À propos de Jaap van den Eersten : cofondateur et architecte informatique de Tolk2Go
En bref : Le génie technique derrière Tolk2Go. Fort de plusieurs décennies d'expérience chez IBM et TNO, Jaap a mis au point la plateforme qui permet de réserver des interprètes en temps réel — 24/7, dans 190+ langues, dans cinq pays.
Présent aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, au Luxembourg et en France
Jaap van den Eersten — la technologie à la base de la plateforme
De l'idée à l'innovation
Jaap van den Eersten est le cofondateur et l'architecte informatique de Tolk2Go — la plateforme qui révolutionne la réservation d'interprètes aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne. Avec son fils Kristian et sa femme Svetlana Mikelevich, Jaap a mis au point un système qui permet à la fois aux clients et aux interprètes 24/7 l'accès à des services d'interprétation professionnels.
Ce qui distingue Jaap, c'est la profondeur de son expertise technique, qu'il a mise au service du projet. Fort de nombreuses années d'expérience chez IBM et TNO — deux des environnements technologiques les plus exigeants des Pays-Bas —, Jaap savait comment concevoir des systèmes fiables, évolutifs et intuitifs. Il a mis ce savoir-faire au service d'un secteur qui n'avait pratiquement pas évolué depuis des décennies.
Ce que Jaap a construit
Le cœur de Tolk2Go: un système qui envoie simultanément des demandes de disponibilité à plusieurs interprètes et renvoie les réservations confirmées en quelques minutes. Pas d'appels téléphoniques, pas d'attente de rappels.
Une application mobile dédiée qui permet aux interprètes de gérer leur agenda, de répondre instantanément aux demandes et de suivre leurs missions, le tout depuis leur téléphone.
Un site web adaptatif sur lequel les clients peuvent consulter les profils des interprètes, lire des avis vérifiés, comparer les tarifs et effectuer une réservation — 24/7, depuis n'importe quel appareil, sans obligation d'inscription.
Les notifications push instantanées, les e-mails de confirmation et les mises à jour de statut permettent aux clients et aux interprètes de rester informés à chaque étape, de la demande à la réalisation de la prestation.
Un système d'évaluation transparent relié à Reviews.io. Chaque avis est vérifié et publié tel quel — ce qui permet d'instaurer la confiance grâce à des commentaires sincères.
Filtrage intelligent par langue, domaine de spécialisation, lieu, disponibilité et statut Rbtv. Les clients trouvent en quelques secondes l'interprète adapté à leur situation spécifique.
Le parcours de Jaap
Avant Tolk2Go, Jaap a travaillé pendant des années au sein de deux des entreprises technologiques les plus réputées des Pays-Bas :
Des systèmes de niveau entreprise, des infrastructures à grande échelle et la rigueur nécessaire pour mettre au point des technologies capables de fonctionner de manière fiable même sous pression. L'expérience de Jaap chez IBM a façonné son approche de l'architecture système et de la disponibilité.
Recherche appliquée et innovation au sein de l'Organisation néerlandaise pour la recherche scientifique appliquée. C'est là que Jaap a acquis une expertise dans la transformation de technologies complexes en solutions pratiques et adaptées aux besoins des utilisateurs.
Transparence et équité
L'un des Tolk2GoL'une des valeurs fondamentales de l'entreprise — que Jaap a intégrée à l'architecture de la plateforme — est la transparence. Chaque élément du système est conçu pour que les clients et les interprètes puissent voir exactement ce qui se passe :
- Transparence des tarifs : Tous les coûts sont indiqués avant la réservation. Cliquez sur l'icône orange en forme de point d'interrogation pour obtenir le détail complet : tarif de l'interprète, frais de préparation, frais de déplacement, frais de médiation
- Profils d'interprètes réels : diplômes, certifications, combinaisons linguistiques, expérience dans le secteur et statut de traducteur assermenté (Rbtv) — tous ces éléments sont visibles et vérifiables
- Avis vérifiés : 700+ des avis sans filtre sur Reviews.io. Pas de témoignages triés sur le volet : chaque avis est publié
- Des tarifs équitables pour les interprètes : Les interprètes fixent eux-mêmes leurs tarifs. Aucune agence ne prélève de commission cachée. La plateforme indique clairement où va l'argent.
- Pas d'engagement : Pas de contrats, pas d'abonnements, pas de volumes minimums. Cette technologie est conçue pour offrir de la flexibilité, et non pour créer une dépendance.
Le rôle de Jaap aujourd'hui
À Tolk2Go, Jaap reste responsable du développement technique et de la maintenance de l'ensemble de la plateforme : site web, application, moteur de réservation et systèmes backend. Ses domaines d'intervention comprennent notamment :
- Développement de la plateforme : l'amélioration continue du système de réservation, de l'application pour les interprètes et de l'interface client
- Fiabilité du système : garantir le bon fonctionnement de la plateforme 24/7 sans interruption — car les besoins en interprétation ne se limitent pas aux heures de bureau
- Automatisation : mettre en place des flux de travail automatisés qui réduisent les tâches manuelles tant pour les clients que pour les interprètes
- Intégration des technologies : intégrant de nouveaux outils et fonctionnalités qui améliorent l'expérience utilisateur et la précision des correspondances
- Sécurité et protection des données : assurer la protection des données des clients et des interprètes grâce à des pratiques de sécurité conformes aux normes d'entreprise
Foire aux questions
Quel est le rôle de Jaap au sein de Tolk2Go?
Jaap est cofondateur et architecte informatique. Il est chargé du développement technique et de la maintenance de l'ensemble du Tolk2Go plateforme — comprenant le site web, l'application d'interprétation (iOS et Android), le moteur de réservation, les notifications automatisées et les systèmes backend qui assurent le bon fonctionnement de l'ensemble 24/7.
Quelle est la formation technique de Jaap ?
Jaap possède plusieurs années d'expérience chez IBM (systèmes d'entreprise et infrastructure) et chez TNO (recherche appliquée et innovation). Il apporte des normes d'ingénierie de niveau entreprise à Tolk2Go — la même rigueur que celle appliquée dans les grands environnements d’entreprise et de recherche.
Est-ce que Jaap a construit le Tolk2Go la plateforme lui-même ?
Jaap est l'architecte en chef et, en collaboration avec l'équipe informatique, il a conçu et développé la plateforme principale. Il continue de diriger le développement technique, en travaillant avec Kristian sur l'aspect commercial et en s'appuyant sur l'expertise de Svetlana en tant qu'interprète professionnelle pour s'assurer que la plateforme réponde aux besoins concrets.
Est-ce que le Tolk2Go Cette plateforme est-elle disponible sous forme d'application ?
Oui. Jaap et son équipe ont développé des applications dédiées pour iOS et Android. Les interprètes utilisent l'application pour gérer leur agenda et répondre aux demandes. Les clients peuvent également effectuer des réservations via le site web adapté aux appareils mobiles, depuis n'importe quel appareil.
Comment fonctionne le système de réservation d'un point de vue technique ?
Lorsqu’un client envoie une demande de réservation, le système identifie les interprètes correspondants en fonction de la langue, du domaine de spécialisation, de la localisation, de la disponibilité et du statut Rbtv. Les demandes sont envoyées simultanément à plusieurs interprètes. Ceux-ci reçoivent des notifications push et peuvent accepter ou refuser la demande instantanément. Les réservations confirmées sont traitées automatiquement, et tous les détails sont visibles par les deux parties.
La plateforme est-elle sécurisée ?
Oui. Jaap applique des pratiques de sécurité conformes aux normes d'entreprise, acquises au cours de ses années passées chez IBM et TNO. Les données des clients et des interprètes sont protégées par un chiffrement conforme aux normes du secteur, une authentification sécurisée et un traitement rigoureux des données, conformément aux exigences du RGPD.
Comment puis-je contacter le Tolk2Go équipe ?
Vous pouvez contacter l'équipe via le page de contact. Que vous ayez des questions techniques sur la plateforme ou que vous souhaitiez discuter d'un partenariat, l'équipe se fera un plaisir de vous aider.
En savoir plus
Comment Tolk2Go a été fondée la veille de Noël 2017 — l'article complet.
La technologie de mise en correspondance en temps réel qui sous-tend la plateforme.
Voici Kristian Koopman, cofondateur et moteur commercial de Tolk2Go.
Voici Svetlana Mikelevich, interprète chez 20+ ans d'expérience.