درباره Tolk2Go – آژانس ترجمه شفاهی و پلتفرم رزرو برای اروپا

مأموریت ما

Tolk2Go برای اصلاح هر آنچه در صنعت ترجمه شفاهی به‌خوبی کار نمی‌کرد ایجاد شد:

• قیمت‌گذاری نامشخص
• زمان پاسخ‌دهی کند
• عدم شفافیت
• گزینه‌های محدود مترجم
• سیستم‌های رزرو قدیمی
• نرخ‌های غیرمنصفانه برای مترجمان
• تجربه نامناسب مشتری

آماده‌اید مترجم شفاهی پیدا کنید؟ از جستجوی زیر استفاده کنید تا مترجمان در دسترس را بر اساس زبان، تخصص و تاریخ خود مشاهده کنید — نیازی به حساب کاربری نیست.

به چه کسانی کمک می‌کنیم

Tolk2Go از طیف گسترده‌ای از کاربران در سراسر هلند و کشورهای همسایه پشتیبانی می‌کند.

شرکت‌ها و مشتریان B2B

ما به کسب‌وکارها کمک می‌کنیم تا به‌طور شفاف با کارکنان، مشتریان و شرکای بین‌المللی ارتباط برقرار کنند. از جلسات منابع انسانی و جلسات توجیهی ایمنی گرفته تا مذاکرات و دوره‌های آموزشی، مترجمان ما هر روز از ارتباطات حرفه‌ای پشتیبانی می‌کنند. شرکت‌ها می‌توانند در صفحه تجاری (B2B) ما اطلاعات بیشتری کسب کنند.

شهرداری‌ها و سازمان‌های دولتی

ما از شهرداری‌هایی که با تازه‌واردان، ادغام مدنی، آموزش و خدمات اجتماعی سر و کار دارند پشتیبانی می‌کنیم. در طول سال‌ها، ما مترجمانی را برای شهرداری‌هایی مانند لیوواردن، اوترخت، بردا و فلاردینگن فراهم کرده‌ایم. در برخی موارد این همکاری منظم است، و در موارد دیگر به‌صورت موردی یا برای هر پروژه انجام می‌شود.

پلتفرم ما به تیم‌های شهرداری کمک می‌کند تا به‌سرعت مترجم رزرو کنند، زبان و تخصص مناسب را انتخاب کنند و قیمت‌گذاری را شفاف نگه دارند.

داوطلبان آزمون CBR

Tolk2Go یک ارائه‌دهنده رسمی مترجم برای آزمون‌های CBR است. داوطلبان آزمون می‌توانند به زبان خودشان درخواست مترجم دهند تا بتوانند به‌جای درگیر شدن با زبان هلندی، بر خود آزمون تمرکز کنند. یک صفحه مترجم CBR اختصاصی وجود دارد که داوطلبان آزمون می‌توانند این کار را گام‌به‌گام در آن هماهنگ کنند.

متخصصان حقوقی، دفاتر اسناد رسمی و دادگاه‌ها

برای امور حقوقی، قرارهای ملاقات در دفاتر اسناد رسمی و برخی مراحل اداری رسمی، مشتریان اغلب به یک مترجم رسمی نیاز دارند. Tolk2Go با مترجمان رسمی در زبان‌های متعددی همکاری می‌کند تا ارتباطات حقوقی دقیق و منطبق بر قوانین باشد.

سازمان‌های بهداشتی و درمانی و خدمات بهداشت حرفه‌ای

ما با فراهم کردن ارتباطی شفاف و محرمانه، به بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها، پزشکان عمومی و خدمات بهداشت حرفه‌ای یاری می‌رسانیم. ترجمه شفاهی مناسب، سوءتفاهم‌ها را کاهش می‌دهد و از مراقبت بهتر و محیط‌های کاری ایمن‌تر پشتیبانی می‌کند.

آموزش و میانجی‌گری

مدارس، دانشگاه‌ها و خدمات میانجی‌گری از مترجمان برای پشتیبانی از جلسات، گفتگوهای اولیا و مربیان، حل تعارض و کارگاه‌ها استفاده می‌کنند. مترجمان ما کمک می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که همه می‌توانند مطالب را دنبال کنند و مشارکت داشته باشند.

مشتریان خصوصی

اشخاص می‌توانند برای آزمون‌ها، مراجعه به دفاتر اسناد رسمی، آزمون‌های تئوری و عملی CBR، نوبت‌های پزشکی، مراسم ازدواج، مصاحبه‌های کاری و بسیاری از موقعیت‌های دیگر مترجم رزرو کنند.

Tolk2Go چگونه آغاز شد – داستان ما

Tolk2Go با یک مشاهده ساده آغاز شد:

پاسخ از سوی یک تیم خانوادگی با توانمندی‌های مکمل حاصل شد. یاپ و کریستین با بهره‌گیری از بینش حاصل از بیش از ۲۵ سال تجربه سوتلانا در زمینه ترجمه شفاهی، Tolk2Go را به‌طور مشترک تأسیس کردند.

Svetlana Mikelevich – بیش از ۲۵ سال تجربه ترجمه شفاهی

داستان با سوتلانا میکلویچ آغاز می‌شود، مترجمی با بیش از ۲۵ سال تجربه در ترجمه شفاهی روسی-هلندی. او هنوز هم امروز به عنوان مترجم شفاهی فعالیت می‌کند. سوتلانا در طول دوران کاری خود، برای شرکت‌ها، شهرداری‌ها، دادگاه‌ها، مدارس و مشتریان خصوصی کار کرده است.

او شاهد بود که چگونه خدمات ترجمه شفاهی به‌طور فزاینده‌ای به واسطه‌های بزرگی برون‌سپاری می‌شد که بیش از کیفیت و انصاف، بر حجم و قراردادها تمرکز داشتند. مترجمان اغلب مجبور بودند برای یک نرخ منصفانه بجنگند. مشتریان مبالغ بسیار زیادی برای خدماتی کُند و منسوخ پرداخت می‌کردند. رزرو مترجم پیچیده بود. قیمت‌ها نامشخص بود. و اگر مشتری می‌خواست همان مترجم را دوباره رزرو کند، سیستم اغلب این کار را دشوار یا غیرممکن می‌ساخت.

دیدگاه سوتلانا ساده اما قدرتمند بود:

Jaap van den Eersten – مغز متفکر فنی

همسر سوتلانا، یاپ فان دن ارستن، دهه‌ها تجربه فناوری اطلاعات را از شرکت‌هایی مانند IBM و TNO به ارمغان آورد. او می‌دانست چگونه در محیط‌های پیچیده، سیستم‌هایی پایدار و کاربرپسند بسازد. یاپ با این دیدگاه، فناوری پشت Tolk2Go را طراحی کرد و ساخت:

• یک موتور رزرو سریع و شفاف
• محاسبه خودکار قیمت
• یک سیستم هماهنگی که مشتریان و مترجمان را به هم متصل می‌کند
• اپلیکیشن مترجم و ابزارهای مشتری
• یکپارچه‌سازی‌هایی که استفاده روزمره را ساده می‌کنند

هدف او: استفاده از فناوری برای برطرف کردن موانع و در دسترس قرار دادن واقعی ترجمه شفاهی.

Kristian Koopman – دیدگاه تازه‌وارد

پسر سوتلانا، کریستین کوپمن، در چهار سالگی به هلند نقل مکان کرد. او از تجربه شخصی خود می‌داند که تازه‌وارد بودن چه معنایی دارد: یادگیری زبان، سر و کار داشتن با مدرسه، درک نهادها، شرکت در آزمون‌ها و پشت سر گذاشتن فرایند ادغام در جامعه.

او از نزدیک تجربه کرد که درک کردن و درک شدن چقدر اهمیت دارد. ترجمه شفاهی فقط مربوط به زبان نیست؛ بلکه درباره دسترسی، مشارکت و فرصت است. کریستین نشان‌دهنده مأموریت Tolk2Go است:

از ایده کریسمس تا پلتفرم فعال

ایده Tolk2Go در حوالی کریسمس ۲۰۱۷ متولد شد، زمانی که یاپ و کریستین تصمیم گرفتند که «سیستم» باید تغییر کند. آن‌ها می‌خواستند این موارد را ترکیب کنند:

• تجربه عمیق سوتلانا به عنوان مترجم شفاهی
• تخصص فنی یاپ
• دیدگاه تازه‌واردانه و انرژی کریستین

طی سال بعد، آن‌ها نسخهٔ اول پلتفرم را طراحی کردند و ساختند. در 2018، Tolk2Go رسماً راه‌اندازی شد.

در ابتدا، حدود 50 مترجم رسمی به پلتفرم پیوستند. خبر به‌سرعت پخش شد. امروزه، Tolk2Go با 2600+ مترجم در 190+ زبان همکاری می‌کند و صدها مأموریت در هر ماه را در سراسر هلند و کشورهای هم‌جوار مدیریت می‌کند.

چه چیزی Tolk2Go را متمایز می‌کند

Tolk2Go نقاط قوت یک آژانس سنتی را با انعطاف‌پذیری یک پلتفرم دیجیتال ترکیب می‌کند.

مترجم شفاهی یا مترجم کتبی؟ ما به هر دو گروه جستجوگر کمک می‌کنیم

بسیاری از افراد با تفاوت بین یک مترجم کتبی و یک مترجم شفاهی آشنایی ندارند. بسیار رایج است که فردی به ترجمه شفاهی نیاز داشته باشد اما در اینترنت واژه «مترجم کتبی» را جستجو کند.

Tolk2Go این واقعیت را جدی می‌گیرد. ما به این کاربران به دو روش کمک می‌کنیم:

• ما به زبانی ساده توضیح می‌دهیم که در ترجمه شفاهی (ارتباط زنده به‌صورت حضوری، تلفنی یا ویدیویی) تخصص داریم.
• ما همچنان اطمینان حاصل می‌کنیم افرادی که عبارت «مترجم کتبی» را جستجو می‌کنند بتوانند خدمات ما را پیدا کنند، تا در اصطلاحات تخصصی سردرگم نشوند.

Tolk2Go ترجمه کتبی اسناد را ارائه نمی‌دهد. ما بر ترجمه شفاهی تمرکز داریم، از جمله:

• ترجمه شفاهی حضوری
• ترجمه شفاهی ویدیویی
• ترجمه شفاهی تلفنی
• ترجمه شفاهی رسمی (سوگندخورده) در صورت نیاز

هدف ما اصلاح کاربر نیست، بلکه راهنمایی او به سمت راه‌حل مناسب است.

محدوده فعالیت ما – هلند و کشورهای همسایه

Tolk2Go در هلند مستقر است و تمرکز قوی بر بازار هلند دارد. در عین حال، مترجمان و مشتریان ما در چندین کشور پراکنده‌اند — و ما فعالانه در حال گسترش در سراسر اروپا هستیم.

دفتر ثبت‌شده ما در آمستردام است. ما همچنین آدرس‌های تجاری در بروکسل (Boulevard du Régent 54)، پاریس (141 Avenue Félix Faure) و هانوفر (Luhnenstraße 7) داریم.

ما فعالانه در این کشورها فعالیت می‌کنیم:

بسیاری از مأموریت‌ها از راه دور (ویدئویی یا تلفنی) هستند، در حالی که برخی دیگر به صورت حضوری انجام می‌شوند، برای مثال در دفاتر شهرداری، مراکز CBR، دفاتر اسناد رسمی، مدارس یا محوطه شرکت‌ها. با ترجمه از راه دور، می‌توانیم به مشتریان در هر نقطه‌ای از اروپا خدمات ارائه دهیم.

نظرات و تجربیات

همه Tolk2Go را دوست دارند، زیرا همه نرخی منصفانه دریافت و پرداخت می‌کنند!

Tolk2Go امتیاز بالایی از سوی کاربران دریافت کرده است. مشتریان از قیمت‌های شفاف و مشخص، هماهنگی سریع با مترجمان، آزادی انتخاب، پشتیبانی حساس به مسائل فرهنگی و ارتباط دوستانه قدردانی می‌کنند.

نظرات مستقل از طریق Reviews.io جمع‌آوری می‌شوند، جایی که Tolk2Go امتیازات ۵ ستاره فراوانی دریافت می‌کند.

شهرداری لیوواردن پلتفرم مترجمان Tolk2Go را بسیار می‌پسندد

پلتفرمی برای همه

برای مشتریان و کاربران شخصی

مشتریان می‌توانند به راحتی از طریق وب‌سایت Tolk2Go یا اپلیکیشن مشتریان Tolk2Go یک مترجم رزرو کنند. می‌توانید این اپلیکیشن را در صفحه اپلیکیشن Tolk2Go دانلود کنید.

برای کاربران تجاری

شرکت‌ها می‌توانند اطلاعات بیشتر درباره همکاری، فرآیندها و مزایا را در صفحه شرکتی (B2B) اختصاصی بیابند.

برای شهرداری‌ها

شهرداری‌ها می‌توانند با چند مأموریت شروع کنند و این پلتفرم را در عمل تجربه نمایند. پس از آن، ما همیشه می‌توانیم درباره یک قرارداد منصفانه و شفاف که متناسب با نیازهای خاص شهرداری باشد، گفتگو کنیم.

برای مترجمان

مترجمان می‌توانند از طریق اپلیکیشن مترجم ثبت‌نام کنند، نرخ‌های خود را تعیین نمایند و مأموریت‌های خود را مدیریت کنند. اطلاعات بیشتر در صفحه اپلیکیشن مترجم در دسترس است.

برای پرسش‌های متداول درباره رزروها و ترجمه از دیدگاه مشتری، می‌توانید به پرسش‌های متداول برای مشتریان مراجعه فرمایید.

چشم‌انداز ما برای آینده

Tolk2Go به رشد خود ادامه می‌دهد. هر ماه، مشتریان بیشتری این پلتفرم را کشف می‌کنند و مترجمان بیشتری به این جامعه می‌پیوندند. تقاضا برای خدمات ترجمه شفاف، سریع و منصفانه در حال افزایش است – به ویژه در هلند و کشورهای همسایه.

چشم‌انداز ما برای آینده این است:

• ترجمه باکیفیت را در دسترس همگان قرار دهیم
• سیستم را برای مترجمان منصفانه نگه داریم
• از شهرداری‌ها، شرکت‌ها و افراد به شکلی پایدار حمایت کنیم
• پلتفرم را با فناوری هوشمند و کاربرپسند به طور مداوم ارتقا دهیم

Tolk2Go می‌خواهد نخستین نامی باشد که افراد در صورت نیاز به مترجم در هلند به ذهن می‌آورند – چه به دنبال «مترجم»، «مترجم کتبی» یا «مترجم CBR» جستجو کنند.

پرسش‌های متداول

تماس و مراحل بعدی

برای پرسش‌ها، گزینه‌های همکاری یا درخواست‌های تجاری، مشتریان می‌توانند از طریق صفحه تماس در وب‌سایت ما با ما در ارتباط باشند.

شما همچنین می‌توانید همین حالا جستجوی مترجم را آغاز کنید — از دکمه زیر برای رفتن به ابزار جستجو در بالای این صفحه استفاده کنید. زبان، تخصص، موقعیت مکانی و تاریخ مورد نظر خود را وارد کنید تا مترجمان در دسترس را فوراً مشاهده نمایید. ارسال درخواست در دسترس بودن همیشه رایگان است.