprete responde indicando a sua disponibilidade, e só se compromete quando confirmar a reserva. Pode enviar solicitações a vários intérpretes e comparar antes de decidir.
Como sei de que tipo de intérprete preciso?
Ao introduzir os seus dados na plataforma, selecione a sua situação (por exemplo, notário, tribunal, cuidados de saúde, negócios). A plataforma apresenta então intérpretes com experiência relevante. Se precisar de um intérprete juramentado (necessário para tribunais e atos notariais), estes estão claramente identificados nos seus perfis. Não tem a certeza? Contacte-nos e nós ajudamos-lhe.
E se precisar de um intérprete com urgência?
Tolk2Go A plataforma lida com pedidos urgentes de forma rotineira. Para idiomas comuns, muitas vezes é possível marcar sessões para o mesmo dia ou para o dia seguinte. A plataforma está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a maioria dos intérpretes responde em poucos minutos — mesmo fora do horário normal de expediente.
Quanto custa um intérprete?
Os intérpretes definem as suas próprias tarifas horárias. Os custos dependem da combinação de idiomas, da experiência do intérprete e do tipo de trabalho. Vê o preço total — a tarifa do intérprete mais a comissão de mediação d Tolk2Go — antes de confirmar. Clique no ícone laranja com o ponto de interrogação para obter um detalhe completo, incluindo preparação e deslocação.
Posso marcar um intérprete remoto em vez de um intérprete no local?
Sim. A interpretação por telefone e vídeo está disponível para situações em que a presença no local não é necessária — tais como chamadas telefónicas, consultas breves e reuniões virtuais. Para conversas sensíveis ou complexas, a interpretação no local é normalmente recomendada.
E se eu não ficar satisfeito com o intérprete?
Após cada serviço, pode deixar uma avaliação. Este feedback ajuda outros clientes e contribui para que a Tolk2Go mantenha a qualidade. Se tiver algum problema, contacte a nossa equipa — levamos todas as preocupações a sério e trabalhamos para as resolver.
Saiba mais
Respostas detalhadas às perguntas mais comuns sobre como reservar e utilizar o Tolk2Go.
Intérpretes certificados em qualquer local — escritório, hospital, escola ou domicílio.
Apoio remoto rápido para chamadas e conversas breves.
Como a « Tolk2Go » seleciona os intérpretes e garante a qualidade e a fiabilidade.