CBR شرایط لغو برای مترجمان شفاهی
مهم: مهلت لغو و مبلغ بر اساس نوع CBR مأموریت متفاوت است. پیش از پذیرش یک مأموریت بررسی کنید که کدام قانون اعمال می‌شود.
دستورالعمل‌های ویژه مترجمانی که از طریق Tolk2Go فعالیت می‌کنند
قوانین در یک نگاه
Tolk2Go سه نوع CBR مأموریت را هماهنگ می‌کند. مهلت لغو و مبلغ آن‌ها برای همه یکسان نیست. مأموریتی را که پذیرفته‌اید در جدول بیابید.
| نوع مأموریت | لغو دیرهنگام در صورت لغو ظرفِ | مبلغ |
|---|---|---|
| آزمون تئوری | ۳ روز کاری | € 118.50 |
| آزمون عملی | ۳ روز کاری | € 287 |
| سنجش رانندگی | ۵ روز کاری | € 287 |
مبالغ و شرایط ممکن است تغییر کنند. پیش از اتکا به این صفحه، همیشه جزئیات مأموریت و آخرین اطلاعیه را در Tolk2Go بررسی کنید.
آزمون‌های عملی: هزینه برای مشتری بالا است
در آزمون عملی، موضوع فراتر از یک اتاق آزمون است. آموزشگاه یا کارفرما وسیله نقلیه اجاره کرده، برای مربی برنامه‌ریزی کرده و اغلب راننده‌ای را از فهرست شیفت کاری خارج کرده است. اگر آزمون برگزار نشود، آن هزینه‌ها همچنان باید پرداخت شوند.
در این حوزه، هزینه کل یک آزمون عملی که برگزار نشود حدود € 540–€ 600 است: هزینه آزمون، کرایه وسیله نقلیه، مربی و یک جلسه آموزشی قبل از آن.
یک روز آموزشی از دست رفته حدود € 1,000–€ 1,500 برآورد می‌شود. بنابراین برای LZV هزینه بسیار بالاتر است.
بنابراین آزمون عملی را تنها در صورتی بپذیرید که مطمئن هستید می‌توانید در آن حضور یابید. در مورد برنامه زمانی، مدت زمان سفر یا طول مأموریت تردید دارید؟ در این صورت آن را نپذیرید.
قوانین اصلی لغو
اگر فاصله زمانی بین اعلام لغو از سوی شما و آزمون تئوری یا عملی کمتر از ۳ روز کاری کامل باشد، یا پیش از سنجش رانندگی کمتر از ۵ روز کاری باشد، این مبلغ از شما دریافت می‌شود.
اگر بدون لغو به‌موقع حاضر نشوید، همان مبلغ لغو دیرهنگام اعمال خواهد شد، به‌علاوه امتیاز منفی اضافی در نمره قابلیت اطمینان شما.
هر دو بازه ۳ و ۵ روز کاری از دوشنبه تا جمعه محاسبه می‌شوند. آخر هفته‌ها و تعطیلات رسمی به حساب نمی‌آیند.
فورس‌ماژور قابل اثبات، مانند وضعیت اضطراری حاد پزشکی، در صورتی که بلافاصله آن را گزارش دهید و با مدارک مستند کنید، ممکن است به شکل متفاوتی بررسی شود. این قاعده برای هر سه نوع اعمال می‌شود.
نحوه محاسبه مهلت
- ابتدا بررسی کنید که چه نوع مأموریتی دارید: آزمون تئوری، آزمون عملی یا سنجش رانندگی. مهلت‌ها متفاوت است.
- تاریخ دقیق و ساعت شروع مأموریت را به عنوان نقطه شروع در نظر بگیرید.
- روزهای کاری را از دوشنبه تا جمعه به عقب بشمارید. آخر هفته‌ها و تعطیلات رسمی را در نظر نگیرید.
- به محض اینکه متوجه شدید امکان حضور ندارید، از طریق برنامه یا وب‌سایت لغو کنید — همانند هر مأموریت دیگری.
- اگر این کار دیگر در مهلت مقرر امکان‌پذیر نیست، ترتیبی دهید که یک مترجم رسمی با صلاحیت معادل، مأموریت را بر عهده بگیرد، یا یک گواهی پزشکی معتبر ارائه دهید.
فورس ماژور و شرایط اضطراری
در موارد فورس ماژور قابل اثبات، هزینه‌ها ممکن است بخشیده شوند — چه برای آزمون تئوری، چه آزمون عملی و چه سنجش رانندگی. نمونه‌های آن عبارتند از یک فوریت پزشکی حاد یا یک رویداد جدی و پیش‌بینی‌نشده دیگر که حضور را غیرممکن می‌سازد.
- همانند هر مأموریت دیگری، از طریق برنامه یا وب‌سایت لغو کنید.
- توضیح دهید چه اتفاقی و در چه زمانی رخ داده است.
- در صورت درخواست، مدارک مرتبط را ارائه دهید.
- فرض را بر این نگذارید که لغو به صورت خودکار پذیرفته می‌شود.
- منتظر تأیید تیم Tolk2Go بمانید.
هر مورد به صورت جداگانه بررسی می‌شود و ممکن است به مقررات قابل‌اجرای CBR، زمان اطلاع‌رسانی و مدارک ارائه‌شده بستگی داشته باشد.
لغو توسط مشتری
اگر مشتری مأموریت را لغو کند، سیاست استاندارد لغو Tolk2Go اعمال می‌شود. شما به عنوان مترجم بابت این موضوع جریمه نمی‌شوید.
برای اطلاع از شرایطی که هنگام لغو توسط مشتری اعمال می‌شود، به پرسش‌های متداول Tolk2Go مراجعه کنید.
آنچه باید پیش از پذیرش یک مأموریت بررسی کنید
- اینکه مأموریت از چه نوعی است — تئوری، عملی یا سنجش رانندگی — و چه مهلت لغوی برای آن در نظر گرفته شده است.
- تاریخ دقیق و ساعت شروع مأموریت.
- محل برگزاری و مدت زمان رفت‌وآمد. مراکز آزمون CBR به ندرت نزدیک هستند.
- اینکه آیا برای کل مدت زمان در دسترس هستید یا خیر. یک آزمون عملی کامیون، اتوبوس یا تراکتور ۸۵ دقیقه (LZV ۱۴۵ دقیقه) و یک سنجش رانندگی حدود ۲٫۵ ساعت زمان می‌برد — به علاوه جلسه توجیهی، جمع‌بندی، زمان انتظار و رفت‌وآمد.
- اینکه آیا کارت مترجمی شما (tolkenpas) در تاریخ آزمون همچنان معتبر است یا خیر.
- اینکه آیا می‌توانید آمادگی لازم را کسب کنید. مطالعه فهرست اصطلاحات و دستورالعمل‌های کاری بخشی از مأموریت است و اختیاری نیست.
- تأییدیه رزرو و ارتباطات مربوطه را نزد خود نگه دارید.
پرسش‌های متداول
آیا برای هر مأموریت CBR همان مهلت اعمال می‌شود؟
خیر. برای آزمون تئوری و آزمون عملی ۳ روز کاری است. برای ارزیابی رانندگی مهلت طولانی‌ترِ ۵ روز کاری اعمال می‌شود. همیشه بررسی کنید کدام نوع مأموریت را پذیرفته‌اید.
اگر حاضر نشوم چه اتفاقی می‌افتد؟
همان مبلغ مربوط به لغو دیرهنگام اعمال می‌شود و شما امتیاز جریمهٔ بیشتری در امتیاز قابلیت اطمینان خود دریافت می‌کنید.
آیا آخر هفته‌ها هنگام محاسبهٔ مهلت لحاظ می‌شوند؟
خیر. هم برای ۳ و هم برای ۵ روز کاری، فقط دوشنبه تا جمعه محاسبه می‌شوند. آخر هفته‌ها و تعطیلات رسمی لحاظ نمی‌شوند.
چه مواردی فورس‌ماژور به شمار می‌آیند؟
برای مثال یک وضعیت اضطراری حاد پزشکی یا رویداد جدی و پیش‌بینی‌نشدهٔ دیگری. هر مورد به صورت جداگانه ارزیابی می‌شود و ممکن است نیاز به پشتیبانی با مدارک داشته باشد.
اگر مشتری لغو کند چه کسی پرداخت می‌کند؟
خط‌مشی استاندارد لغو Tolk2Go اعمال می‌شود و شما به عنوان مترجم جریمه نمی‌شوید. شرایط رزرو مربوطه را بررسی کنید و در صورت تردید با Tolk2Go تماس بگیرید.
آیا می‌توانم از Tolk2Go بخواهم مهلت را تأیید کند؟
بله. اگر دربارهٔ مهلت لغو مأموریت خود مطمئن نیستید، قبل از اینکه مأموریت را لغو کرده یا بپذیرید، با Tolk2Go تماس بگیرید.
آیا مبالغ می‌توانند تغییر کنند؟
بله. هزینه‌ها و شرایط CBR ممکن است تغییر کنند. جدیدترین اطلاعات و جزئیات مأموریت فعلی خود را در Tolk2Go بررسی کنید.
به کمک نیاز دارید یا مطمئن نیستید؟
آیا دربارهٔ مأموریت CBR، مهلت لغو یا یک وضعیت اضطراری احتمالی سؤالی دارید؟ در اسرع وقت با Tolk2Go تماس بگیرید.
استفاده از Tolk2Go در همه‌جا
Tolk2Go یک آژانس مدرن و آنلاین مترجمی با وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل است. مأموریت‌های ترجمه شفاهی خود را در هر کجا که هستید مدیریت کنید.
اپلیکیشن Tolk2Go را از گوگل پلی دانلود کنید.
اپلیکیشن Tolk2Go را از اپ استور دانلود کنید.
این صفحه مروری بر دستورالعمل‌های لغو ارائه می‌دهد که در حال حاضر برای مأموریت‌های CBR از طریق Tolk2Go اعمال می‌شوند. هزینه‌ها، مهلت‌ها و شرایط ممکن است تغییر کنند. همیشه جدیدترین اطلاعات و تأییدیهٔ مأموریت فعلی خود را بررسی کنید.