CBR Politica di cancellazione per gli interpreti

Le regole in breve

Tolk2Go organizza tre tipi di CBR incarico. Non tutti hanno lo stesso termine di annullamento e lo stesso importo. Cerca nella tabella l’incarico che hai accettato.

Gli importi e le condizioni potrebbero subire variazioni. Verificate sempre i dettagli dell'incarico e l'ultimo avviso su Tolk2Go prima di fare affidamento su questa pagina.

Esami pratici: il costo a carico del cliente è elevato

In un esame pratico la posta in gioco va ben oltre l’aula d’esame. L’ente di formazione o il datore di lavoro ha noleggiato un veicolo, prenotato un istruttore e spesso escluso un conducente dal turno di lavoro. Se l’esame non ha luogo, tali costi devono comunque essere sostenuti.

Quindi accetta un esame pratico solo se sei sicuro di poterlo sostenere. Hai dubbi sul tuo programma, sul tempo di viaggio o sulla durata dell'incarico? Allora non accettarlo.

Regole fondamentali per l'annullamento

Come calcolare la scadenza

1. Per prima cosa verifica di che tipo di prova si tratta: esame teorico, esame pratico o valutazione della guida. La scadenza varia a seconda del tipo di prova.
2. Prendi come punto di partenza la data e l'ora esatte di inizio dell'incarico.
3. Conta a ritroso in giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Escludi i fine settimana e i giorni festivi.
4. Annulla tramite l'app o il sito web non appena ti rendi conto che non potrai partecipare — proprio come faresti con qualsiasi altro incarico.
5. Se ciò non fosse più possibile in tempo utile, provveda a incaricare un interprete giurato con qualifiche equivalenti affinché subentri nell'incarico, oppure presenti un certificato medico valido.

Forza maggiore ed emergenze

In caso di forza maggiore dimostrabile, è possibile ottenere l'esonero dal pagamento delle spese — sia per l'esame teorico, sia per l'esame pratico e la valutazione di guida. Ne sono un esempio un'emergenza medica acuta o un altro evento grave e imprevisto che renda impossibile la partecipazione.

• Annulla tramite l'app o il sito web, come per qualsiasi altro incarico.
• Spiega cosa è successo e quando.
• Fornire prove pertinenti su richiesta.
• Non dare per scontato che la cancellazione venga accettata automaticamente.
• Attendere la conferma da parte del Tolk2Go squadra.

Ogni caso viene valutato singolarmente e può dipendere dalla normativa applicabile CBR le norme, i tempi di notifica e le prove fornite.

Recesso da parte del cliente

Se il cliente annulla l'incarico, Tolk2GoSi applica la politica di cancellazione standard. In qualità di interprete, non ti verrà addebitata alcuna penale.

Vedi il Tolk2Go Domande frequenti per conoscere le condizioni applicabili in caso di cancellazione da parte di un cliente.

Cosa verificare prima di accettare un incarico

• Di che tipo di prova si tratta — teorica, pratica o di guida — e quale termine di cancellazione è previsto.
• La data esatta e l'ora di inizio dell'incarico.
• La posizione e il tempo di percorrenza. CBR I centri d'esame raramente si trovano proprio dietro l'angolo.
• Che tu sia disponibile per il durata complessiva. L'esame pratico per camion, autobus o trattori dura 85 minuti (LZV 145 (minuti) e una prova di guida di circa 2.5 ore — più briefing, debriefing, tempi di attesa e spostamenti.
• A prescindere dal tipo di tessera da interprete (tolkenpas) sia ancora valido alla data dell'esame.
• Se sei in grado di svolgere la preparazione. Lo studio degli elenchi terminologici e delle istruzioni operative fa parte del compito assegnato e non è facoltativo.
• Conserva la conferma della prenotazione e tutta la corrispondenza relativa.

Domande frequenti

Hai bisogno di aiuto o hai dei dubbi?

Hai domande su un CBR un incarico, il termine di annullamento o un’ eventuale emergenza? Contatta Tolk2Go il prima possibile.

Utilizzo Tolk2Go in movimento

Tolk2Go è una moderna agenzia di interpretariato online dotata di un sito web e di un'app mobile. Gestisci i tuoi incarichi di interpretariato ovunque ti trovi.