A primeira agência de interpretação totalmente em linha
Os clientes perguntam-nos frequentemente: "Como evitar surpresas ao contratar um intérprete?", "Com que rapidez um intérprete responde?" e "Porque é que as tarifas horárias são diferentes?". Temos todo o gosto em responder a estas e outras perguntas.
Com que rapidez é que os intérpretes respondem a um pedido de disponibilidade?
Os intérpretes respondem sempre no espaço de algumas horas. Normalmente até em 20 minutos!
Porque é que as tarifas horárias dos intérpretes são diferentes?
Os intérpretes são freelancers e determinam eles próprios a sua tarifa horária. Alguns intérpretes pedem mais do que outros.
Porque é que as tarifas horárias diferem por situação?
As situações diferem em termos de intensidade. Por exemplo, a interpretação simultânea numa conferência é muito mais difícil do que a interpretação numa excursão. Quanto mais pesado for o trabalho, mais elevada é a tarifa horária.
Quais são as despesas de deslocação?
Os custos de deslocação consistem nos custos de transporte e nos custos do tempo de deslocação. Os custos de transporte são, por exemplo, os custos do automóvel ou dos transportes públicos. A deslocação também custa tempo ao intérprete. Este tempo tem de ser pago. Ambos os custos estão incluídos na tarifa por quilómetro do intérprete. Esta tarifa é também determinada pelos próprios intérpretes.
Como é calculada a tarifa global?
A tarifa global inclui os intérpretes, as deslocações e as despesas de serviço. Não inclui o IVA e não inclui qualquer trabalho suplementar. Os custos de interpretação são, no mínimo, de 50 euros. Para além disso, os custos são por minuto. O tempo de deslocação e os custos de deslocação são por quilómetro em linha reta. Os custos de serviço da Tolk2Go são acrescidos de todos os outros custos.
Como é calculado o trabalho adicional?
A maior parte dos trabalhos são executados e liquidados exatamente de acordo com a tarifa global. (Por favor, tenha em atenção que a tarifa na página de resumo do intérprete não inclui IVA. Fazemo-lo porque são sobretudo as empresas que utilizam os nossos serviços). Nalgumas missões, a Tolk2Go tem de faturar posteriormente trabalhos adicionais. Conhecemos diferentes tipos de trabalho adicional:
Ver "Como é calculado o tempo de preparação?".
Vários outros aspectos. Ver "Que outros custos continuam a ser cobrados?".
Fim do serviço. Ver "E se o serviço de interpretação demorar mais tempo do que o previsto?".
São cobrados custos de serviço pelo trabalho adicional.
Como é calculado o tempo de preparação?
Por vezes, o intérprete tem de se preparar para uma missão. Por vezes, o intérprete recebe uma informação prévia. Por vezes, o intérprete tem de consultar documentos. Por vezes, o intérprete precisa de ler sobre um tema específico. A Tolk2Go fatura este trabalho como tempo de preparação. Por favor, combine previamente com o intérprete o tempo que este trabalho pode e deve demorar. N.B. No notário (passagem de uma escritura), o tempo de preparação está incluído na tarifa horária do intérprete.
Que outros elementos são ainda calculados?
Diversas outras coisas é um conceito amplo. Muitas vezes, trata-se da utilização de um conjunto de sussurros. Também pode ser uma taxa de estacionamento, quando esta é muito elevada. Pode também ser outra coisa qualquer. É favor discutir previamente com o intérprete quanto custará e quanto poderá custar.
E se o serviço de interpretação demorar mais tempo do que o previsto?
Se o serviço demorar mais tempo do que o previsto, a Tolk2Go cobrar-lhe-á o tempo adicional. Note que alguns intérpretes também têm outras marcações no mesmo dia.
E se o serviço de interpretação for mais curto do que o reservado?
Se o serviço durar MENOS tempo do que o reservado, a Tolk2Go cobrar-lhe-á o montante total orçamentado. Isto deve-se ao facto de o intérprete ter reservado esse tempo para si e não ter assumido outras tarefas.
Vá a www.Tolk2Go.com introduza os seus dados para encontrar um intérprete e veja como os custos são acumulados. Para ver o custo total, pode ir à página de perfil de um intérprete e encontrá-lo na rubrica "Reserve-me".
