Perguntas frequentes dos clientes sobre a reserva de intérpretes
Os clientes costumam fazer-nos perguntas como:
- «Como posso evitar surpresas ao reservar um intérprete?»
- «Com que rapidez respondem os intérpretes?»
- «Porque diferem as tarifas horárias?»
Aqui estão as nossas respostas claras e transparentes:
Com que rapidez os intérpretes respondem a pedidos de disponibilidade?
Normalmente dentro de poucas horas — muitas vezes em 20 minutos!
Porque variam as tarifas horárias dos intérpretes?
Todos os intérpretes na nossa plataforma são profissionais independentes. Definem as suas próprias tarifas horárias com base na experiência, disponibilidade e especialização.
Porque diferem os preços consoante a especialização?
Alguns trabalhos são mais exigentes. Por exemplo, a interpretação simultânea numa conferência é mais intensiva do que numa visita simples. Mais exigente = tarifa mais elevada.
Quais são as despesas de deslocação?
As despesas de deslocação incluem o transporte e o tempo de viagem. Os intérpretes cobram por quilómetro «em linha reta» e definem as suas próprias tarifas de deslocação.
Como é calculada a tarifa tudo incluído?
A tarifa tudo incluído inclui o tempo do intérprete, a deslocação e os custos do serviço.
O que é o trabalho adicional e como é faturado?
A maioria dos trabalhos segue a tarifa indicada. Mas, em alguns casos — como durações mais longas ou preparação especial —, a Tolk2Go pode faturar trabalho adicional. Consulte as secções seguintes.
Como é calculado o tempo de preparação?
Se o intérprete precisar de analisar documentos, participar em reuniões de preparação ou pesquisar um tema, esse tempo é faturado como «preparação». Combine previamente quanto tempo é expectável.
Que outros custos podem aplicar-se?
Exemplos: equipamento de sussurro (bidule), taxas de estacionamento elevadas ou outros extras combinados. Combine estes aspetos previamente com o seu intérprete.
E se a interpretação demorar mais tempo do que o reservado?
Faturaremos o tempo extra. Mas tenha em atenção: alguns intérpretes podem ter outros compromissos, por isso seja pontual e planeie com rigor.
E se terminar mais cedo?
O valor total continuará a ser faturado. O intérprete reservou o tempo para o seu compromisso e recusou outros trabalhos.
Quer saber os seus custos totais?
Visite www.Tolk2Go.com e consulte o perfil de um intérprete. Os custos são apresentados em «Reservar-me».
Se tiver mais dúvidas, por favor contacte a nossa equipa ou visite a nossa página de perguntas frequentes para clientes.
