Cómo hemos simplificado la contratación de intérpretes
En resumen: de calendarios de disponibilidad obsoletos a confirmaciones de reserva en tiempo real: cómo Tolk2Go ha creado una forma más inteligente de buscar y reservar intérpretes. Introduce tus criterios, comprueba quién está disponible y confirma la reserva en cuestión de minutos.
Disponible en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Luxemburgo y Francia
El problema que hemos resuelto
En los inicios de Tolk2Go, los clientes podían reservar intérpretes directamente, pero la disponibilidad de los intérpretes solía estar desactualizada o era incorrecta. Muchos intérpretes se olvidaban de actualizar sus calendarios manualmente, lo que provocaba fallos en las conexiones y frustración por ambas partes.
Queríamos solucionar esto. Durante varias sesiones intensas de lluvia de ideas, exploramos la posibilidad de sincronizar calendarios externos, pero las preocupaciones sobre la privacidad hicieron que eso resultara inviable.
Así que ideamos una solución más inteligente: las solicitudes de disponibilidad en tiempo real. Ahora los intérpretes reciben las solicitudes de reserva al instante y responden con un simple «sí» o «no». Se acabaron los calendarios desactualizados y las conjeturas.
¿El resultado? Los clientes ven quién está realmente disponible y pueden elegir al intérprete que mejor se adapte a su situación. La mayoría de las reservas se confirman en cuestión de minutos —no de horas, ni de días—.
Cómo funciona ahora
- Introduce tus criterios de búsqueda: combinación de idiomas, fecha, hora, ubicación y situación en tolk2go.com
- Consulta los intérpretes que se ajustan a tus criterios: los perfiles aparecen al instante con sus cualificaciones, experiencia, valoraciones y tarifas; no es necesario registrarse para consultarlos
- Consulta los costes de forma transparente: haz clic en el icono naranja con forma de signo de interrogación junto a cualquier precio para ver un desglose completo y detallado, antes de comprometerte a nada
- Envía solicitudes de disponibilidad: selecciona uno o varios intérpretes y envía una solicitud gratuita y sin compromiso. Los intérpretes reciben la notificación en tiempo real
- Recibe respuestas al instante: los intérpretes responden con un «sí» o un «no»; no hay que esperar a que comprueben manualmente su agenda. La mayoría de las respuestas llegan en cuestión de minutos
- Confirma y ponte en contacto: elige a tu intérprete, confirma la reserva y recibe sus datos de contacto de inmediato
La forma tradicional frente a la forma de Tolk2Go
Llamar a una agencia en horario de oficina, describir tus necesidades, esperar a que busquen en su base de datos, recibir una llamada con un presupuesto, esperar que el intérprete siga disponible y confirmar por correo electrónico. Tarda horas o días.
Introduce tus criterios en línea (24 horas al día, 7 días a la semana), consulta inmediatamente los intérpretes que se ajustan a ellos, envía solicitudes con un solo clic, recibe respuestas en cuestión de minutos, confirma y obtén los datos de contacto. Sin intermediarios, sin retrasos.
¿Qué hace que el sistema funcione?
Los intérpretes reciben las solicitudes de reserva al instante a través de la plataforma y la aplicación. Ya no hay que depender de entradas de calendario desactualizadas ni de actualizaciones manuales.
Los intérpretes responden indicando su disponibilidad en tiempo real. Sabrás en cuestión de minutos —y no de días— si tu intérprete está disponible.
Envía solicitudes de disponibilidad a varios intérpretes al mismo tiempo. Compara las respuestas, los perfiles y las tarifas antes de tomar una decisión.
La plataforma nunca cierra. Envía solicitudes a cualquier hora: por la noche, los fines de semana o en días festivos. Los intérpretes reciben la notificación de inmediato, independientemente de la hora.
Tú eliges a tu intérprete
A diferencia de las agencias tradicionales, que asignan un intérprete anónimo, Tolk2Go te permite elegir. Antes de reservar, puedes consultar:
- Cualificaciones y certificaciones: formación, experiencia, registro como intérprete jurado (Rbtv); todo ello verificado antes de que los intérpretes se incorporen a la plataforma.
- Experiencia en el sector: en qué sectores, entornos y situaciones ha trabajado el intérprete.
- Opiniones de los clientes: comentarios reales de clientes anteriores, que te ayudan a elegir a los intérpretes que mejor se adaptan a tu tipo de situación.
- Tarifas transparentes: tarifas por hora fijadas por el intérprete. Desglose completo de los costes visible, incluyendo la preparación, los desplazamientos y los honorarios de mediación.
- Condición de intérprete jurado: claramente indicada para los intérpretes con inscripción oficial en el Rbtv, algo imprescindible para entornos judiciales, notariales y legales.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que registrarme para ver los perfiles y los precios de los intérpretes?
No. Puedes consultar los perfiles de los intérpretes, sus cualificaciones, las valoraciones y el desglose completo de los costes sin necesidad de registrarte. El registro solo es necesario cuando quieras enviar una solicitud de disponibilidad, para que podamos hacer un seguimiento y confirmar la reserva.
¿Con qué rapidez responden los intérpretes a las solicitudes?
La mayoría de los intérpretes responden en cuestión de minutos. Los intérpretes reciben notificaciones en tiempo real a través de la plataforma y de la aplicación « Tolk2Go », por lo que pueden responder de inmediato, incluso fuera del horario habitual de oficina.
¿Puedo enviar solicitudes a varios intérpretes a la vez?
Sí. Puedes enviar solicitudes de disponibilidad gratuitas a varios intérpretes al mismo tiempo. Compara sus respuestas, perfiles, tarifas y valoraciones antes de tomar tu decisión final. No hay ningún compromiso hasta que confirmes.
¿Enviar una solicitud equivale a confirmar una reserva?
No. Una solicitud de disponibilidad es gratuita y no vinculante. El intérprete responde indicando su disponibilidad, y tú solo te comprometes cuando confirmas explícitamente la reserva. El simple hecho de enviar una solicitud no te obliga a nada.
¿Cómo se calcula el precio?
Los intérpretes fijan sus propias tarifas por hora. El coste total incluye la tarifa del intérprete, el tiempo de preparación, los gastos de desplazamiento (en función de la distancia) y la comisión de mediación de Tolk2Go. Haz clic en el icono naranja con forma de signo de interrogación junto a cualquier precio para ver un desglose completo y transparente.
¿Y si nunca he contratado a un intérprete antes?
No hay ningún problema: muchos de nuestros clientes reservan por primera vez. Consulta nuestra guía para nuevas reservas para obtener una explicación detallada, o ponte en contacto con nuestro equipo: estamos disponibles por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y chat, incluso por las tardes y los fines de semana.
¿Puedo volver a contratar al mismo intérprete para futuros encargos?
Sí. Si un intérprete se adapta bien a tu situación, puedes volver a contratarlo para todos tus encargos futuros. Muchos clientes establecen una relación con su intérprete preferido: el intérprete ya conoce tu contexto, tu terminología y tus expectativas.
Más información
Todo lo que necesitas saber antes de tu primera reserva de intérprete.
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Cómo Tolk2Go evalúa a los intérpretes y garantiza la calidad y la fiabilidad.
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