نبذة عن جاب فان دن إيرستن: المؤسس المشارك ومهندس تكنولوجيا المعلومات في Tolk2Go
باختصار: العقل التقني وراء Tolk2Go. بفضل خبرته التي تمتد لعقود في شركتي IBM وTNO، أنشأ جاب المنصة التي تتيح حجز المترجمين الفوريين في الوقت الحقيقي — 24/7، بـ190+ لغة، في خمسة بلدان.
تعمل المنصة في هولندا وبلجيكا وألمانيا ولوكسمبورغ وفرنسا
Jaap van den Eersten — التكنولوجيا التي تقف وراء المنصة
من الفكرة إلى الابتكار
جااب فان دن إيرستن هو المؤسس المشارك ومهندس تكنولوجيا المعلومات في Tolk2Go — المنصة التي تعمل على إحداث تحول في طريقة حجز المترجمين الفوريين في هولندا وبلجيكا ولوكسمبورغ وألمانيا. وبالتعاون مع ابنه كريستيان وزوجته سفيتلانا ميكيليفيتش، أنشأ جااب نظامًا يتيح لكل من العملاء والمترجمين الفوريين 24/7 الوصول إلى خدمات الترجمة الفورية الاحترافية.
ما يميز جاب هو عمق الخبرة التقنية التي أضافها إلى المشروع. بفضل سنوات خبرته في شركتي IBM وTNO — وهما من أكثر البيئات التكنولوجية تطلبًا في هولندا — فهم جاب كيفية بناء أنظمة موثوقة وقابلة للتطوير وسهلة الاستخدام. وقد طبق تلك المعرفة على قطاع لم يشهد أي تغيير يذكر على مدى عقود.
ما أنشأه Jaap
جوهر Tolk2Go: نظام يرسل طلبات التوافر إلى عدة مترجمين فوريين في وقت واحد ويقدم الحجوزات المؤكدة في غضون دقائق. لا حاجة للمكالمات الهاتفية، ولا انتظار للرد على المكالمات.
تطبيق مخصص للهواتف المحمولة يتيح للمترجمين الفوريين إدارة جداولهم الزمنية، والرد على الطلبات فورًا، وتتبع مهامهم — كل ذلك من هواتفهم.
موقع إلكتروني سريع الاستجابة حيث يمكن للعملاء تصفح ملفات تعريف المترجمين الفوريين، وقراءة التقييمات التي تم التحقق منها، ومقارنة الأسعار، والحجز — 24/7، من أي جهاز، دون عوائق التسجيل.
تعمل الإشعارات الفورية عبر الهاتف وتأكيدات البريد الإلكتروني وتحديثات الحالة على إبقاء كل من العملاء والمترجمين الفوريين على اطلاع في كل خطوة — من الطلب حتى الانتهاء.
نظام تقييم شفاف متصل بـ Reviews.io. يتم التحقق من كل تقييم دون أي تصفية — مما يبني الثقة من خلال التعليقات الصادقة.
تصفية ذكية حسب اللغة والتخصص والموقع والتوافر وحالة Rbtv. يجد العملاء المترجم الفوري المناسب لحالتهم المحددة في ثوانٍ معدودة.
خلفية جاب
قبل انضمامه إلى Tolk2Go، أمضى جاب سنوات في العمل لدى اثنتين من أكثر المؤسسات التكنولوجية احترامًا في هولندا:
أنظمة على مستوى المؤسسات، وبنية تحتية واسعة النطاق، والالتزام ببناء تقنيات تعمل بشكل موثوق تحت الضغط. شكلت خبرة جاب في IBM نهجه في هندسة الأنظمة وضمان استمرارية التشغيل.
البحوث التطبيقية والابتكار في المنظمة الهولندية للبحوث العلمية التطبيقية. هنا، اكتسب جاب خبرة في تحويل التكنولوجيا المعقدة إلى حلول عملية موجهة للمستخدم.
الشفافية والإنصاف
تعد الشفافية إحدى القيم الأساسية لـ Tolk2Go — وهي قيمة أدمجها جاب في بنية المنصة —. تم تصميم كل عنصر من عناصر النظام بحيث يمكن للعملاء والمترجمين الفوريين رؤية ما يحدث بالضبط:
- أسعار شفافة: جميع التكاليف مرئية قبل الحجز. انقر على أيقونة علامة الاستفهام البرتقالية للحصول على تفاصيل كاملة — أجر المترجم الفوري، والتحضير، والسفر، ورسوم الوساطة
- ملفات تعريف حقيقية للمترجمين الفوريين: المؤهلات، والشهادات، واللغات التي يتقنونها، والخبرة في القطاعات المختلفة، ووضع المترجم المحلف (Rbtv) — كلها مرئية وقابلة للتحقق منها
- تقييمات تم التحقق منها: 700+ تقييمات غير مفلترة على موقع Reviews.io. لا توجد شهادات مختارة بعناية — يتم نشر كل تقييم
- أسعار عادلة للمترجمين الفوريين: المترجمون الفوريون يحددون أسعارهم بأنفسهم. لا توجد وكالة تأخذ حصة خفية. المنصة توضح بالضبط أين تذهب الأموال
- لا توجد قيود: لا عقود، ولا اشتراكات، ولا حد أدنى للكميات. التكنولوجيا مصممة لتوفير المرونة، وليس التبعية
دور جاب اليوم
في Tolk2Go، لا يزال جاب مسؤولاً عن التطوير التقني وصيانة المنصة بأكملها — الموقع الإلكتروني، والتطبيق، ومحرك الحجز، وأنظمة الخلفية. وتشمل مجالات تركيزه ما يلي:
- تطوير المنصة: التحسين المستمر لنظام الحجز وتطبيق المترجمين الفوريين وواجهة العميل
- موثوقية النظام: ضمان تشغيل المنصة 24/7 دون انقطاع — لأن احتياجات المترجمين الفوريين لا تقتصر على ساعات العمل
- الأتمتة: إنشاء مسارات عمل آلية تقلل من الخطوات اليدوية لكل من العملاء والمترجمين الفوريين
- تكامل التكنولوجيا: دمج أدوات وقدرات جديدة تعمل على تحسين تجربة المستخدم ودقة المطابقة
- الأمان وحماية البيانات: الحفاظ على أمان بيانات العملاء والمترجمين الفوريين من خلال ممارسات أمنية تتوافق مع معايير المؤسسات
الأسئلة الشائعة
ما هو دور جاب في Tolk2Go؟
Jaap هو المؤسس المشارك ومهندس تكنولوجيا المعلومات. وهو مسؤول عن التطوير التقني وصيانة منصة Tolk2Go بأكملها — بما في ذلك الموقع الإلكتروني، وتطبيق المترجمين الفوريين (iOS وAndroid)، ومحرك الحجز، والإشعارات الآلية، وأنظمة الخلفية التي تضمن سير العمل بشكل سلس 24/7.
ما هي الخلفية التقنية التي يتمتع بها جاب؟
يتمتع جاب بسنوات من الخبرة في شركة IBM (أنظمة المؤسسات والبنية التحتية) ومؤسسة TNO (البحوث التطبيقية والابتكار). وهو يطبق معايير هندسية على مستوى المؤسسات في منصة Tolk2Go — بنفس الدقة المستخدمة في بيئات الشركات والبحوث واسعة النطاق.
هل قام Jaap ببناء منصة Tolk2Go بنفسه؟
Jaap هو المهندس الرئيسي، وقد قام، بالتعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات، بتصميم وبناء المنصة الأساسية. وهو يواصل قيادة التطوير التقني، حيث يعمل مع Kristian على الجانب التجاري ويستفيد من رؤية Svetlana كمترجم فوري محترف لضمان تلبية المنصة للاحتياجات الواقعية.
هل منصة Tolk2Go متاحة كتطبيق؟
نعم. قام جاب والفريق بتطوير تطبيقات مخصصة لكل من iOS وAndroid. يستخدم المترجمون الفوريون التطبيق لإدارة جداولهم الزمنية والرد على الطلبات. يمكن للعملاء أيضًا الحجز عبر الموقع الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة المحمولة من أي جهاز.
كيف يعمل نظام الحجز من الناحية التقنية؟
عندما يرسل عميل طلب حجز، يحدد النظام المترجمين الفوريين المناسبين بناءً على اللغة والتخصص والموقع والتوافر وحالة Rbtv. تُرسل الطلبات في وقت واحد إلى عدة مترجمين فوريين. يتلقى المترجمون الفوريون إشعارات فورية ويمكنهم القبول أو الرفض على الفور. تتم معالجة الحجوزات المؤكدة تلقائيًا مع إظهار جميع التفاصيل لكلا الطرفين.
هل المنصة آمنة؟
نعم. يطبق Jaap ممارسات أمنية بمعايير المؤسسات تم تطويرها خلال سنوات عمله في IBM وTNO. يتم حماية بيانات العملاء والمترجمين الفوريين باستخدام تشفير بمعايير الصناعة، ومصادقة آمنة، ومعالجة دقيقة للبيانات بما يتوافق مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
كيف يمكنني الاتصال بفريق «Tolk2Go»؟
يمكنك التواصل مع الفريق من خلال صفحة الاتصال. سواء كانت لديك أسئلة فنية حول المنصة أو كنت ترغب في مناقشة شراكة، يسعد الفريق بتقديم المساعدة.
اكتشف المزيد
كيف تأسست منصة "Tolk2Go" في ليلة عيد الميلاد 2017 — القصة الكاملة.
تقنية المطابقة في الوقت الفعلي التي تعتمد عليها المنصة.
تعرّف على كريستيان كوبمان — المؤسس المشارك والقوة الدافعة التجارية وراء Tolk2Go.
تعرّفوا على سفيتلانا ميكيليفيتش — مترجمة فورية لدى 20تتمتع بـ + سنوات من الخبرة.