Chi è Jaap van den Eersten: cofondatore e architetto IT di Tolk2Go
In breve: La mente tecnica dietro Tolk2Go. Con decenni di esperienza presso IBM e TNO, Jaap ha creato la piattaforma che rende possibile la prenotazione di interpreti in tempo reale — 24/7, in 190+ lingue e in cinque paesi.
Attivo nei Paesi Bassi, in Belgio, Germania, Lussemburgo e Francia
Jaap van den Eersten — la tecnologia dietro la piattaforma
Dall’idea all’innovazione
Jaap van den Eersten è il cofondatore e architetto IT di Tolk2Go — la piattaforma che sta trasformando la prenotazione di interpreti nei Paesi Bassi, in Belgio, Lussemburgo e Germania. Insieme a suo figlio Kristian e a sua moglie Svetlana Mikelevich, Jaap ha sviluppato un sistema che offre a clienti e interpreti un accesso 24/7 a servizi di interpretariato professionali.
Ciò che distingue Jaap è la profonda competenza tecnica che ha apportato al progetto. Con anni di esperienza presso IBM e TNO — due degli ambienti tecnologici più esigenti dei Paesi Bassi — Jaap sapeva come creare sistemi affidabili, scalabili e intuitivi. Ha applicato tali competenze a un settore rimasto pressoché immutato per decenni.
Cosa ha creato Jaap
Il cuore di Tolk2Go: un sistema che invia richieste di disponibilità a più interpreti contemporaneamente e restituisce prenotazioni confermate nel giro di pochi minuti. Senza telefonate e senza attese per essere richiamati.
Un’app mobile dedicata che consente agli interpreti di gestire la propria agenda, rispondere all’istante alle richieste e monitorare i propri incarichi — tutto dal proprio smartphone.
Un sito web responsive in cui i clienti possono consultare i profili degli interpreti, leggere recensioni verificate, confrontare le tariffe e prenotare — 24/7, da qualsiasi dispositivo, senza barriere di registrazione.
Notifiche push istantanee, conferme via e-mail e aggiornamenti di stato tengono costantemente informati sia i clienti che gli interpreti in ogni fase — dalla richiesta al completamento.
Un sistema di recensioni trasparente collegato a Reviews.io. Ogni recensione è verificata e non filtrata, per creare fiducia attraverso feedback autentici.
Filtraggio intelligente per lingua, specializzazione, posizione, disponibilità e stato Rbtv. I clienti trovano l’interprete giusto per le loro esigenze specifiche in pochi secondi.
Il percorso di Jaap
Prima di Tolk2Go, Jaap ha lavorato per anni in due delle realtà tecnologiche più autorevoli dei Paesi Bassi:
Sistemi di livello enterprise, infrastrutture su larga scala e il rigore di sviluppare tecnologie che devono operare in modo affidabile sotto pressione. L’esperienza in IBM ha plasmato l’approccio di Jaap all’architettura di sistema e alla continuità operativa.
Ricerca applicata e innovazione presso l’Organizzazione per la Ricerca Scientifica Applicata dei Paesi Bassi. Qui Jaap ha sviluppato la competenza necessaria per trasformare tecnologie complesse in soluzioni pratiche e a misura di utente.
Trasparenza e correttezza
Uno dei valori fondamentali di Tolk2Go — e uno di quelli che Jaap ha integrato nell’architettura della piattaforma — è la trasparenza. Ogni elemento del sistema è progettato affinché clienti e interpreti possano vedere esattamente cosa accade:
- Prezzi trasparenti: tutti i costi sono visibili prima della prenotazione. Fai clic sull’icona arancione con il punto interrogativo per una ripartizione completa: tariffa dell’interprete, preparazione, viaggio, commissione di intermediazione
- Profili reali degli interpreti: qualifiche, certificazioni, combinazioni linguistiche, esperienza nel settore e stato di interprete giurato (Rbtv) — tutto visibile e verificabile
- Recensioni verificate: 700+ recensioni non filtrate su Reviews.io. Nessuna testimonianza selezionata ad arte — ogni recensione viene pubblicata
- Tariffe eque per gli interpreti: gli interpreti stabiliscono i propri prezzi. Nessuna agenzia che trattiene commissioni nascoste. La piattaforma mostra esattamente dove va il denaro
- Nessun vincolo: nessun contratto, nessun abbonamento, nessun volume minimo. La tecnologia è progettata per offrire flessibilità, non dipendenza
Il ruolo di Jaap oggi
In Tolk2Go, Jaap rimane responsabile dello sviluppo tecnico e della manutenzione dell’intera piattaforma: sito web, app, motore di prenotazione e sistemi backend. Le sue aree di intervento principali comprendono:
- Sviluppo della piattaforma: miglioramento continuo del sistema di prenotazione, dell’app per interpreti e dell’interfaccia clienti
- Affidabilità del sistema: garantire il funzionamento della piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza interruzioni, perché le esigenze di interpretariato non seguono gli orari di ufficio
- Automazione: creazione di flussi di lavoro automatizzati che riducono i passaggi manuali sia per i clienti che per gli interpreti
- Integrazione tecnologica: integrazione di nuovi strumenti e funzionalità per migliorare l’esperienza utente e la precisione dell’abbinamento
- Sicurezza e protezione dei dati: proteggere i dati di clienti e interpreti con pratiche di sicurezza conformi agli standard enterprise
Domande frequenti
Qual è il ruolo di Jaap in Tolk2Go?
Jaap è il cofondatore e architetto IT. È responsabile dello sviluppo tecnico e della manutenzione dell’intera piattaforma Tolk2Go, inclusi il sito web, l’app per interpreti (iOS e Android), il motore di prenotazione, le notifiche automatiche e i sistemi backend che mantengono tutto operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Qual è il background tecnologico di Jaap?
Jaap vanta anni di esperienza presso IBM (sistemi aziendali e infrastrutture) e TNO (ricerca applicata e innovazione). Porta in Tolk2Go standard ingegneristici di livello enterprise, lo stesso rigore adottato nei contesti aziendali e di ricerca su larga scala.
Jaap ha sviluppato la piattaforma Tolk2Go da solo?
Jaap è il lead architect e, insieme al team IT, ha progettato e costruito la piattaforma principale. Continua a guidare lo sviluppo tecnico, collaborando con Kristian sul versante commerciale e attingendo all’esperienza diretta di Svetlana come interprete professionista per garantire che la piattaforma risponda alle esigenze del mondo reale.
La piattaforma Tolk2Go è disponibile come app?
Sì. Jaap e il team hanno sviluppato app dedicate sia per iOS che per Android. Gli interpreti utilizzano l’app per gestire il proprio calendario e rispondere alle richieste. I clienti possono inoltre prenotare tramite il sito web ottimizzato per dispositivi mobili da qualsiasi dispositivo.
Come funziona tecnicamente il sistema di prenotazione?
Quando un cliente invia una richiesta di prenotazione, il sistema individua gli interpreti corrispondenti in base a lingua, specializzazione, posizione, disponibilità e stato Rbtv. Le richieste vengono inviate contemporaneamente a più interpreti. Gli interpreti ricevono notifiche push e possono accettare o rifiutare all’istante. Le prenotazioni confermate vengono elaborate automaticamente e tutti i dettagli sono visibili a entrambe le parti.
La piattaforma è sicura?
Sì. Jaap applica pratiche di sicurezza conformi agli standard enterprise sviluppate durante i suoi anni in IBM e TNO. I dati di clienti e interpreti sono protetti mediante crittografia conforme agli standard del settore, autenticazione sicura e una gestione attenta dei dati in conformità ai requisiti del GDPR.
Come posso contattare il team di Tolk2Go?
Puoi contattare il team tramite la pagina dei contatti. Se hai domande tecniche sulla piattaforma o desideri discutere di una collaborazione, il team sarà lieto di aiutarti.
Scopri di più
Come è nata Tolk2Go la vigilia di Natale del 2017 — tutta la storia.
La tecnologia di abbinamento in tempo reale alla base della piattaforma.
Conosci Kristian Koopman — cofondatore e motore commerciale di Tolk2Go.
Conosci Svetlana Mikelevich — interprete con oltre 20 anni di esperienza.