Häufige Kundenfragen zur Buchung von Dolmetschern
Kunden stellen uns häufig Fragen wie:
- „Wie vermeide ich Überraschungen bei der Buchung eines Dolmetschers?“
- „Wie schnell antworten Dolmetscher?“
- „Warum unterscheiden sich die Stundensätze?“
Hier sind unsere klaren und ehrlichen Antworten:
Wie schnell antworten Dolmetscher auf Verfügbarkeitsanfragen?
Meist innerhalb weniger Stunden – oft schon innerhalb von 20 Minuten!
Warum variieren die Stundensätze von Dolmetschern?
Alle Dolmetscher auf unserer Plattform sind Freiberufler. Sie legen ihre Stundensätze auf der Grundlage von Erfahrung, Verfügbarkeit und Spezialisierung selbst fest.
Warum unterscheiden sich die Preise je nach Spezialisierung?
Manche Aufträge sind anspruchsvoller. So ist beispielsweise das Simultandolmetschen bei einer Konferenz intensiver als eine einfache Führung. Anspruchsvoller = höherer Tarif.
Wie hoch sind die Fahrtkosten?
Fahrtkosten umfassen Beförderung und Reisezeit. Dolmetscher berechnen pro Kilometer „Luftlinie“ und legen ihre Fahrtkostensätze selbst fest.
Wie wird der All-in-Tarif berechnet?
Der All-in-Tarif beinhaltet Dolmetschzeit, Fahrt- und Servicekosten.
Was ist Mehraufwand und wie wird er abgerechnet?
Die meisten Aufträge entsprechen dem angebotenen Tarif. In manchen Fällen – etwa bei längerer Dauer oder besonderer Vorbereitung – kann Tolk2Go jedoch Mehraufwand in Rechnung stellen. Siehe die nächsten Abschnitte.
Wie wird die Vorbereitungszeit berechnet?
Wenn der Dolmetscher Dokumente durchsehen, an Vorbesprechungen teilnehmen oder zu einem Thema recherchieren muss, wird diese Zeit als „Vorbereitung“ abgerechnet. Vereinbaren Sie im Voraus, welcher Umfang erwartet wird.
Welche weiteren Kosten können anfallen?
Beispiele: Flüsteranlagen, hohe Parkgebühren oder andere vereinbarte Extras. Bitte besprechen Sie dies vorab mit Ihrem Dolmetscher.
Was passiert, wenn das Dolmetschen länger dauert als gebucht?
Wir stellen die zusätzliche Zeit in Rechnung. Bitte beachten Sie jedoch: Manche Dolmetscher haben eventuell Folgetermine; seien Sie daher bitte pünktlich und planen Sie genau.
Was passiert, wenn es früher endet?
Ihnen wird dennoch der volle Betrag berechnet. Der Dolmetscher hat sich die Zeit für Ihren Termin reserviert und andere Aufträge abgelehnt.
Möchten Sie Ihre Gesamtkosten sehen?
Besuchen Sie www.Tolk2Go.com und sehen Sie sich das Profil eines Dolmetschers an. Die Kosten werden unter „Mich buchen“ angezeigt.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Team oder besuchen Sie unsere Kunden-FAQ-Seite.
