Über Jaap van den Eersten: Mitgründer & IT-Architekt von Tolk2Go
Kurz gesagt: Der technische Kopf hinter Tolk2Go. Mit jahrzehntelanger Erfahrung bei IBM und TNO entwickelte Jaap die Plattform, die Dolmetscherbuchungen in Echtzeit ermöglicht – rund um die Uhr, in 190+ Sprachen, in fünf Ländern.
Aktiv in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Luxemburg und Frankreich
Jaap van den Eersten – die Technologie hinter der Plattform
Von der Idee zur Innovation
Jaap van den Eersten ist Mitgründer und IT-Architekt von Tolk2Go – der Plattform, die die Dolmetscherbuchung in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg und Deutschland grundlegend verändert. Zusammen mit seinem Sohn Kristian und seiner Ehefrau Svetlana Mikelevich hat Jaap ein System entwickelt, das sowohl Kunden als auch Dolmetschern rund um die Uhr Zugang zu professionellen Dolmetschdiensten bietet.
Was Jaap auszeichnet, ist die fundierte technische Expertise, die er in das Projekt eingebracht hat. Mit jahrelanger Erfahrung bei IBM und TNO – zwei der anspruchsvollsten Technologieumgebungen in den Niederlanden – wusste Jaap, wie man Systeme aufbaut, die zuverlässig, skalierbar und intuitiv sind. Dieses Wissen setzte er für eine Branche ein, die sich seit Jahrzehnten kaum verändert hatte.
Was Jaap aufgebaut hat
Das Herzstück von Tolk2Go: Ein System, das Verfügbarkeitsanfragen gleichzeitig an mehrere Dolmetscher sendet und innerhalb von Minuten bestätigte Buchungen liefert. Keine Telefonanrufe, kein Warten auf Rückrufe.
Eine spezielle mobile App, mit der Dolmetscher ihren Terminkalender verwalten, sofort auf Anfragen reagieren und ihre Aufträge im Blick behalten können – direkt auf dem Smartphone.
Eine responsive Website, auf der Kunden Dolmetscherprofile durchsuchen, verifizierte Bewertungen einsehen, Tarife vergleichen und buchen können – rund um die Uhr, von jedem Gerät aus und ohne Registrierungshürden.
Sofortige Push-Benachrichtigungen, E-Mail-Bestätigungen und Statusaktualisierungen halten sowohl Kunden als auch Dolmetscher bei jedem Schritt auf dem Laufenden – von der Anfrage bis zum Abschluss des Auftrags.
Ein transparentes Bewertungssystem, das an Reviews.io angebunden ist. Jede Bewertung ist verifiziert und ungefiltert – für Vertrauen durch ehrliches Feedback.
Intelligente Filterung nach Sprache, Spezialisierung, Standort, Verfügbarkeit und Rbtv-Status. Kunden finden in Sekundenschnelle den passenden Dolmetscher für ihre spezifische Situation.
Jaaps Hintergrund
Vor Tolk2Go war Jaap viele Jahre bei zwei der renommiertesten Technologieorganisationen der Niederlande tätig:
Systeme auf Enterprise-Niveau, großflächige Infrastrukturen und die Disziplin, Technologien zu entwickeln, die auch unter hoher Last absolut verlässlich funktionieren. Jaaps Zeit bei IBM hat seinen Ansatz für Systemarchitektur und Ausfallsicherheit geprägt.
Angewandte Forschung und Innovation bei der Niederländischen Organisation für Angewandte Naturwissenschaftliche Forschung. Hier baute Jaap seine Expertise darin aus, komplexe Technologie in praktische, anwenderfreundliche Lösungen zu übersetzen.
Transparenz und Fairplay
Einer der Kernwerte von Tolk2Go – und einer, den Jaap in die Plattformarchitektur eingebettet hat – ist Transparenz. Jedes Element des Systems ist so konzipiert, dass Kunden und Dolmetscher genau sehen können, was passiert:
- Transparente Preise: Alle Kosten sind vor der Buchung einsehbar. Klicken Sie auf das orangefarbene Fragezeichensymbol für eine vollständige Aufschlüsselung – Dolmetscherhonorar, Vorbereitung, Fahrtkosten, Vermittlungsgebühr
- Echte Dolmetscherprofile: Qualifikationen, Zertifizierungen, Sprachkombinationen, Branchenerfahrung und Vereidigungsstatus (Rbtv) – alles sichtbar und überprüfbar
- Verifizierte Bewertungen: 700+ ungefilterte Bewertungen auf Reviews.io. Keine handverlesenen Erfahrungsberichte – jede Bewertung wird veröffentlicht
- Faire Honorare für Dolmetscher: Dolmetscher legen ihre eigenen Preise fest. Keine Agentur, die einen verdeckten Anteil einbehält. Die Plattform zeigt genau, wohin das Geld fließt
- Keine Vertragsbindung: keine Verträge, keine Abonnements, kein Mindestvolumen. Die Technologie ist auf Flexibilität ausgelegt, nicht auf Abhängigkeit
Jaaps Rolle heute
Bei Tolk2Go ist Jaap nach wie vor für die technische Entwicklung und Wartung der gesamten Plattform verantwortlich – Website, App, Buchungssystem und Backend-Systeme. Zu seinen Schwerpunkten gehören:
- Plattformentwicklung: kontinuierliche Verbesserung des Buchungssystems, der Dolmetscher-App und der Benutzeroberfläche für Kunden
- Systemzuverlässigkeit: Sicherstellung, dass die Plattform rund um die Uhr ohne Unterbrechung läuft – denn der Bedarf an Dolmetschern richtet sich nicht nach Bürozeiten
- Automatisierung: Aufbau automatisierter Workflows, die manuelle Schritte sowohl für Kunden als auch für Dolmetscher reduzieren
- Technologieintegration: Einbindung neuer Tools und Funktionen, die das Nutzererlebnis und die Treffergenauigkeit verbessern
- Sicherheit und Datenschutz: Schutz der Daten von Kunden und Dolmetschern durch Sicherheitsstandards auf Unternehmensniveau
Häufig gestellte Fragen
Welche Rolle spielt Jaap bei Tolk2Go?
Jaap ist Mitgründer und IT-Architekt. Er ist verantwortlich für die technische Entwicklung und Wartung der gesamten Tolk2Go-Plattform – einschließlich der Website, der Dolmetscher-App (iOS und Android), des Buchungssystems, der automatisierten Benachrichtigungen und der Backend-Systeme, die alles rund um die Uhr am Laufen halten.
Welchen technologischen Hintergrund hat Jaap?
Jaap verfügt über jahrelange Erfahrung bei IBM (Unternehmenssysteme und Infrastruktur) und TNO (angewandte Forschung und Innovation). Er bringt erstklassige Engineering-Standards auf Unternehmensniveau zu Tolk2Go – dieselbe Sorgfalt, wie sie in großen Unternehmens- und Forschungsumgebungen angewandt wird.
Hat Jaap die Tolk2Go-Plattform selbst aufgebaut?
Jaap ist der leitende Architekt und hat die Kernplattform gemeinsam mit dem IT-Team entworfen und aufgebaut. Er leitet weiterhin die technische Entwicklung, arbeitet auf kaufmännischer Seite mit Kristian zusammen und stützt sich auf Svetlanas Erfahrung als professionelle Dolmetscherin, um sicherzustellen, dass die Plattform den praktischen Anforderungen gerecht wird.
Ist die Tolk2Go-Plattform als App verfügbar?
Ja. Jaap und das Team haben eigene Apps für iOS und Android entwickelt. Dolmetscher nutzen die App, um ihren Zeitplan zu verwalten und auf Anfragen zu reagieren. Kunden können zudem über die mobiloptimierte Website von jedem Gerät aus buchen.
Wie funktioniert das Buchungssystem technisch?
Wenn ein Kunde eine Buchungsanfrage sendet, ermittelt das System passende Dolmetscher anhand von Sprache, Spezialisierung, Standort, Verfügbarkeit und Rbtv-Status. Die Anfragen werden gleichzeitig an mehrere Dolmetscher gesendet. Dolmetscher erhalten Push-Benachrichtigungen und können sofort annehmen oder ablehnen. Bestätigte Buchungen werden automatisch abgewickelt, wobei alle Details für beide Parteien einsehbar sind.
Ist die Plattform sicher?
Ja. Jaap wendet Sicherheitsstandards auf Unternehmensniveau an, die er während seiner Jahre bei IBM und TNO entwickelt hat. Die Daten von Kunden und Dolmetschern werden durch branchenübliche Verschlüsselung, sichere Authentifizierung und sorgfältigen Umgang mit Daten im Einklang mit den DSGVO-Anforderungen geschützt.
Wie kann ich das Tolk2Go-Team kontaktieren?
Sie erreichen das Team über die Kontaktseite. Ganz gleich, ob Sie technische Fragen zur Plattform haben oder über eine Partnerschaft sprechen möchten – das Team hilft Ihnen gerne weiter.
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