سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. دامنه شمول

این سیاست حفظ حریم خصوصی برای همه کاربران خدمات Tolk2Go در سراسر جهان، از جمله بازدیدکنندگان وب‌سایت ما، کاربران برنامه‌های تلفن همراه ما و کاربران هر یک از ویژگی‌های مرتبط اعمال می‌شود. این سیاست هم مشتریانی را که درخواست خدمات ترجمه شفاهی دارند و هم مترجمانی را که خدمات خود را از طریق پلتفرم ارائه می‌دهند پوشش می‌دهد.

۲. کنترل‌کننده داده‌ها

کنترل‌کننده داده‌های مسئول پردازش داده‌های شخصی عبارت است از:

۳. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

الف. داده‌هایی که شما ارائه می‌دهید

ما داده‌های شخصی را که شما هنگام ایجاد یا به‌روزرسانی حساب یا استفاده از خدمات ما به‌صورت داوطلبانه ارائه می‌دهید جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله:

• نام
• نام شرکت (در صورت وجود)
• نشانی ایمیل
• شماره تلفن
• نشانی
• وضعیت مالیات بر ارزش افزوده
• اطلاعات پرداخت (فقط مترجمان)
• زبان‌ها و زمینه‌های تخصصی (فقط مترجمان)
• سوابق صلاحیت و مدارک، از جمله ارجاع به منبع عمومی (فقط مترجمان)

ب. داده‌های تولیدشده از طریق استفاده از خدمات

هنگامی که از پلتفرم استفاده می‌کنید، ما داده‌های مربوط به تراکنش‌ها و استفاده را جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله:

• نوع خدمت درخواستی یا ارائه‌شده
• تاریخ و زمان رزروها
• اطلاعات پرداخت و فاکتور
• داده‌های موقعیت مکانی در صورت ارتباط با خدمت

ج. داده‌ها از سایر منابع

ما همچنین ممکن است از منابع زیر داده دریافت کنیم:

• امتیازها و نظرات ارائه‌شده توسط سایر کاربران
• ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و شرکای تجاری
• منابع در دسترس عموم، در صورتی که قانون اجازه دهد

د. مترجمانی که از طریق منابع عمومی با آن‌ها تماس می‌گیریم

قبل از اینکه مترجمی نزد ما ثبت‌نام کند، ممکن است با استفاده از مشخصات حرفه‌ای به‌دست‌آمده از منابع عمومی، او را به فهرست خود اضافه کنیم تا بتوانیم مأموریت‌های ترجمه دارای دستمزد مناسب را به او پیشنهاد دهیم. برای این مترجمان:

• داده‌هایی که نزد خود نگه می‌داریم: نام، اطلاعات تماس حرفه‌ای (ایمیل، تلفن)، زبان‌ها و زمینه‌های تخصصی، و منبع عمومی که اطلاعات از آن دریافت شده است. ما داده‌های طبقه‌بندی خاص (حساس) را برای این نمایه‌ها جمع‌آوری نمی‌کنیم.
• منبع: منابع در دسترس عموم مانند دفاتر رسمی ثبت مترجمان و مترجمان دادگاه، پایگاه‌های داده مترجمان رسمی، و فهرست‌های انجمن‌های حرفه‌ای.
• هدف و مبنای قانونی: ما با پیشنهاد مأموریت‌های آزاد (فریلنس) ترجمه شفاهی همراه با دستمزد که با جفت زبانی و تخصص مترجمان مطابقت دارد، با آن‌ها تماس می‌گیریم. این یک ارتباط کاری است و تبلیغ تجاری محسوب نمی‌شود، و به منافع مشروع ما (ماده ۶(۱)(f) مقررات GDPR) متکی است، که با محدود کردن پردازش به اطلاعات تماس کاری و فراهم کردن امکان انصراف آسان متعادل شده است.
• انتخاب‌ها و حقوق شما: شما می‌توانید در هر زمان، بدون داشتن حساب کاربری، با ارسال پاسخ «stop» به هر ایمیل پیشنهادی مخالفت کنید. در این صورت ما تماس با شما را متوقف می‌کنیم، نمایه شما را حذف می‌کنیم و مشخصات شما را در فهرست عدم تماس (محرومیت) قرار می‌دهیم تا در به‌روزرسانی‌های آینده مجدداً افزوده نشوید.
• مدت نگهداری: داده‌ها فقط تا زمانی نگهداری می‌شوند که شما یک گزینه بالقوه برای مأموریت‌ها باقی بمانید؛ در صورت مخالفت یا درخواست حذف، داده‌ها را فوراً پاک می‌کنیم و تنها حداقل اطلاعات (مانند ایمیل شما) را در فهرست عدم تماس نگه می‌داریم تا اطمینان حاصل شود که دیگر با شما تماس نخواهیم گرفت.

۴. چگونه از داده‌های شما استفاده می‌کنیم

داده‌های شخصی برای اهداف زیر پردازش می‌شوند:

• ارائه خدمات: امکان‌پذیر ساختن رزروها، تطبیق کاربران با مترجمان، و تسهیل پرداخت‌ها
• ایمنی و امنیت: جلوگیری از تقلب و بهبود امنیت پلتفرم
• پشتیبانی مشتری: رسیدگی به پرسش‌ها، درخواست‌ها و شکایت‌ها
• رعایت تعهدات قانونی: برآوردن الزامات مالیاتی، حسابداری و مقرراتی

۵. کوکی‌ها و فناوری‌های شخص ثالث

Tolk2Go از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای احراز هویت، تجزیه و تحلیل و ارائه قابلیت‌ها استفاده می‌کند. شما می‌توانید تنظیمات ترجیحی کوکی را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید. برای اطلاعات بیشتر، سیاست کوکی ما را بررسی کنید.

۶. اشتراک‌گذاری و افشای داده‌ها

ما داده‌های شخصی را تنها در صورت لزوم و در شرایط زیر به اشتراک می‌گذاریم:

• با سایر کاربران: اطلاعات محدودی که برای انجام یک مأموریت ترجمه شفاهی لازم است
• اطلاعات عمومی: نظرات و امتیازاتی که کاربران برای انتشار انتخاب می‌کنند
• تعهدات قانونی: انطباق با قوانین لازم‌الاجرا یا فرایندهای قانونی
• با رضایت شما: در مواردی که صراحتاً با اشتراک‌گذاری بیشتر داده‌ها موافقت کرده‌اید

۷. نگهداری و حذف داده‌ها

داده‌های شخصی تا زمانی که حساب کاربری شما فعال باشد نگهداری می‌شوند. پس از حذف حساب کاربری، ما فقط داده‌های الزامی بر اساس قانون (مانند سوابق مالیاتی و حسابداری) را تا حداکثر ۱۰ سال نگهداری می‌کنیم. پس از انقضای دوره نگهداری، داده‌ها حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند.

۸. حقوق شما

طبق قوانین لازم‌الاجرای حفاظت از داده‌ها، شما از حقوق زیر برخوردارید:

• دسترسی و انتقال‌پذیری: درخواست دریافت یک نسخه از داده‌های شخصی خود
• تصحیح: درخواست تصحیح داده‌های نادرست یا ناقص
• حذف: درخواست حذف حساب کاربری و داده‌های شخصی خود
• اعتراض و شکایات: مطرح کردن نگرانی‌ها در مورد پردازش داده‌ها

اگر نگرانی یا سؤالی دارید، می‌توانید با مرجع حفاظت از داده‌های هلند نیز تماس بگیرید:

۹. به‌روزرسانی‌های این خط‌مشی

ممکن است این خط‌مشی رازداری را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان‌های درون‌برنامه اطلاع داده خواهند شد. ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش خط‌مشی به‌روزرسانی‌شده است.

سؤالات مربوط به رازداری یا حفاظت از داده‌ها را می‌توانید به support@tolk2go.com ارسال کنید.

اسناد مرتبط

برای شرایط قراردادی، لطفاً به شرایط و ضوابط ما مراجعه کنید.