چرا از Tolk2Go مترجم رزرو کنیم؟
به‌طور خلاصه: Tolk2Go به مشتریان کمک می‌کند تا از طریق یک پلتفرم شفاف با رویه‌های مشخص، استانداردهای حرفه‌ای و احترام به رازداری، مترجمان حرفه‌ای رزرو کنند. نقش ما پشتیبانی از رزروهای مطمئن و ارتباط شفاف بین مشتریان و مترجمان است.
در دسترس در هلند، بلژیک، لوکزامبورگ، آلمان و فرانسه
700+ نظر تأییدشده ما را در Reviews.io
بخوانیدتعهد ما به کیفیت و قابلیت اطمینان
هنگامی که از طریق Tolk2Go مترجم رزرو می‌کنید، از پلتفرمی استفاده می‌کنید که برای پشتیبانی از خدمات حرفه‌ای ترجمه شفاهی طراحی شده است. ما بر شفافیت، رازداری و هماهنگی روان قبل، حین و بعد از هر مأموریت تمرکز داریم.
در اکثریت قاطع رزروها — بیش از ۹۹٪ — همه‌چیز دقیقاً طبق برنامه پیش می‌رود. در موارد نادری که یک مشکل اداری رخ می‌دهد، مانند خطای زمان‌بندی یا ارتباطی، ما برای حل آن اقدام می‌کنیم.
ارزش‌های اصلی ما
ما شفاف کار می‌کنیم و هم با مشتریان و هم با مترجمان ارتباطی شفاف و روشن برقرار می‌کنیم. تمام هزینه‌ها، مشخصات هر مترجم و هر نظر کاملاً قابل مشاهده است — بدون هزینه پنهان، بدون مأموریت ناشناس، بدون موارد غیرمنتظره.
ما مطابق با قوانین لازم‌الاجرا و مقررات حرفه‌ای فعالیت می‌کنیم. مترجمان فعال در پلتفرم تأیید هویت و صلاحیت شده‌اند و بر اساس استانداردهای شناخته‌شده این صنعت کار می‌کنند.
مترجمان در Tolk2Go بر اساس استانداردهای حرفه‌ای و اخلاقی شناخته‌شده فعالیت می‌کنند. مترجمان رسمی (ثبت‌شده در Rbtv) به‌وضوح مشخص شده‌اند و مدارک در هر نمایه قابل مشاهده است.
هدف ما همکاری بلندمدت و قابل اعتماد با مشتریان و مترجمان است. تیم پشتیبانی ما برای کمک قبل، حین و بعد از هر مأموریت در دسترس است.
حفظ حریم خصوصی و احتیاط در تمام مأموریت‌های ترجمه شفاهی اساسی هستند. از مترجمانی که از طریق Tolk2Go کار می‌کنند انتظار می‌رود تعهدات رازداری حرفه‌ای را رعایت کنند. با گفتگوهای حساس با دقت و احتیاط برخورد می‌شود.
آنچه Tolk2Go تضمین می‌کند
بیشتر درخواست‌های مترجم ظرف چند دقیقه پاسخ دریافت می‌کنند. تقریباً در تمام موارد، در دسترس بودن در همان روز تأیید می‌شود. اگر مترجمی در دسترس نباشد، در اسرع وقت به شما اطلاع می‌دهیم — شما همیشه می‌توانید وضعیت درخواست خود را به‌صورت لحظه‌ای بررسی کنید.
تمام اجزای هزینه قبل از تأیید شما قابل مشاهده است: نرخ مترجم، زمان آماده‌سازی، هزینه‌های سفر و کارمزد هماهنگی. بدون هزینه پنهان.
تمام نظرات در Reviews.io جمع‌آوری و منتشر می‌شوند — یک پلتفرم مستقل. نظرات فقط توسط مشتریان واقعی ثبت می‌شوند. بدون اعمال فیلتر از سوی Tolk2Go.
رزرو خود را تا ۴۸ ساعت قبل از موعد به صورت رایگان لغو کنید. تمام شرایط لغو قبل از تأیید شما قابل مشاهده است.
تمام مترجمان فعال در پلتفرم احراز هویت و تأیید صلاحیت شده‌اند. مدارک تحصیلی، گواهی‌ها، وضعیت رسمی (Rbtv) و تجربه در حوزه‌های تخصصی در هر نمایه قابل مشاهده است.
شما خودتان مترجم را بر اساس نمایه، مدارک، نظرات و نرخ‌ها انتخاب می‌کنید. هیچ آژانسی مترجمی تصادفی از طرف شما تعیین نمی‌کند.
Tolk2Go چگونه از شما پشتیبانی می‌کند
این پلتفرم به گونه‌ای طراحی شده است که تمام مراحل فرآیند رزرو، شفاف و آسان باشد:
- قبل از مأموریت: پروفایل‌های کامل مترجمان شامل صلاحیت‌ها، نرخ‌ها، عکس‌ها و نظرات تأییدشده — تا بتوانید با آگاهی کامل انتخاب کنید
- در طول رزرو: اعلان‌های فوری پس از تأیید در دسترس بودن توسط مترجمان، تفکیک شفاف هزینه‌ها و تأیید آسان تنها با یک کلیک
- پس از مأموریت: ثبت نظر برای مترجم خود، دسترسی به تاریخچه رزرو و رزرو مجدد سریع مترجمان برگزیده
- اگر مشکلی پیش بیاید: مستقیماً با Tolk2Go تماس بگیرید — ما مسائل مربوط به پلتفرم را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و حل می‌کنیم
- برای کسب‌وکارها: صدور صورت‌حساب پس از مأموریت، چند کاربر برای هر حساب و فهرست مترجمان برگزیده برای رزروهای مکرر
حریم خصوصی و محرمانگی
محرمانگی در ترجمه شفاهی امری ضروری است. چه مأموریت مربوط به یک مشاوره پزشکی باشد، چه جلسه دادگاه یا مذاکره تجاری — با گفتگوهای حساس باید با دقت رفتار شود.
از مترجمانی که از طریق Tolk2Go فعالیت می‌کنند انتظار می‌رود به تعهدات محرمانگی حرفه‌ای احترام بگذارند. آنچه در طول یک مأموریت گفته می‌شود، بین طرفین درگیر باقی می‌ماند.
این پلتفرم داده‌های شخصی را مطابق با الزامات GDPR مدیریت می‌کند. اطلاعات شما محافظت می‌شود و هرگز بدون رضایت شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نخواهد شد.
تمام ارتباطات میان مشتریان و مترجمان از طریق پلتفرم Tolk2Go و با استفاده از اتصالات رمزگذاری‌شده انجام می‌شود. داده‌های شما امن است.
مترجمان ماهیت حساس بسیاری از مأموریت‌ها را درک می‌کنند. خواه در زمینه مراقبت‌های بهداشتی، امور حقوقی یا مسائل شخصی باشد — رازداری یک اصل همیشگی است.
پرسش‌های متداول
Tolk2Go چه مواردی را تضمین می‌کند؟
Tolk2Go قیمت‌گذاری شفاف و بدون هیچ‌گونه هزینه پنهان، نظرات تأییدشده در یک پلتفرم مستقل (Reviews.io)، لغو رایگان تا ۴۸ ساعت قبل از قرار ملاقات و دسترسی به مترجمان واجد شرایط و تأییدشده را تضمین می‌کند. بیشتر درخواست‌ها ظرف چند دقیقه پاسخ دریافت می‌کنند و تقریباً در تمام موارد، در دسترس بودن در همان روز تأیید می‌شود. اگر مترجمی در دسترس نباشد، در اسرع وقت به شما اطلاع می‌دهیم.
اگر مشکلی در رزرو من پیش بیاید چه می‌شود؟
در اسرع وقت، ترجیحاً ظرف یک ساعت پس از زمان شروع برنامه‌ریزی‌شده، با Tolk2Go تماس بگیرید. ما وضعیت را بررسی کرده و مسائل اداری یا مربوط به پلتفرم را برطرف می‌کنیم. برای موضوعاتی که مستقیماً به ترجمه شفاهی مربوط می‌شوند، تماس مستقیم با مترجم معمولاً سریع‌ترین راه‌حل است.
آیا مترجمان در Tolk2Go واجد شرایط هستند؟
بله. هر مترجم در این پلتفرم تأیید شده است. صلاحیت‌ها، گواهینامه‌ها و وضعیت رسمی سوگندخورده (Rbtv) در هر پروفایل قابل مشاهده است. مشتریان همچنین می‌توانند پیش از انتخاب خود، نظرات تأییدشده مأموریت‌های قبلی را مطالعه کنند.
آیا داده‌های من در Tolk2Go امن است؟
بله. این پلتفرم با داده‌های شخصی مطابق با الزامات GDPR رفتار می‌کند. تمام ارتباطات از طریق اتصالات رمزگذاری‌شده انجام می‌شود و اطلاعات شما هرگز بدون رضایت شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نخواهد شد.
آیا نظرات واقعی هستند؟
بله. تمام نظرات در Reviews.io که یک پلتفرم مستقل ثبت نظر است، جمع‌آوری و منتشر می‌شوند. تنها مشتریان واقعی می‌توانند نظر ثبت کنند. نظرات توسط Tolk2Go فیلتر یا ویرایش نمی‌شوند.
آیا می‌توانم یک رزرو را لغو کنم؟
بله. لغوهایی که بیش از ۴۸ ساعت پیش از قرار ملاقات انجام شوند، رایگان هستند. لغو ظرف ۴۸ ساعت ممکن است بسته به شرایط مترجم مشمول هزینه باشد. تمام شرایط پیش از تأیید رزرو قابل مشاهده است.
Tolk2Go چه تفاوتی با یک آژانس ترجمه سنتی دارد؟
آژانس‌های سنتی از جانب شما یک مترجم تعیین می‌کنند — شما انتخاب نمی‌کنید چه کسی حضور یابد و قیمت‌گذاری اغلب غیرشفاف است. با Tolk2Go، می‌توانید پروفایل‌ها را بررسی کنید، نظرات را بخوانید، نرخ‌ها را مقایسه نمایید و خودتان مترجم را انتخاب کنید. همه‌چیز شفاف است: چه کسی را رزرو می‌کنید، چه نرخی دریافت می‌کند و سایر مشتریان درباره او چه نظری دارند.
اطلاعات بیشتر
راهنمای گام‌به‌گام برای رزرو مترجم شما.
آنچه این پلتفرم را از آژانس‌های سنتی متمایز می‌کند.
چگونگی همکاری ما با مشتریان برای تضمین کیفیت.
راهکارهای اختصاصی ترجمه شفاهی برای سازمان‌ها.