Acerca de Jaap van den Eersten: cofundador y arquitecto de TI de Tolk2Go
En resumen: El cerebro técnico detrás de Tolk2Go. Con décadas de experiencia en IBM y TNO, Jaap creó la plataforma que hace posible la contratación de intérpretes en tiempo real — 24/7, en 190+ idiomas, en cinco países.
Presente en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Luxemburgo y Francia
Jaap van den Eersten: la tecnología que hay detrás de la plataforma
De la idea a la innovación
Jaap van den Eersten es cofundador y arquitecto de sistemas de información de Tolk2Go — la plataforma que está transformando la contratación de intérpretes en los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Alemania. Junto con su hijo Kristian y su mujer Svetlana Mikelevich, Jaap creó un sistema que ofrece tanto a los clientes como a los intérpretes 24/7 acceso a servicios de interpretación profesional.
Lo que distingue a Jaap es la gran experiencia técnica que aportó al proyecto. Gracias a sus años de experiencia en IBM y TNO —dos de los entornos tecnológicos más exigentes de los Países Bajos—, Jaap sabía cómo crear sistemas fiables, escalables e intuitivos. Aplicó esos conocimientos a un sector que apenas había cambiado en décadas.
Lo que construyó Jaap
La esencia de Tolk2Go: un sistema que envía solicitudes de disponibilidad a varios intérpretes a la vez y confirma las reservas en cuestión de minutos. Sin llamadas telefónicas, sin tener que esperar a que te devuelvan la llamada.
Una aplicación móvil específica que permite a los intérpretes gestionar su agenda, responder a las solicitudes al instante y realizar un seguimiento de sus encargos, todo ello desde su teléfono.
Una página web adaptativa en la que los clientes pueden consultar los perfiles de los intérpretes, leer opiniones verificadas, comparar tarifas y realizar reservas — 24/7, desde cualquier dispositivo, sin necesidad de registrarse.
Las notificaciones push instantáneas, las confirmaciones por correo electrónico y las actualizaciones de estado mantienen informados tanto a los clientes como a los intérpretes en cada fase del proceso, desde la solicitud hasta su finalización.
Un sistema de evaluación transparente vinculado a Reviews.io. Todas las opiniones se verifican y se publican sin filtrar, lo que genera confianza gracias a los comentarios sinceros.
Filtrado inteligente por idioma, especialidad, ubicación, disponibilidad y estado en Rbtv. Los clientes encuentran en cuestión de segundos al intérprete adecuado para su situación concreta.
La trayectoria de Jaap
Antes Tolk2Go, Jaap pasó años trabajando en dos de las organizaciones tecnológicas más prestigiosas de los Países Bajos:
Sistemas de nivel empresarial, infraestructura a gran escala y la disciplina que exige el desarrollo de tecnología que debe funcionar de forma fiable incluso bajo presión. La experiencia de Jaap en IBM ha marcado su enfoque respecto a la arquitectura de sistemas y el tiempo de actividad.
Investigación aplicada e innovación en la Organización Neerlandesa para la Investigación Científica Aplicada. Allí, Jaap adquirió experiencia en la transformación de tecnología compleja en soluciones prácticas y orientadas al usuario.
Transparencia y juego limpio
Uno de Tolk2GoUno de los valores fundamentales de la empresa —y que Jaap ha integrado en la arquitectura de la plataforma— es la transparencia. Cada elemento del sistema está diseñado para que tanto los clientes como los intérpretes puedan ver exactamente lo que está sucediendo:
- Precios transparentes: Todos los costes se muestran antes de realizar la reserva. Haz clic en el icono naranja con forma de signo de interrogación para ver el desglose completo: tarifa del intérprete, preparación, desplazamiento y honorarios de mediación.
- Perfiles reales de intérpretes: titulaciones, certificaciones, combinaciones de idiomas, experiencia en el sector y condición de traductor jurado (Rbtv): todo ello visible y verificable
- Opiniones verificadas: 700+ Opiniones sin filtrar en Reviews.io. Sin testimonios seleccionados a dedo: se publican todas las opiniones.
- Tarifas justas para los intérpretes: Los intérpretes fijan sus propios precios. Ninguna agencia se queda con una comisión oculta. La plataforma muestra exactamente a dónde va el dinero.
- Sin compromiso de permanencia: Sin contratos, sin suscripciones, sin volúmenes mínimos. La tecnología está diseñada para ofrecer flexibilidad, no dependencia.
El papel de Jaap en la actualidad
En Tolk2Go, Jaap sigue siendo el responsable del desarrollo técnico y el mantenimiento de toda la plataforma: la página web, la aplicación, el motor de reservas y los sistemas de backend. Sus áreas de especialización incluyen:
- Desarrollo de la plataforma: mejora continua del sistema de reservas, la aplicación para intérpretes y la interfaz de cliente
- Fiabilidad del sistema: garantizar el funcionamiento de la plataforma 24/7 sin interrupciones, ya que las necesidades de interpretación no se ciñen al horario de oficina
- Automatización: crear flujos de trabajo automatizados que reduzcan los pasos manuales tanto para los clientes como para los intérpretes
- Integración tecnológica: incorporando nuevas herramientas y funcionalidades que mejoran la experiencia del usuario y la precisión de las coincidencias
- Seguridad y protección de datos: garantizar la seguridad de los datos de los clientes y los intérpretes mediante prácticas de seguridad propias de las grandes empresas
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el papel de Jaap en Tolk2Go?
Jaap es cofundador y arquitecto de sistemas de información. Es responsable del desarrollo técnico y el mantenimiento de todo el Tolk2Go plataforma —incluidos el sitio web, la aplicación de interpretación (iOS y Android), el motor de reservas, las notificaciones automáticas y los sistemas de backend que garantizan el buen funcionamiento de todo— 24/7.
¿Qué formación tecnológica tiene Jaap?
Jaap cuenta con años de experiencia en IBM (sistemas e infraestructura empresarial) y en TNO (investigación aplicada e innovación). Aporta estándares de ingeniería de nivel empresarial a Tolk2Go — el mismo rigor que se aplica en entornos empresariales y de investigación a gran escala.
¿Fue Jaap quien construyó el Tolk2Go ¿La plataforma él mismo?
Jaap es el arquitecto jefe y, junto con el equipo de TI, diseñó y desarrolló la plataforma principal. Sigue dirigiendo el desarrollo técnico, colaborando con Kristian en la vertiente comercial y aprovechando la experiencia de Svetlana como intérprete profesional para garantizar que la plataforma responda a las necesidades del mundo real.
¿Es el Tolk2Go ¿La plataforma está disponible como aplicación?
Sí. Jaap y el equipo han desarrollado aplicaciones específicas tanto para iOS como para Android. Los intérpretes utilizan la aplicación para gestionar su agenda y responder a las solicitudes. Los clientes también pueden realizar reservas a través de la página web, adaptada a dispositivos móviles, desde cualquier dispositivo.
¿Cómo funciona técnicamente el sistema de reservas?
Cuando un cliente envía una solicitud de reserva, el sistema identifica a los intérpretes que se ajustan a los criterios en función del idioma, la especialización, la ubicación, la disponibilidad y el estado de Rbtv. Las solicitudes se envían simultáneamente a varios intérpretes. Los intérpretes reciben notificaciones push y pueden aceptar o rechazar la solicitud al instante. Las reservas confirmadas se tramitan automáticamente y ambos interlocutores pueden consultar todos los detalles.
¿Es segura la plataforma?
Sí. Jaap aplica prácticas de seguridad propias del ámbito empresarial, desarrolladas durante sus años en IBM y TNO. Los datos de los clientes y de los intérpretes están protegidos mediante cifrado conforme a los estándares del sector, autenticación segura y un tratamiento cuidadoso de los datos, de acuerdo con los requisitos del RGPD.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Tolk2Go ¿equipo?
Puedes ponerte en contacto con el equipo a través de la página de contacto. Tanto si tienes dudas técnicas sobre la plataforma como si quieres hablar sobre una colaboración, el equipo estará encantado de ayudarte.
Descubre más
¿Cómo? Tolk2Go se fundó en Nochebuena 2017 — la historia completa.
La tecnología de coincidencia en tiempo real en la que se basa la plataforma.
Te presentamos a Kristian Koopman, cofundador e impulsor comercial de Tolk2Go.
Te presentamos a Svetlana Mikelevich, intérprete de 20+ años de experiencia.