Jaap van den Eersten Hakkında: Kurucu Ortak ve BT Mimarı Tolk2Go
Kısaca: Tolk2Go adresinin arkasındaki teknik beyin. IBM ve TNO’da onlarca yıllık deneyime sahip olan Jaap, beş ülkede, 190+ dillerinde, 7/24 gerçek zamanlı tercüman rezervasyonunu mümkün kılan platformu kurdu.
Hollanda, Belçika, Almanya, Lüksemburg ve Fransa’da faaliyet göstermektedir
Jaap van den Eersten — platformun arkasındaki teknoloji
Fikirden İnovasyona
Jaap van den Eersten, Hollanda, Belçika, Lüksemburg ve Almanya'da tercüman rezervasyonunu dönüştüren platform olan Tolk2Go 'in kurucu ortağı ve BT mimarıdır. Jaap, oğlu Kristian ve eşi Svetlana Mikelevich ile birlikte, hem müşterilere hem de tercümanlara 7/24 profesyonel tercüme hizmetlerine erişim imkanı sunan bir sistem kurdu.
Jaap’ı diğerlerinden ayıran şey, projeye kattığı derin teknik uzmanlıktır. Hollanda’nın en zorlu teknoloji ortamlarından ikisi olan IBM ve TNO’da edindiği yılların tecrübesiyle Jaap, güvenilir, ölçeklenebilir ve sezgisel sistemlerin nasıl kurulacağını çok iyi biliyordu. Bu bilgisini, on yıllardır neredeyse hiç değişmemiş bir sektöre uyguladı.
Jaap’ın Geliştirdiği Sistem
Tolk2Go'in temelini oluşturan sistem, uygunluk taleplerini aynı anda birden fazla tercümana gönderir ve dakikalar içinde onaylanmış rezervasyonları geri bildirir. Telefon görüşmesi yok, geri aranmayı beklemek yok.
Tercümanların telefonlarından programlarını yönetmelerine, taleplere anında yanıt vermelerine ve görevlerini takip etmelerine olanak tanıyan özel bir mobil uygulama.
Müşterilerin tercüman profillerini inceleyebildiği, doğrulanmış yorumları okuyabildiği, ücretleri karşılaştırabildiği ve rezervasyon yapabileceği, kayıt gerektirmeyen, her cihazdan 7/24 erişilebilen duyarlı bir web sitesi.
Anlık push bildirimleri, e-posta onayları ve durum güncellemeleri, hem müşterileri hem de tercümanları, talep aşamasından işin tamamlanmasına kadar her adımda bilgilendirir.
Reviews.io'ya bağlı şeffaf bir değerlendirme sistemi. Her değerlendirme doğrulanır ve filtrelenmez; bu sayede dürüst geri bildirimler yoluyla güven oluşturulur.
Dil, uzmanlık alanı, konum, uygunluk durumu ve Rbtv statüsüne göre akıllı filtreleme. Müşteriler, kendi durumlarına uygun tercümanı saniyeler içinde bulur.
Jaap'ın Geçmişi
Tolk2Go'dan önce Jaap, Hollanda'nın en saygın iki teknoloji kuruluşunda yıllarca çalıştı:
Kurumsal düzeyde sistemler, büyük ölçekli altyapı ve baskı altında güvenilir bir şekilde çalışması gereken teknolojileri geliştirme disiplini. Jaap’ın IBM’deki deneyimi, sistem mimarisi ve kesintisiz çalışma süresine yaklaşımını şekillendirdi.
Hollanda Uygulamalı Bilimsel Araştırma Kurumu’nda uygulamalı araştırma ve inovasyon. Burada Jaap, karmaşık teknolojileri pratik ve kullanıcı odaklı çözümlere dönüştürme konusunda uzmanlık kazandı.
Şeffaflık ve Adil Oyun
Tolk2Go'ın temel değerlerinden biri — ve Jaap'ın platform mimarisine entegre ettiği bir değer — şeffaflıktır. Sistemin her bir öğesi, müşterilerin ve tercümanların neler olup bittiğini tam olarak görebilecekleri şekilde tasarlanmıştır:
- Şeffaf fiyatlandırma: tüm maliyetler rezervasyon öncesinde görülebilir. Tam bir döküm için turuncu soru işareti simgesine tıklayın — tercüman ücreti, hazırlık, seyahat, aracılık ücreti
- Gerçek tercüman profilleri: nitelikler, sertifikalar, dil kombinasyonları, sektör deneyimi ve yeminli (Rbtv) statüsü — hepsi görünür ve doğrulanabilir
- Doğrulanmış yorumlar: Reviews.io'da 700+ adresinden filtrelenmemiş yorumlar. Seçilmiş referanslar yok — her yorum yayınlanır
- Tercümanlar için adil ücretler: Tercümanlar kendi fiyatlarını belirler. Gizli komisyon alan hiçbir ajans yoktur. Platform, paranın tam olarak nereye gittiğini gösterir
- Bağlayıcı şart yok: sözleşme yok, abonelik yok, minimum iş hacmi yok. Teknoloji, bağımlılık değil esneklik için tasarlanmıştır
Jaap'ın Günümüzdeki Rolü
Tolk2Go'da Jaap, web sitesi, uygulama, rezervasyon motoru ve arka uç sistemleri dahil olmak üzere tüm platformun teknik geliştirme ve bakımından sorumlu olmaya devam ediyor. Odaklandığı alanlar şunlardır:
- Platform geliştirme: rezervasyon sisteminin, tercüman uygulamasının ve müşteri arayüzünün sürekli iyileştirilmesi
- Sistem güvenilirliği: platformun kesintisiz olarak 7/24 çalışmasını sağlamak — çünkü tercüman ihtiyacı mesai saatlerine bağlı değildir
- Otomasyon: Hem müşteriler hem de tercümanlar için manuel adımları azaltan otomatik iş akışları oluşturmak
- Teknoloji entegrasyonu: Kullanıcı deneyimini ve eşleştirme doğruluğunu artıran yeni araç ve özelliklerin entegrasyonu
- Güvenlik ve veri koruma: kurumsal standartlardaki güvenlik uygulamalarıyla müşteri ve tercüman verilerinin güvenliğini sağlamak
Sık Sorulan Sorular
Jaap'ın Tolk2Go'daki rolü nedir?
Jaap, şirketin kurucu ortağı ve BT mimarıdır. Web sitesi, tercüman uygulaması (iOS ve Android), rezervasyon motoru, otomatik bildirimler ve her şeyin 7/24 çalışmasını sağlayan arka uç sistemleri dahil olmak üzere, Tolk2Go platformunun tamamının teknik geliştirme ve bakımından sorumludur.
Jaap'ın teknoloji alanında ne tür bir geçmişi var?
Jaap, IBM (kurumsal sistemler ve altyapı) ve TNO (uygulamalı araştırma ve inovasyon) şirketlerinde uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir. Büyük ölçekli kurumsal ve araştırma ortamlarında uygulanan titizlikle, Tolk2Go 'a kurumsal düzeyde mühendislik standartlarını getiriyor.
Tolk2Go platformunu Jaap kendi başına mı kurdu?
Jaap, baş mimardır ve BT ekibiyle birlikte temel platformu tasarlayıp geliştirmiştir. Platformun gerçek dünyadaki ihtiyaçları karşıladığından emin olmak için ticari tarafta Kristian ile birlikte çalışarak ve profesyonel bir tercüman olarak Svetlana’nın içgörülerinden yararlanarak teknik geliştirme çalışmalarını yönetmeye devam etmektedir.
Tolk2Go platformu bir uygulama olarak da mevcut mu?
Evet. Jaap ve ekibi, hem iOS hem de Android için özel uygulamalar geliştirdi. Tercümanlar, uygulamayı kullanarak programlarını yönetiyor ve taleplere yanıt veriyor. Müşteriler de herhangi bir cihazdan mobil uyumlu web sitesi üzerinden rezervasyon yapabilir.
Rezervasyon sistemi teknik olarak nasıl çalışıyor?
Bir müşteri rezervasyon talebi gönderdiğinde, sistem dil, uzmanlık alanı, konum, uygunluk durumu ve Rbtv statüsüne göre uygun tercümanları belirler. Talepler aynı anda birden fazla tercümana gönderilir. Tercümanlar anlık bildirimler alır ve talebi anında kabul edebilir veya reddedebilir. Onaylanan rezervasyonlar otomatik olarak işlenir ve tüm ayrıntılar her iki tarafça da görülebilir.
Platform güvenli mi?
Evet. Jaap, IBM ve TNO’da çalıştığı yıllarda geliştirdiği kurumsal standart güvenlik uygulamalarını kullanmaktadır. Müşteri ve tercüman verileri, GDPR gerekliliklerine uygun olarak endüstri standardı şifreleme, güvenli kimlik doğrulama ve özenli veri işleme ile korunmaktadır.
Tolk2Go ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?
İletişim sayfası üzerinden ekibe ulaşabilirsiniz. Platformla ilgili teknik sorularınız olsun ya da bir ortaklık görüşmek isteyin, ekip size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
Daha Fazlasını Keşfedin
Tolk2Go 'ın 2017 Noel Arifesinde nasıl kurulduğu — hikayenin tamamı.
Platformun arkasındaki gerçek zamanlı eşleştirme teknolojisi.
Tolk2Go'ın kurucu ortağı ve ticari itici gücü olan Kristian Koopman ile tanışın.
Svetlana Mikelevich ile tanışın — 20 yılı aşkın deneyime sahip bir tercüman.