Sobre a Tolk2Go - Agência de intérpretes e plataforma de reservas para a Europa
A Tolk2Go é simultaneamente uma agência de intérpretes tradicional e uma moderna plataforma de reserva de intérpretes em linha. Como serviço e fornecedor de intérpretes profissionais, tornamos mais rápido e simples para as empresas, municípios e clientes privados encontrar um intérprete qualificado.
A Tolk2Go opera principalmente nos Países Baixos, com serviços activos também na Bélgica, Luxemburgo, Alemanha e França, e trabalha com mais de 1.500 intérpretes em mais de 105 línguas.
Os clientes podem reservar um intérprete em linha em apenas alguns minutos. Os intérpretes escolhem as suas próprias tarifas, os clientes sabem o preço total com antecedência e todo o processo é transparente para todas as partes envolvidas.
Muitos clientes procuram em linha um "tradutor" quando na realidade precisam de um intérprete falado. A Tolk2Go apoia ambos os grupos: explicamos a diferença e ajudamos as pessoas a encontrar o profissional certo de forma rápida e clara. Somos especializados em interpretação falada e não em traduções escritas, mas certificamo-nos de que os clientes que procuram "tradutor" encontram o serviço de interpretação falada de que necessitam.
A nossa missão
A Tolk2Go foi criada para resolver tudo o que não funcionava bem no sector da interpretação:
- Preços pouco claros
- Tempos de resposta lentos
- Falta de transparência
- Opções limitadas de intérpretes
- Sistemas de reserva desactualizados
- Preços injustos para os intérpretes
- Má experiência do cliente
A Tolk2Go combina a fiabilidade de uma agência de intérpretes tradicional com a transparência e a tecnologia de uma moderna plataforma de reservas em linha.
Quem ajudamos
A Tolk2Go apoia uma vasta gama de utilizadores nos Países Baixos e nos países vizinhos.
Empresas e clientes B2B
Ajudamos as empresas a comunicar claramente com os seus funcionários, clientes e parceiros internacionais. Desde reuniões de RH e briefings de segurança a negociações e sessões de formação, os nossos intérpretes apoiam a comunicação profissional todos os dias. As empresas podem obter mais informações na nossa página Empresas (B2B).
Municípios e organizações governamentais
Apoiamos os municípios que trabalham com recém-chegados, integração cívica, educação e serviços sociais. Ao longo dos anos, temos fornecido intérpretes a municípios como Leeuwarden, Utrecht, Breda e Vlaardingen. Nalguns casos, esta atividade é regular, noutros é ocasional ou por projeto.
A nossa plataforma ajuda as equipas municipais a reservar rapidamente um intérprete, a escolher a língua e os conhecimentos adequados e a manter os preços transparentes.
Candidatos ao exame CBR
A Tolk2Go é um fornecedor oficial de intérpretes para os exames CBR. Os candidatos podem solicitar um intérprete na sua própria língua, para se poderem concentrar no exame em vez de se debaterem com o neerlandês. Existe uma página dedicada aos intérpretes do RBC onde os candidatos podem tratar do assunto passo a passo.
Profissionais da área jurídica, notários e tribunais
Para questões jurídicas, nomeações notariais e certos procedimentos oficiais, os clientes precisam frequentemente de um intérprete ajuramentado. A Tolk2Go trabalha com intérpretes ajuramentados em muitas línguas, para que a comunicação jurídica seja exacta e conforme.
Organizações de saúde e serviços de saúde ocupacional
Ajudamos hospitais, clínicas, médicos de clínica geral e serviços de saúde ocupacional com uma comunicação clara e confidencial. Uma boa interpretação reduz os mal-entendidos e contribui para melhores cuidados e locais de trabalho mais seguros.
Educação e mediação
As escolas, universidades e serviços de mediação utilizam intérpretes para apoiar reuniões, conversas entre pais e professores, resolução de conflitos e workshops. Os nossos intérpretes ajudam a garantir que todos possam acompanhar e participar.
Clientes particulares
Os particulares podem reservar intérpretes para exames, visitas a notários, exames teóricos e práticos de RBC, consultas médicas, casamentos, entrevistas de emprego e muitas outras situações.
Como começou a Tolk2Go - A nossa história
A Tolk2Go começou com uma simples observação:
A resposta veio da equipa familiar com forças complementares.
Jaap e Kristian foram os co-fundadores da Tolk2Go, com base na experiência de mais de 25 anos de Svetlana como intérprete.
Svetlana Mikelevich - Mais de 25 anos de experiência como intérprete
A história começa com Svetlana Mikelevich, uma intérprete com mais de 25 anos de experiência em interpretação falada russo-holandesa. Ainda hoje trabalha como intérprete.
Ao longo da sua carreira, Svetlana trabalhou para empresas, autarquias, tribunais, escolas e clientes privados, tendo
constatado que os serviços de interpretação eram cada vez mais subcontratados a grandes intermediários que se concentravam mais no volume e nos contratos do que na qualidade e na equidade. Os intérpretes tinham muitas vezes de lutar por uma tarifa justa. Os clientes pagavam demasiado por serviços lentos e desactualizados. A contratação de um intérprete era complicada. Os preços não eram claros.
E se um cliente quisesse voltar a reservar o mesmo intérprete, o sistema tornava isso muitas vezes difícil ou impossível.
A perceção de Svetlana era simples mas poderosa:
Jaap van den Eersten - O mestre técnico
O marido de Svetlana, Jaap van den Eersten, trazia décadas de experiência em TI de empresas como a IBM e a TNO. Ele sabia como construir sistemas estáveis e de fácil utilização em ambientes complexos.
Com esta mentalidade, Jaap concebeu e construiu a tecnologia subjacente à Tolk2Go:
- Um motor de reservas rápido e claro
- Cálculo automático de preços
- Um sistema de correspondência que liga clientes e intérpretes
- A aplicação para intérpretes e as ferramentas para clientes
- Integrações que simplificam a utilização quotidiana
O seu objetivo: utilizar a tecnologia para eliminar as dificuldades e tornar a interpretação verdadeiramente acessível.
"O sistema é desajeitado, frágil e está preso nos anos 90... pensámos que devia poder ser muito melhor. O sistema era mau para quem recorria aos serviços de interpretação. Para as empresas e os particulares, mas também para os próprios intérpretes. Os únicos que ganhavam bem com isso eram os grandes. Decidimos juntar as nossas cabeças e assim nasceu a Tolk2Go.
Kristian Koopman - A perspetiva dos recém-chegados
O filho de Svetlana, Kristian Koopman, mudou-se para os Países Baixos com quatro anos de idade.
Ele sabe, por experiência própria, o que significa ser um recém-chegado: aprender a língua, lidar com a escola, compreender as instituições, fazer exames e passar por um processo de integração.
Ele experimentou em primeira mão como é importante compreender e ser compreendido. A interpretação não tem apenas a ver com a língua; tem a ver com acesso, participação e oportunidade.
Kristian representa a missão da Tolk2Go:
"Cresci como um recém-chegado aos Países Baixos. Sei como é importante compreender e ser compreendido. Uma boa interpretação pode mudar toda uma situação para alguém. Vivi as escolas, os exames, as instituições e a vida quotidiana da perspetiva de alguém que está a aprender a língua e a tentar encontrar o seu caminho. É por isso que a Tolk2Go não é apenas uma questão de tecnologia. Tem a ver com pessoas. Trata-se de reduzir o stress, eliminar barreiras e dar a todos igual acesso à informação. Queríamos uma plataforma que fosse simples, rápida e justa - para que tanto os clientes como os intérpretes se sentissem apoiados.
De uma ideia de Natal a uma plataforma viva
A ideia da Tolk2Go nasceu por volta do Natal de 2017, quando Jaap e Kristian decidiram que "o sistema" tinha de mudar.
Queriam combinar:
- a profunda experiência de Svetlana como intérprete
- , os conhecimentos técnicos de Jaap
- , a perspetiva e a energia de Kristian, recém-chegado
. No ano seguinte, conceberam e construíram a primeira versão da plataforma.
Em 2018, a Tolk2Go foi oficialmente lançada e
, inicialmente, cerca de 50 intérpretes ajuramentados aderiram à plataforma. A notícia espalhou-se rapidamente. Hoje em dia, a Tolk2Go trabalha com mais de 1500 intérpretes em mais de 105 línguas e trata de centenas de missões todos os meses nos Países Baixos e nos países vizinhos.
O que torna a Tolk2Go diferente
A Tolk2Go combina os pontos fortes de uma agência tradicional com a flexibilidade de uma plataforma digital.
Os clientes vêem sempre o preço total antes de efectuarem a reserva. Não existem taxas ocultas após o facto.
Os intérpretes decidem os seus próprios honorários, com base na experiência, na combinação linguística e na especialização. Isto mantém o sistema justo e atrativo para os profissionais.
A Tolk2Go não se limita a atribuir um intérprete ao acaso. Os clientes recebem opções e podem escolher o intérprete que melhor se adapta às suas necessidades.
Os intérpretes recebem os pedidos de disponibilidade através da aplicação de intérpretes e podem responder rapidamente. Isto é ideal para tarefas urgentes ou sensíveis ao tempo.
A Tolk2Go oferece mais de 105 línguas e combinações de línguas, incluindo línguas comuns e menos comuns. Os clientes podem explorá-las na página de idiomas.
As organizações podem reservar tarefas individuais ou estabelecer uma cooperação a longo prazo. Mais informações estão disponíveis na página Empresas (B2B).
Os candidatos ao RBC podem reservar um intérprete através da Tolk2Go, utilizando a página de reserva dedicada ao RBC, com instruções claras e regras especiais.
A Tolk2Go trabalha com intérpretes que compreendem tanto a língua como a cultura. Isto contribui para uma comunicação respeitosa e eficaz, especialmente nos domínios da integração, da mediação e do trabalho social.
Ao longo do tempo, a Tolk2Go tem fornecido intérpretes a organizações como a DHL e o Exército de Salvação (Leger des Heils), bem como a vários municípios e empresas. Ver os nossos clientes e parceiros.
Como já foi referido anteriormente: QUALQUER cliente (privado ou empresarial) pode encontrar intérpretes devidamente qualificados através da Tolk2Go.
Intérprete ou tradutor? Ajudamos ambos os grupos de pesquisa
Muitas pessoas não estão familiarizadas com a diferença entre um tradutor e um intérprete. É muito comum que alguém que precisa de interpretação falada procure online por "tradutor".
A Tolk2Go leva esta realidade a sério. Ajudamos estes utilizadores de duas formas:
- Explicamos numa linguagem simples que somos especializados em interpretação oral (comunicação em direto, pessoalmente, por telefone ou por vídeo).
- Certificamo-nos ainda de que as pessoas que pesquisam por "tradutor" conseguem encontrar os nossos serviços, para não se perderem numa linguagem técnica.
A Tolk2Go não efectua traduções de documentos escritos. Concentramo-nos na interpretação falada, incluindo:
- Interpretação presencial
- Interpretação de vídeo
- Interpretação telefónica
- Interpretação juramentada, quando necessário
O nosso objetivo não é corrigir o utilizador, mas sim orientá-lo para a solução certa.
Onde actuamos - Países Baixos e países vizinhos
A Tolk2Go tem a sua sede nos Países Baixos e está fortemente centrada no mercado holandês. Ao mesmo tempo, os nossos intérpretes e clientes estão espalhados por vários países.
Trabalhamos ativamente em:
Muitos dos trabalhos são efectuados à distância (vídeo ou telefone), enquanto outros são realizados no local, por exemplo, em serviços municipais, locais de RBC, cartórios notariais, escolas ou instalações de empresas.
Comentários e experiências
Toda a gente adora a Tolk2Go, porque toda a gente ganha e paga um preço justo!
A Tolk2Go é muito bem avaliada pelos utilizadores. Os clientes apreciam os preços claros e transparentes, a rápida correspondência com os intérpretes, a liberdade de escolha, o apoio sensível à cultura e a comunicação amigável.
As avaliações independentes são recolhidas através de Reviews.io, onde a Tolk2Go recebe muitas classificações de 5 estrelas.
O Município de Leeuwarden adora a plataforma Tolk2Go para intérpretes
Uma plataforma para todos
Para clientes e utilizadores privados
Os clientes podem reservar facilmente um intérprete através do sítio Web da Tolk2Go ou da aplicação Tolk2Go para clientes. Pode descarregar a aplicação na página da aplicação Tolk2Go.
Para utilizadores empresariais
As empresas encontram mais informações sobre a cooperação, os procedimentos e as vantagens na página dedicada às empresas (B2B).
Para os municípios
Os municípios podem começar com algumas tarefas e experimentar a plataforma na prática. Posteriormente, podemos sempre discutir um contrato justo e transparente que se adapte às necessidades específicas do município.
Para os intérpretes
Os intérpretes podem registar-se, definir as suas próprias tarifas e gerir as suas missões através da aplicação para intérpretes. Para mais informações, consulte a página da aplicação para intérpretes.
Para perguntas comuns sobre reservas e interpretação do lado do cliente, pode visitar as nossas FAQ para clientes.
A nossa visão para o futuro
A Tolk2Go continua a crescer. Todos os meses, mais clientes descobrem a plataforma e mais intérpretes se juntam à comunidade. A procura de serviços de interpretação claros, rápidos e justos está a aumentar - especialmente nos Países Baixos e nos países vizinhos.
A nossa visão para o futuro é a seguinte
- Tornar a interpretação de alta qualidade acessível a todos
- Manter o sistema justo para os intérpretes
- Apoiar os municípios, as empresas e os particulares de forma sustentável
- Continuar a melhorar a plataforma com tecnologia inteligente e de fácil utilização
A Tolk2Go quer ser o primeiro nome em que as pessoas pensam quando precisam de um intérprete nos Países Baixos - quer procurem por "intérprete", "tradutor" ou "intérprete de RBC".
Perguntas frequentes
Com que rapidez é que a Tolk2Go consegue encontrar um intérprete para mim?
Normalmente, a Tolk2Go consegue encontrar intérpretes em poucos minutos através da nossa plataforma. Os intérpretes recebem os pedidos de disponibilidade através da aplicação e podem responder rapidamente para tarefas urgentes. Também pode consultar os intérpretes disponíveis e reservar diretamente para datas futuras.
Que línguas são suportadas pela Tolk2Go?
A Tolk2Go oferece mais de 105 línguas e combinações de línguas. Pode explorar a nossa lista completa de línguas na página de línguas.
Qual é a diferença entre um intérprete e um tradutor?
Um intérprete ajuda na comunicação falada em direto (pessoalmente, por telefone ou vídeo), enquanto um tradutor trabalha com documentos escritos. A Tolk2Go é especializada em interpretação oral. Se precisar de traduzir um documento, recomendamos que procure um tradutor profissional, mas muitas pessoas que pesquisam por "tradutor" precisam efetivamente dos nossos serviços de interpretação.
A Tolk2Go está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana?
Sim, a Tolk2Go está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pode enviar pedidos de disponibilidade a qualquer altura através da plataforma, e os intérpretes da nossa rede podem responder. Para tarefas urgentes ao fim da tarde ou ao fim de semana, os tempos de resposta podem variar consoante a disponibilidade do intérprete.
Posso reservar um intérprete para os exames de RBC?
Sim, a Tolk2Go é um fornecedor oficial de intérpretes para os exames CBR. Visite a nossa página de intérpretes CBR para obter instruções passo a passo sobre como o fazer.
Em que é que a Tolk2Go difere de outras agências de intérpretes?
A Tolk2Go oferece preços transparentes, permite que os intérpretes estabeleçam as suas próprias tarifas, dá aos clientes a possibilidade de escolherem o seu intérprete e proporciona tempos de resposta rápidos através do nosso sistema baseado em aplicações. Além disso, servimos todos os tipos de clientes - desde particulares a grandes organizações - com igual equidade e respeito.
Existe uma forma gratuita de começar a utilizar a Tolk2Go?
O envio de um pedido de disponibilidade aos intérpretes é sempre gratuito. Só paga quando reserva um intérprete para um trabalho efetivo. Isto permite-lhe explorar a plataforma e ver como funciona sem qualquer custo.
As empresas e os municípios podem utilizar a Tolk2Go?
Absolutamente! Tolk2Go serve empresas, municípios, particulares e outras organizações. As empresas podem saber mais na nossa página Empresas (B2B). Os municípios podem começar com algumas tarefas e discutir acordos a longo prazo.
Contacto e próximos passos
Para perguntas, opções de parceria ou questões comerciais, os clientes podem contactar-nos através da página de contacto no nosso sítio Web.
Também pode iniciar imediatamente uma pesquisa de intérpretes. Verá como é fácil e rápido, sem comunicações desnecessárias. O envio de um pedido de disponibilidade aos intérpretes é sempre gratuito.
