Agence d'interprètes et plateforme de réservation pour les entreprises en Europe

Pourquoi il est essentiel pour votre organisation de faire appel à des interprètes professionnels

De nombreuses organisations continuent de faire appel à des bénévoles, à des employés bilingues ou à des membres de la famille pour jouer le rôle d’« interprètes » dans des situations délicates. Cela semble moins coûteux, mais dans la pratique, cela engendre des coûts cachés et des risques importants.

• Risque juridique : des explications peu claires ou des informations manquantes lors de la conclusion de contrats, de rendez-vous chez le notaire ou dans le cadre de démarches juridiques.
• Risque pour la santé et la sécurité : des consignes mal comprises par les patients ou les salariés (par exemple, les prestataires chargés de la santé et de la sécurité au travail / Arbo).
• Atteinte à la réputation : les personnes qui se sentent ignorées, méprisées ou exclues en raison de barrières linguistiques.
• Perte de temps et de rendement : des réunions qui durent deux fois plus longtemps et qui doivent ensuite être refaites.

Un interprète professionnel veille à ce que chacun comprenne et soit compris, que ce soit dans les domaines de la santé, du droit, des affaires ou de l'éducation.

Comment fonctionne « Tolk2Go » pour les entreprises ?

Tolk2Go fonctionne un peu comme une boutique en ligne dédiée aux interprètes. Vous pouvez consulter les profils des interprètes ou envoyer une demande de disponibilité gratuite en quelques minutes.

1. Décrivez votre mission. Sélectionnez la ou les langues, la date, l'heure, le mode de prestation (sur place ou à distance), ainsi que le domaine de spécialité (juridique, médical, éducatif, etc.).
2. Envoyez une demande de disponibilité gratuite. Les interprètes reçoivent votre demande via la plateforme Tolk2Go et vous indiquent leurs disponibilités et leurs tarifs.
3. Comparez et réservez. Vous consultez les profils, l'expérience, les avis et les tarifs, puis vous choisissez l'interprète qui correspond le mieux à votre organisation.

L'envoi d'une demande de disponibilité est toujours gratuit et sans engagement. Vous gardez le contrôle : choisissez votre interprète, ne confirmez que lorsque la proposition correspond à vos besoins et connaissez le prix total dès le départ.

Vous préférez tout gérer depuis votre téléphone ? Pour en savoir plus, rendez-vous sur le Tolk2Go page de l'application.

Pourquoi « Tolk2Go » est rapide

Tolk2Go est conçu pour offrir une grande rapidité sans compromettre la qualité. Nous allions une technologie de pointe à un vaste réseau d'interprètes actifs.

• Notifications directes : Les interprètes reçoivent instantanément les nouvelles demandes via la plateforme Tolk2Go.
• Réponses rapides : Dans la pratique, les réponses concernant la disponibilité parviennent souvent en quelques minutes.
• Plusieurs chaînes : vous recevez les mises à jour et les réponses par e-mail et directement sur la plateforme.
• Toujours le même jour : Vous recevrez toujours une réponse à votre demande le jour même.

Tolk2Go est donc adapté aussi bien aux rendez-vous planifiés qu’aux demandes urgentes.

Pourquoi les entreprises choisissent-elles les services d'interprétation d'Tolk2Go ?

Services associés destinés aux organisations

• Interprètes spécialisés dans les ressources humaines et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Interprètes spécialisés en santé et sécurité au travail (Arbo)
• Interprètes pour formations et ateliers
• Interprètes assermentés auprès d'un notaire
• Interprètes juridiques agréés
• Tolk2Go Application

Services d'interprétation dans les domaines de la santé, du droit, de l'éducation et du commerce international

Votre organisation accompagne-t-elle les nouveaux arrivants dans les domaines de la santé, des finances ou du droit ? Comblez la barrière linguistique grâce à des interprètes assermentés et sensibles aux spécificités culturelles.

Les interprètes dans le domaine de l'éducation

Les interprètes sont indispensables pour communiquer avec les parents, aider les enfants qui découvrent le système scolaire à s'intégrer, et garantir la sécurité, l'inclusion et la qualité de l'enseignement.

Il n'est pas souhaitable qu'un enfant doive traduire à ses parents ce que dit l'enseignant lors d'une réunion parents-professeurs. Les enfants ne devraient jamais être amenés à relayer des informations concernant des problèmes de comportement, des difficultés d'apprentissage, le bien-être émotionnel ou des incidents survenus en classe. Un interprète professionnel protège l'enfant, apporte son soutien aux parents et garantit que le message de l'école est transmis avec précision.

L'interprétation professionnelle est essentielle lorsque l'on aborde des sujets sensibles, des plans d'accompagnement des élèves, des questions de sécurité, des situations disciplinaires ou des besoins éducatifs complexes.

« Ce fut une excellente conversation, et l'interprétation fournie au parent avec lequel nous avons discuté était remarquable : professionnelle et respectueuse. » Mariëlle Holthausen

Interprètes dans le domaine de la santé et de la médecine du travail

Un membre de la famille ou un enfant ne peut pas faire office d'interprète lors d'entretiens médicaux ou relatifs à la santé au travail.

Nos interprètes spécialisés accompagnent les services de médecine du travail, les médecins d'entreprise et les équipes de réinsertion dans tous les types d'échanges : entretiens liés aux arrêts maladie, analyses de problèmes, plans d'action, réunions de réinsertion, discussions relatives à la loi WIA, réunions avec les RH et les responsables hiérarchiques, ainsi que les bilans de santé périodiques (PAGO).

Ils font preuve de neutralité, de confidentialité et de sensibilité culturelle, et possèdent une solide connaissance de la terminologie médicale et des procédures néerlandaises en matière de santé au travail (Arbowet).

Pour en savoir plus : Page « Santé et sécurité au travail (Arbo) ».

« Je suis très satisfait de l'interprétation par téléphone. Les traductions étaient claires, neutres et ont considérablement enrichi la conversation. » Marion Terstal

« Le médecin du travail a donné un avis très positif. Des accords concrets pouvaient désormais être conclus avec le salarié. » Dian

Interprétation chez le notaire (interprète assermenté — Wbtv, Rbtv)

Les rendez-vous chez le notaire exigent de la clarté, de la précision et le recours à un interprète assermenté ayant suivi une formation professionnelle. Tolk2Go travaille avec des interprètes officiellement enregistrés au titre de la loi sur les interprètes et traducteurs assermentés (Wbtv) et inscrits au Registre des interprètes et traducteurs assermentés (Rbtv).

Que votre rendez-vous porte sur une cession immobilière, un acte hypothécaire, un contrat prénuptial ou tout autre acte notarié, un interprète assermenté veille à ce que chaque détail soit compris avec précision et impartialité.

Tarifs des prestations notariales : 1 –2 : actes notariés, jusqu’à 1 heure de présence sur place : à partir de280 €.

Les rendez-vous chez le notaire peuvent être annulés sans frais jusqu’à 48 heures à l’avance.

Pour en savoir plus : Page « Interprètes-notaires agréés ».

« L'interprète allemand a traduit clairement mon explication concernant l'acte de propriété pour les clients — tout s'est très bien passé. » Marianne Van Der Laak

« La planification et la mise en œuvre ont été essentielles pour le transfert de propriété, et tout s'est déroulé à la perfection. Une expérience très positive. » Pierre

Interprètes assermentés et interprétation juridique

Bon nombre de nos interprètes sont assermentés aux Pays-Bas et en Europe. Ils possèdent une solide formation et une grande expérience, et fixent eux-mêmes leurs tarifs.

Notre système fonctionne également en dehors des heures de bureau, ce qui est idéal pour les rendez-vous de dernière minute au tribunal.

Nos interprètes assermentés et juridiques interviennent auprès de cabinets d'avocats, lors d'audiences judiciaires, de séances de médiation et de réunions de négociation, dans le cadre d'affaires relevant du droit du travail et de discussions contractuelles, ainsi que dans les domaines du droit de la famille, des litiges relatifs à la garde des enfants et des procédures de divorce.

Pour en savoir plus : Page « Interprètes judiciaires agréés ».

« Un interprète très compétent, rapide et aimable. Il s'y connaît très bien en droit de la famille et a très bien aidé mon client. » Ambre

« Notre interprète a assuré avec beaucoup de professionnalisme une audience judiciaire par Skype : la communication a été claire tant avant que pendant l'audience. » Erik

Interprètes pour la presse et les médias

Pour les journalistes, les rédacteurs en chef et les agences de presse, il est essentiel de pouvoir compter sur des interprètes fiables afin de garantir l'exactitude des reportages lors d'entretiens avec des réfugiés ou d'autres personnes s'exprimant dans une langue étrangère. Une communication claire permet de s'assurer que les citations, les témoignages et les récits sensibles sont retranscrits de manière fidèle et respectueuse.

Le travail dans les médias implique souvent des situations de forte pression : des cycles d'actualité qui évoluent rapidement, des délais serrés et des interviews qui ne peuvent être refaites. Un interprète professionnel permet d'éviter les malentendus, les erreurs de traduction ou la perte de nuances.

Tolk2Go Nous savons que la rapidité est essentielle dans le domaine de l'information. Nos interprètes peuvent intervenir sur place, par téléphone ou par visioconférence.

«Tolk2Go est efficace et rapide. Les tarifs sont clairement indiqués dès le départ. L'interprète était compétent, dévoué et aimable. » Bart Nelissen

« L'interprète a répondu le jour même, s'est rendu sur place et s'est montré très compétent. » Petra

Interprètes pour les entreprises internationales

De nombreuses entreprises opèrent à l'international, que ce soit au niveau de leur personnel, de leur réseau de partenaires ou de leur chaîne d'approvisionnement. Les malentendus dans la communication orale peuvent être gênants. Pire encore : ils peuvent entraîner des responsabilités imprévues, des poursuites judiciaires, des amendes ou des mois de tracas.

Si votre entreprise organise régulièrement des réunions RH, des sessions d'intégration, des entretiens d'évaluation ou des entretiens internes en plusieurs langues, rendez-vous sur notre Page « Interprètes pour les ressources humaines et l'intégration des nouveaux collaborateurs ».

Pour des formations d'entreprise multilingues, des ateliers ou des programmes d'apprentissage, rendez-vous sur notre Page « Interprètes de formation et d'ateliers ».

« Lors d'une médiation entre un employeur et un salarié, l'interprète mandarin-néerlandais a fait preuve d'un grand professionnalisme. L'organisation de cette intervention via Tolk2Go s'est avérée rapide et simple. » Marielou

« Lundi, sur 17 :00, j'ai demandé un interprète en chinois pour un webinaire. Le 17 :30, ma demande complexe avait déjà été satisfaite. Félicitations. » Lou

Pourquoi les entreprises ont besoin d'interprètes ayant suivi une formation professionnelle

De nombreuses entreprises tentent de surmonter les barrières linguistiques en faisant appel à des collègues, des stagiaires ou des proches bilingues. Leurs intentions sont louables, mais ces personnes ne sont pas formées pour assurer une interprétation fidèle, notamment dans les domaines des ressources humaines, de la médecine, de la sécurité ou du droit.

Imaginez la situation suivante lors d'un entretien avec un médecin du travail : le médecin demande : « Pouvez-vous reprendre le travail en toute sécurité à raison de quatre heures par jour ? » Un interprète inexpérimenté pourrait le simplifier ainsi : « Tu peux travailler quatre heures. » Cette seule question manquante bouleverse complètement l'évaluation médicale, le plan de réinsertion et la responsabilité juridique.

Ou lors d'un entretien de performance organisé par les RH : le responsable dit : « Il s'agit d'un enseignement à tirer, et non d'un avertissement. » Un interprète non qualifié pourrait traduire ainsi : « C'est un avertissement. » Ce qui engendre un stress inutile, de la méfiance et des conflits.

Les interprètes professionnels savent à quel point le sens, le ton et les implications peuvent varier. Ils garantissent une communication précise, confidentielle et impartiale.

Grâce à Tolk2Go, les entreprises ont accès à des interprètes formés et spécialisés dans les domaines des ressources humaines, de la médecine du travail, des questions juridiques, des consignes de sécurité, de l'intégration des nouveaux collaborateurs, de la médiation et bien d'autres encore. À l'issue de chaque mission, les clients peuvent laisser un avis. Notre système de contrôle qualité garantit que nos meilleurs interprètes se distinguent.

Votre partenaire d'interprétation — Flexible et fiable, sans contrats contraignants

De nombreuses entreprises recherchent une qualité constante et un partenaire fiable, sans pour autant se retrouver prisonnières de contrats rigides ou d’engagements d’achat minimum. C’est exactement ainsi que fonctionne Tolk2Go.

Vous ne payez que les interprètes que vous réservez — mais votre organisation bénéficie tout de même des avantages d'un partenariat à long terme :

• Un chargé de compte dédié chez Tolk2Go, réactif et qui connaît bien votre équipe.
• Accompagnement dans le cadre de dossiers complexes liés aux ressources humaines, au droit ou à la santé au travail.
• Aide à la sélection d'interprètes de confiance, avec lesquels nous travaillons régulièrement, pour les dossiers en cours.
• Une escalade rapide en cas de problème à résoudre.
• Aucune obligation d'achat minimum — une flexibilité totale.

Vous pouvez nous contacter via le page de contact ou par e-mail Kristian (cofondateur de Tolk2Go) directement.

Les coûts cachés du recours à des bénévoles pour l'interprétation

On entend souvent les organisations dire : « Faire appel à des professionnels coûte beaucoup trop cher ; nous faisons appel à des bénévoles ou à notre propre personnel. »

En réalité, c'est souvent trop cher pas de faire appel à des professionnels. Les conséquences liées au recours à des proches bien intentionnés, à d’anciens collaborateurs ou à des bénévoles l’emportent généralement sur les économies réalisées.

Ce n’est pas parce qu’une personne parle les deux langues qu’elle possède pour autant les compétences d’interprétation ou les connaissances spécialisées requises dans les domaines médical, éducatif, juridique ou commercial.

Et que dire de cette patiente qui n’a pas osé dire toute la vérité sur sa grossesse devant sa belle-sœur, qui lui servait d’interprète ? Ou de cette jeune fille de11ans qui a dû annoncer à sa mère qu’elle avait un cancer ?

Les interprètes professionnels protègent vos clients, vos patients et votre organisation — et ils protègent votre réputation.

Interprète ou traducteur ? Nous aidons ces deux catégories de professionnels à trouver du travail

Beaucoup de gens recherchent sur Internet un « traducteur » alors qu'ils ont en réalité besoin d'un interprète oral.

Un traducteur travaille sur des textes écrits. Un interprète travaille sur la langue parlée — en direct, par téléphone, par visioconférence ou sur place.

Tolk2Go est une agence d'interprétation et une plateforme d'interprétation spécialisée dans l'interprétation orale : interprétation sur place, interprétation par vidéo, interprétation par téléphone et interprétation assermentée lorsque cela est nécessaire (par exemple, chez les notaires et devant les tribunaux).

Nous veillons à ce que les personnes qui recherchent le terme « traducteur » puissent tout de même accéder rapidement au service d'interprétation orale dont elles ont réellement besoin.

Services d'interprétation à distance et sur place en Europe

Tolk2Go est implantée aux Pays-Bas et se concentre principalement sur le marché néerlandais et les pays voisins. Nous travaillons avec des clients et des interprètes aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne et en France.

De nombreuses missions consistent en des services d'interprétation à distance pour des entreprises (par visioconférence ou par téléphone), tandis que d'autres se déroulent sur place, par exemple dans des mairies, des agences CBR, des études notariales, des établissements scolaires ou des locaux d'entreprises.

Tolk2Go est également un prestataire officiel d'interprètes pour les examens CBR. Les candidats peuvent suivre cette procédure étape par étape sur notre page dédiée Page de l'interpréteur CBR.

Avis et confiance

Les entreprises et les organisations qui font appel aux services d'interprétation d'Tolk2Go se déclarent très satisfaites de la rapidité, de la facilité d'utilisation et de la transparence des tarifs.

Les avis indépendants sont recueillis via Reviews.io, où Tolk2Go reçoit de nombreuses évaluations « 5» étoiles. Vous souhaitez découvrir d’autres témoignages de clients professionnels, de collectivités locales, d’établissements de santé et de particuliers ? Découvrez nos derniers avis.

Contact et étapes suivantes

Vous souhaitez découvrir nos services d'interprétation pour votre entreprise, votre organisation ou votre cabinet médical ? Contactez-nous directement par e-mail à l'adresse suivante : Kristian (cofondateur de Tolk2Go), ou utilisez notre page de contact — ce qui vous arrange le plus.

Vous verrez à quel point c'est simple et rapide, sans échanges inutiles. L'envoi d'une demande de disponibilité aux interprètes est toujours gratuit.

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