Jaap van den Eersten Hakkında: Tolk2Go Kurucu Ortağı & BT Mimarı
Kısaca: Tolk2Go’nun arkasındaki teknik zekâ. IBM ve TNO’daki onlarca yıllık deneyimiyle Jaap, gerçek zamanlı tercüman rezervasyonunu beş ülkede, 190+ dilde ve 7/24 mümkün kılan platformu inşa etti.
Hollanda, Belçika, Almanya, Lüksemburg ve Fransa’da aktif
Jaap van den Eersten — platformun arkasındaki teknoloji
Fikirden İnovasyona
Jaap van den Eersten, Hollanda, Belçika, Lüksemburg ve Almanya’da tercüman rezervasyonunu dönüştüren Tolk2Go platformunun kurucu ortağı ve BT mimarıdır. Jaap, oğlu Kristian ve eşi Svetlana Mikelevich ile birlikte hem müşterilere hem de tercümanlara profesyonel sözlü tercüme hizmetlerine 7/24 erişim sağlayan bir sistem kurdu.
Jaap’ı öne çıkaran şey, projeye kattığı teknik uzmanlığın derinliğidir. Hollanda’nın en zorlu teknoloji ortamlarından ikisi olan IBM ve TNO’daki uzun yıllara dayanan deneyimiyle Jaap, güvenilir, ölçeklenebilir ve sezgisel sistemlerin nasıl inşa edileceğini biliyordu. Bu bilgisini, onlarca yıldır neredeyse hiç değişmeyen bir sektöre uyguladı.
Jaap Neler İnşa Etti?
Tolk2Go’nun kalbi: Aynı anda birden fazla tercümana müsaitlik talebi gönderen ve dakikalar içinde onaylanmış rezervasyonlar döndüren bir sistem. Telefon görüşmesi yok, geri arama beklemek yok.
Tercümanların takvimlerini yönetmelerine, taleplere anında yanıt vermelerine ve görevlerini takip etmelerine olanak tanıyan özel bir mobil uygulama — hepsi telefonlarından.
Müşterilerin herhangi bir cihazdan, kayıt engelleri olmadan, 7/24 tercüman profillerine göz atabildiği, doğrulanmış değerlendirmeleri okuyabildiği, fiyatları karşılaştırabildiği ve rezervasyon yapabildiği duyarlı bir web sitesi.
Anlık bildirimler, e-posta onayları ve durum güncellemeleri, talepten tamamlanmaya kadar her adımda hem müşterileri hem de tercümanları bilgilendirir.
Reviews.io platformuna bağlı şeffaf bir değerlendirme sistemi. Her değerlendirme doğrulanır ve filtrelenmez — dürüst geri bildirimlerle güven inşa eder.
Dil, uzmanlık alanı, konum, müsaitlik ve Rbtv durumuna göre akıllı filtreleme. Müşteriler, kendi özel durumları için doğru tercümanı saniyeler içinde bulur.
Jaap’ın Geçmişi
Jaap, Tolk2Go’dan önce Hollanda’nın en saygın iki teknoloji kuruluşunda yıllarca çalıştı:
Kurumsal düzeyde sistemler, büyük ölçekli altyapı ve baskı altında güvenilir şekilde çalışması gereken teknolojiler inşa etme disiplini. Jaap’ın IBM deneyimi, sistem mimarisine ve kesintisiz çalışma süresine yaklaşımını şekillendirdi.
Hollanda Uygulamalı Bilimsel Araştırma Kurumu’nda uygulamalı araştırma ve inovasyon. Jaap burada karmaşık teknolojiyi pratik ve kullanıcı odaklı çözümlere dönüştürme konusunda uzmanlık kazandı.
Şeffaflık ve Dürüst Yaklaşım
Tolk2Go’nun temel değerlerinden biri — ve Jaap’ın platform mimarisine bizzat entegre ettiği bir ilke — şeffaflıktır. Sistemin her unsuru, müşterilerin ve tercümanların tam olarak ne olup bittiğini görebilmeleri için tasarlanmıştır:
- Şeffaf fiyatlandırma: rezervasyondan önce tüm maliyetler görünür. Tercüman ücreti, hazırlık, seyahat ve aracılık ücreti dökümünün tamamını görmek için turuncu soru işareti simgesine tıklayın
- Gerçek tercüman profilleri: nitelikler, sertifikalar, dil kombinasyonları, sektör deneyimi ve yeminli (Rbtv) statüsü — tümü görünür ve doğrulanabilir
- Doğrulanmış değerlendirmeler: Reviews.io üzerinde filtrelenmemiş 700+ değerlendirme. Ayıklanmış müşteri yorumları yok — tüm değerlendirmeler yayımlanır
- Tercümanlar için adil tarifeler: tercümanlar kendi fiyatlarını belirler. Gizli kesinti yapan bir ajans yoktur. Platform, ödemenin tam olarak nereye gittiğini gösterir
- Bağımlılık yok: sözleşme yok, abonelik yok, minimum işlem hacmi yok. Teknoloji bağımlılık yaratmak için değil, esneklik sağlamak için tasarlanmıştır
Jaap’ın Bugünkü Rolü
Tolk2Go’da Jaap; web sitesi, uygulama, rezervasyon motoru ve arka uç sistemleri dahil olmak üzere tüm platformun teknik geliştirilmesinden ve bakımından sorumlu olmaya devam etmektedir. Odaklandığı başlıca alanlar şunlardır:
- Platform geliştirme: rezervasyon sisteminin, tercüman uygulamasının ve müşteri arayüzünün sürekli iyileştirilmesi
- Sistem güvenilirliği: platformun 7/24 kesintisiz çalışmasını sağlamak — çünkü sözlü tercüme ihtiyaçları mesai saatlerine bağlı kalmaz
- Otomasyon: hem müşteriler hem de tercümanlar için manuel adımları azaltan otomatik iş akışları oluşturmak
- Teknoloji entegrasyonu: kullanıcı deneyimini ve eşleştirme doğruluğunu artıran yeni araçları ve yetenekleri sisteme dahil etmek
- Güvenlik ve veri koruma: kurumsal standartlardaki güvenlik uygulamalarıyla müşteri ve tercüman verilerini güvende tutmak
Sıkça Sorulan Sorular
Jaap’ın Tolk2Go’daki rolü nedir?
Jaap, kurucu ortak ve BT mimarıdır. Web sitesi, tercüman uygulaması (iOS ve Android), rezervasyon motoru, otomatik bildirimler ve her şeyin 7/24 çalışmasını sağlayan arka uç sistemleri dahil olmak üzere tüm Tolk2Go platformunun teknik geliştirilmesinden ve bakımından sorumludur.
Jaap hangi teknolojik geçmişe sahiptir?
Jaap, IBM (kurumsal sistemler ve altyapı) ve TNO bünyesinde (uygulamalı araştırma ve inovasyon) uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir. Büyük ölçekli kurumsal ve araştırma ortamlarında kullanılan titiz mühendislik standartlarını Tolk2Go’ya taşımaktadır.
Tolk2Go platformunu Jaap tek başına mı inşa etti?
Jaap baş mimardır ve çekirdek platformu BT ekibiyle birlikte tasarlayıp inşa etmiştir. Ticari alanda Kristian ile çalışarak ve platformun sahadaki gerçek ihtiyaçları karşılamasını sağlamak üzere Svetlana’nın profesyonel bir tercüman olarak sunduğu içgörülerden yararlanarak teknik geliştirmeye liderlik etmeyi sürdürmektedir.
Tolk2Go platformunun bir mobil uygulaması var mı?
Evet. Jaap ve ekibi hem iOS hem de Android için özel uygulamalar geliştirdi. Tercümanlar bu uygulamayı çalışma takvimlerini yönetmek ve talepleri yanıtlamak için kullanır. Müşteriler de diledikleri cihazdan mobil uyumlu web sitesi üzerinden rezervasyon yapabilirler.
Rezervasyon sistemi teknik olarak nasıl çalışır?
Bir müşteri rezervasyon talebi gönderdiğinde sistem dil, uzmanlık alanı, konum, müsaitlik durumu ve Rbtv statüsüne göre eşleşen tercümanları belirler. Talepler eş zamanlı olarak birden fazla tercümana gönderilir. Tercümanlar anlık bildirim alarak talebi anında kabul edebilir veya reddedebilir. Onaylanan rezervasyonlar, tüm ayrıntılar her iki tarafça da görülebilecek şekilde otomatik olarak işlenir.
Platform güvenli mi?
Evet. Jaap, IBM ve TNO’daki çalışma yıllarında geliştirdiği kurumsal standartlardaki güvenlik uygulamalarını hayata geçirmektedir. Müşteri ve tercüman verileri; endüstri standardı şifreleme, güvenli kimlik doğrulama ve GDPR gerekliliklerine uygun titiz veri yönetimi ile korunmaktadır.
Tolk2Go ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?
Ekibe iletişim sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz. İster platform hakkında teknik sorularınız olsun ister bir iş birliğini görüşmek isteyin, ekip size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Daha Fazlasını Keşfedin
Tolk2Go’nun 2017 Noel arifesinde nasıl kurulduğu — hikayenin tamamı.
Platformun arkasındaki gerçek zamanlı eşleştirme teknolojisi.
Tolk2Go’nun kurucu ortağı ve ticari itici gücü Kristian Koopman ile tanışın.
20 yılı aşkın deneyime sahip tercüman Svetlana Mikelevich ile tanışın.