Почему стоит заказать услуги переводчика на сайте Tolk2Go?
Вкратце: Tolk2Go помогает клиентам заказывать услуг профессиональных переводчиков через прозрачную платформу с четкими процедурами, профессиональными стандартами и соблюдением конфиденциальности. Наша роль заключается в обеспечении надежного бронирования и четкой коммуникации между клиентами и переводчиками.
Услуги доступны в Нидерландах, Бельгии, Люксембурге, Германии и Франции
Read our 700+ verified reviews on Reviews.io
Наше стремление к качеству и надежности
Заказывая услуги переводчика через сайт Tolk2Go, вы пользуетесь платформой, созданной специально для оказания профессиональных услуг устного перевода. Мы уделяем особое внимание четкости, конфиденциальности и слаженной координации до, во время и после каждого задания.
В подавляющем большинстве случаев — более 99% — все проходит именно так, как и планировалось. В тех редких случаях, когда возникают административные проблемы, такие как ошибки в расписании или коммуникации, мы вмешиваемся, чтобы их устранить.
Наши основные ценности
Мы работаем прозрачно и четко общаемся как с клиентами, так и с переводчиками. Каждая стоимость, каждый профиль переводчика и каждый отзыв доступны для просмотра — никаких скрытых комиссий, никаких анонимных заданий, никаких неожиданностей.
Мы действуем в соответствии с действующим законодательством и профессиональными нормами. Переводчики на платформе проходят проверку и работают в соответствии с признанными отраслевыми стандартами.
Переводчики на сайте Tolk2Go работают в соответствии с признанными профессиональными и этическими стандартами. Присяжные переводчики (зарегистрированные в Rbtv) четко обозначены, а их квалификация указана в каждом профиле.
Мы стремимся к долгосрочному и надежному сотрудничеству с клиентами и переводчиками. Наша служба поддержки готова помочь до, во время и после каждого задания.
Конфиденциальность и сдержанность являются основополагающими принципами при выполнении всех заданий по устному переводу. От переводчиков, работающих через сайт Tolk2Go, ожидается соблюдение обязательств по профессиональной конфиденциальности. К деликатным разговорам подходят с осторожностью и сдержанностью.
Что гарантирует Tolk2Go
На большинство запросов на услуги переводчика мы отвечаем в течение нескольких минут. Практически во всех случаях доступность переводчика подтверждается в тот же день. Если переводчик недоступен, мы сообщаем вам об этом как можно скорее — вы всегда можете проверить статус своего запроса в режиме реального времени.
Перед подтверждением заказа вы видите все составляющие стоимости: ставку переводчика, время на подготовку, транспортные расходы и комиссию посредника. Никаких скрытых платежей.
Все отзывы собираются и публикуются на Reviews.io — независимой платформе. Оставить отзыв могут только реальные клиенты. Никакой фильтрации со стороны Tolk2Go.
Вы можете бесплатно отменить бронирование за48 часов до начала встречи. Все условия отмены отображаются до того, как вы подтвердите заказ.
Каждый переводчик на платформе проходит проверку. Квалификация, сертификаты, статус присяжного переводчика (Rbtv) и опыт работы в конкретной отрасли указаны в каждом профиле.
Вы сами выбираете переводчика, ориентируясь на его профиль, квалификацию, отзывы и расценки. Никакое агентство не назначает переводчика за вас.
Как Tolk2Go помогает вам
Платформа разработана так, чтобы каждый этап процесса бронирования был понятным и простым:
- До начала задания: полные профили переводчиков с указанием квалификации, тарифов, фотографий и проверенных отзывов — чтобы вы могли сделать осознанный выбор
- Во время бронирования: мгновенные уведомления, когда переводчики подтверждают свою доступность, понятная разбивка стоимости и простое подтверждение одним кликом
- После задания: оставьте отзыв о переводчике, просмотрите историю бронирований и быстро закажите предпочтительных переводчиков повторно
- Если что-то пошло не так: обращайтесь напрямую по адресу Tolk2Go — мы рассматриваем и устраняем проблемы, связанные с платформой, как можно быстрее
- Для компаний: выставление счетов после завершения задания, возможность использования одной учетной записи несколькими пользователями и списки предпочтительных переводчиков для повторных заказов
Конфиденциальность и секретность
Конфиденциальность имеет первостепенное значение в устном переводе. Будь то медицинская консультация, судебное заседание или деловые переговоры — к разговорам, касающимся личной информации, необходимо относиться с особой осторожностью.
От переводчиков, работающих через Tolk2Go, ожидается соблюдение обязательств по профессиональной конфиденциальности. То, что говорится во время задания, остается между вовлеченными сторонами.
Платформа обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями GDPR. Ваша информация находится под защитой и никогда не передается третьим лицам без вашего согласия.
Вся коммуникация между клиентами и переводчиками осуществляется через платформу Tolk2Go по зашифрованным каналам связи. Ваши данные в безопасности.
Переводчики понимают деликатный характер многих заданий. Будь то здравоохранение, судебные разбирательства или личные дела — конфиденциальность является нормой.
Часто задаваемые вопросы
Что гарантирует Tolk2Go?
Tolk2Go гарантирует прозрачное ценообразование без скрытых комиссий, проверенные отзывы на независимой платформе (Reviews.io), бесплатную отмену до 48 часов до начала встречи, а также доступ к квалифицированным и проверенным переводчикам. На большинство запросов отвечают в течение нескольких минут, и почти во всех случаях наличие переводчика подтверждается в тот же день. Если переводчик недоступен, мы сообщим вам об этом как можно скорее.
Что делать, если с моим бронированием возникли проблемы?
Свяжитесь с Tolk2Go как можно скорее, желательно в течение часа до запланированного времени начала. Мы рассмотрим ситуацию и решим проблемы, связанные с платформой или административные вопросы. По вопросам, непосредственно связанным с устным переводом, самым быстрым решением часто является обращение напрямую к переводчику.
Имеют ли переводчики на сайте Tolk2Go соответствующую квалификацию?
Да. Каждый переводчик на платформе проходит проверку. Квалификация, сертификаты и статус присяжного переводчика (Rbtv) указаны в каждом профиле. Перед тем как сделать выбор, клиенты также могут ознакомиться с проверенными отзывами о предыдущих заданиях.
Безопасны ли мои данные на сайте Tolk2Go?
Да. Платформа обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями GDPR. Вся коммуникация осуществляется по зашифрованным каналам, и ваша информация никогда не передается третьим лицам без вашего согласия.
Являются ли отзывы подлинными?
Да. Все отзывы собираются и публикуются на Reviews.io — независимой платформе для отзывов. Оставить отзыв могут только реальные клиенты. Tolk2Go не фильтрует и не редактирует отзывы.
Можно ли отменить бронирование?
Да. Отмена бронирования, произведённая более чем за 48 часов до назначенного времени, осуществляется бесплатно. При отмене в течение 48 часов может взиматься плата в зависимости от условий переводчика. Все условия отображаются до того, как вы подтвердите бронирование.
Чем Tolk2Go отличается от традиционного агентства устного перевода?
Традиционные агентства назначают переводчика от вашего имени — вы не выбираете, кто придет, а цены зачастую непрозрачны. С Tolk2Go вы просматриваете профили, читаете отзывы, сравниваете расценки и выбираете переводчика самостоятельно. Все прозрачно: кого вы бронируете, сколько он берет и что о нем думают другие клиенты.
Узнать больше
Пошаговое руководство по заказу переводчика.
Чем наша платформа отличается от традиционных агентств.
Как мы работаем с клиентами, чтобы гарантировать качество.
Индивидуальные решения в области устного перевода для организаций.